Что делать, если не заходит в учетную запись Epic Games

Способ 1: Проверка системных требований

Если в клиенте Epic Games Store у вас не получается зайти в свой аккаунт и при этом не появляется никакой ошибки, тогда первостепенно необходимо убедиться в том, что ваш компьютер обладает достаточной мощностью для корректной работы приложения. Есть вероятность, что неполадка обусловлена простым зависанием, в момент которого теряется связь с сервером и нужные пакеты данных попросту не отправляются.

Epic Games Store постоянно обновляется, соответственно, его минимальные системные требования меняются с каждым новым апдейтом. По этой причине за нужной информацией следует обращаться непосредственно на сайт разработчика. Для этого воспользуйтесь представленной ниже кнопкой, чтобы открыть в своем браузере нужную страницу.

Перейти на страницу сайта Epic Games для просмотра системных требований Launcher

Примечание! Если вы не знаете характеристик своего компьютера, искомую информацию можно получить непосредственно в операционной системе. Притом вы можете воспользоваться как штатными инструментами, так и сторонним программным обеспечением. На нашем сайте есть отдельные статьи, в которых рассказывается, как посмотреть характеристики компьютера в разных версиях Windows. Чтобы ознакомиться с изложенным там материалом, кликните по соответствующей ссылке ниже.

Подробнее: Просмотр характеристик компьютера в Windows 10 / 8 / 7

не заходит в аккаунт epic games_01

Способ 2: Сброс кеша браузера

Если проблемы со входом в свой аккаунт Epic Games Store у вас возникают в браузерной версии сайта, тогда причиной этому могут служить неполадки с кешем веб-обозревателя. Чтобы устранить ошибку, потребуется его очистить. В каждой версии браузера это делается по-разному, но алгоритм будет схожим. Подробнее об этом написано в отдельной статье на нашем сайте. В ней вы найдете инструкции для всех популярных веб-обозревателей. Используйте следующую ссылку, чтобы ознакомиться с представленной там информацией.

Подробнее: Как сбросить кеш браузера на компьютере

не заходит в аккаунт epic games_02

Способ 3: Проверка статуса сервера

Проблемы со входом в аккаунт Epic Games Store могут быть связаны с тем, что серверы компании в настоящее время не работают. Разработчики из Epic Games позаботились о том, чтобы вы могли это проверить. Они создали отдельный сайт, на котором можно посмотреть статус всех серверов. Откройте соответствующую страницу в браузере, кликнув по представленной ниже кнопке.

Страница проверки статуса серверов Epic Games

На сайте вы увидите таблицу с перечнем всех сервисов и игр компании Epic Games Store. Особое внимание следует уделить двум пунктам: «Epic Games Store» и «Epic Online Services». Если напротив них будет находиться зеленая надпись «Operational», тогда с работой серверов все в порядке.

Также вы можете развернуть пункт «Epic Games Store», чтобы увидеть статус работы микросервисов. Важно, чтобы напротив пункта «Login» тоже была зеленая надпись «Operational», так как именно этот микросервис отвечает за корректную авторизацию пользователей в своих учетных записях.

не заходит в аккаунт epic games_03

Если вы увидите, что указанные сервисы в настоящее время не работают, это и будет причиной появления проблем с авторизацией. В таком случае необходимо просто подождать, пока разработчики устранят все неполадки. Как-то иначе решить проблему не получится.

Способ 4: Проверка доступа к аккаунту

Есть вероятность, что проблемы со входом в профиль связаны с некорректной работой клиента. Чтобы это проверить, необходимо попробовать авторизоваться на сайте Epic Games Store. Для этого перейдите в своем браузере на страницу ввода регистрационных данных — для удобства воспользуйтесь предоставленной ниже кнопкой.

Страница входа в аккаунт Epic Games

Попав на нужную страницу входа в аккаунт Epic Games, выберите способ авторизации. Если вы создавали аккаунт через сторонний сервис, такой как «Google» или «ВКонтакте», выберите его и следуйте дальнейшим подсказкам в появившемся диалоговом окне. Если вы создавали профиль через электронную почту, тогда нажмите на пункт «Войти с помощью Epic Games».

не заходит в аккаунт epic games_04

Далее вам потребуется только ввести адрес электронной почты и пароль, который вы указывали при создании своей учетной записи. После того как вы впишете нужные данные, щелкните по кнопке «Войти прямо сейчас».

не заходит в аккаунт epic games_05

Если авторизация прошла успешно, значит, проблемы связаны непосредственно с установленным на вашем компьютере клиентским приложением Epic Games Store. В таком случае воспользуйтесь другими способами решения проблемы, представленными в этой статье. Если через сайт тоже не получилось войти в свой профиль, скорее всего, причина неполадки связана с работой серверов компании. В таком случае необходимо просто подождать, пока разработчики ее устранят.

Способ 5: Очистка кеша клиента

Множество неполадок в работе клиента Epic Games Store, в частности проблемы со входом в свой аккаунт, связаны с кешем приложения. Он может переполниться или файлы в нем могут начать конфликтовать. Чтобы устранить неисправность, потребуется очистить кеш. Специальных инструментов для этого нет, поэтому придется все делать вручную.

  1. Первостепенно закройте сам клиент Epic Games Store, если он у вас открыт. Для этого раскройте системный лоток в правой части панели задач, кликните правой кнопкой мыши по иконке приложения, а затем из появившегося контекстного меню выберите пункт «Закрыть».
  2. не заходит в аккаунт epic games_06
  3. Перейдите в директорию на диске «C:», в которой хранятся все данные установленных в операционной системе приложений. Быстрее всего это сделать путем выполнения специальной команды. Быстрее всего это сделать через утилиту «Выполнить». Вызовите ее посредством комбинации клавиш Win + R, а затем впишите в поле «Открыть» команду %localappdata% и нажмите на клавиатуре Enter.
  4. не заходит в аккаунт epic games_07
  5. В открывшемся окне файлового менеджера перейдите по указанному ниже пути, чтобы попасть в директорию, где хранится кеш приложения Epic Games Store.

    .\EpicGamesLauncher\Saved

  6. не заходит в аккаунт epic games_08
  7. Найдите в папке «Saved» каталоги, в названии которых содержится слово «webcache», и удалите их. Для этого после выделения нужных элементов щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». не заходит в аккаунт epic games_09

    При необходимости подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне. После этого запустите клиент Epic Games Store и попробуйте снова авторизоваться в своей учетной записи. На этот раз проблем не должно быть.

Способ 6: Переустановка клиента

Если ни один из вышеописанных способов вам не помог, тогда, вероятнее всего, проблема с авторизацией заключается в неполадках самого клиента Epic Games Store. При его установке или в ходе взаимодействия с программой могли случаться сбои, что и стало причиной возникновения неполадки. В таком случае единственным решением будет переустановка приложения, первым этапом которой является полное удаление уже установленной версии клиента. Делать это следует через специальный деинсталлятор или посредством специализированного программного обеспечения от сторонних разработчиков. При необходимости вы можете обратиться за помощью к тематической статье на нашем сайте, в которой автор подробно рассказывает, как правильно удалять установленные в операционной системе программы.

Подробнее: Как удалить приложение с компьютера

не заходит в аккаунт epic games_10

После того как Epic Games Store будет полностью удален с компьютера, его необходимо повторно инсталлировать. Загружайте установщик только с официального сайта разработчика, это не только гарантирует получение последней исправно работающей версии программы, но и исключает риск заражения компьютера вредоносным кодом. Для того чтобы перейти на страницу загрузки инсталлятора, воспользуйтесь кнопкой ниже.

Скачать программу запуска Epic Games с официального сайта

После установки Epic Games Store на компьютер запустите его и попробуйте авторизоваться в своей учетной записи. На этот раз проблема со входом должна отсутствовать.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

1 Ответ
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
26 октября 2023 21:54

Спасибо! Ваш способ помог.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS