Что делать, если не работает Epic Games Store

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда Epic Games даже не начинает запускаться. Это может происходить по разным причинам, но чаще всего лаунчер не запускается из-за поврежденного ярлыка. О том, что делать, если Epic Games Store не запускается, мы уже писали в одной из предыдущих статей.

Подробнее: Почему не запускается Epic Games и как это исправить

Способ 1: Проверка системных требований

У Epic Games Store, как и у любой другой программы, есть системные требования. В случае если компьютер им не удовлетворяет, приложение может работать некорректно, зависать и вылетать. Как посмотреть характеристики ПК, мы уже рассказывали ранее.

Подробнее: Просмотр характеристик компьютера в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

Узнать системные требования Epic Games Launcher можно на их официальном сайте.

Перейти на страницу сайта Epic Games для просмотра системных требований Launcher

Способ 2: Отключение средств защиты

Антивирусы и файерволы могут также мешать корректной работе лаунчера, блокируя некоторые его функции или мешая передаче данных. Попробуйте ненадолго их выключить и проверить работу программы. Если она стала работать правильно, значит, дело в них. Чтобы не оставаться без защиты, вы можете добавить Epic Games Store в исключения файервола и антивируса. Статья показывающая, как это сделать, уже есть на нашем сайте.

Подробнее: Добавление программы в исключения файервола / антивируса

Способ 3: Запуск от имени администратора

Лаунчеру может банально не хватать прав для выполнения всех функций. Чтобы исключить этот вариант, нужно запустить программу от имени администратора. Для этого выберите ярлык Epic Games и нажмите по нему правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

не работает epic games_001

Способ 4: Проверка состояния серверов

Проблема может быть и в том, что серверы Epic Games перестали отвечать. Узнать о их работоспособности на текущий момент можно на специальной странице официального сайта.

Перейти на страницу сайта Epic Games для просмотра статуса серверов

Таким образом можно узнать, отвечают ли сервера или нет, но это не гарантирует того, что в их работе на данный момент нет ошибок. Чтобы убедиться в этом, можно зайти на сайт, где пользователи сообщают о проблемах с программой. Если на момент проверки видно резкое увеличение жалоб, значит проблема именно в Epic Games. В таком случае нужно просто ждать, когда ее исправят.

Перейти на страницу сайта Downdetector для просмотра отчета о сбоях Epic Games

Способ 5: Обновление лаунчера

Обычно Epic Games Store даже после обновления продолжает работать корректно, но иногда выходят новые версии, без установки которых лаунчер перестает выполнять некоторые функции. Чтобы исключить такой случай, лучше проверить программу на наличие обновлений и установить их.

  1. Откройте главную страницу Epic Games Store и нажмите на кнопку «Настройки» в левом нижнем углу.
  2. не работает epic games_002

  3. Если в открывшемся меню горит кнопка «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», нажмите на неё. После этого начнется обновление лаунчера.
  4. не работает epic games_003

Способ 5: Обновление драйверов

Для корректной работы компьютера нужно регулярно обновлять на нем драйвера всех устройств. Их сильное устаревание может заметно сказаться на работе программ, в том числе и Epic Games Store. Инструкции на эту тему можно найти в другой нашей статье.

Подробнее: Как обновить драйверы в Windows

Способ 6: Очистить веб-кеш лаунчера

Чистка кеша также может помочь при некорректной работе Epic Games Store.

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + R на клавиатуре. В появившемся окне введите %localappdata% и нажмите «ОК».
  2. не работает epic games_004

  3. В открывшемся каталоге найдите папку «EpicGamesLauncher» и откройте ее.
  4. не работает epic games_005

  5. Откройте каталог «Saved», выберите в нем «webcache» и удалите ее, нажав клавишу Del на клавиатуре.
  6. не работает epic games_006

  7. Зайдите в меню «Пуск», нажмите на кнопку выключения и из открывшегося списке выберите пункт «Перезагрузка». После этого попробуйте снова запустить лаунчер.
  8. не работает epic games_007

Способ 7: Переустановка приложения

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, есть вероятность, что программа была некорректно установлена или повреждена уже после инсталляции. В таком случае лучше всего просто переустановить ее, а для этого нужно сначала полностью удалить лаунчер с компьютера. Про эту процедуру можно прочитать в другой нашей статье.

Подробнее: Полное удаление Epic Games Store

После этого нужно заново скачать и установить лаунчер.

Скачать Epic Games Launcher с официального сайта

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.