Исправление ошибки 403 Forbidden в Spotify

Рассматриваемая ошибка появляется в веб-версии плеера. Временным решением станет установка клиента для вашей операционной системы. Кроме этого, вам следует отключить ВПН в браузере или на ПК, поскольку Spotify не поддерживает использование подмены IP-адреса. Либо хотя бы сменить расширение/приложение на другое.

Способ 1: Обновление браузера

В первую очередь следует обновить ваш браузер. Вполне вероятно, что если это долго не выполнялось, то свежая версия веб-плеера не сможет корректно работать с устаревающими технологиями веб-обозревателя. И хотя сейчас браузеры обновляются автоматически, вполне вероятно, что по каким-то причинам новая версия не смогла скачаться/установиться. Проверьте ее наличие вручную.

1. Через меню браузера перейдите в его раздел «Справка» или «О программе».



2. Должна сразу же запуститься проверка наличия обновления. Если таковое было обнаружено, оно установится автоматически. Вам же нужно просто подождать завершения.



3. Когда все будет готово, нажмите кнопку перезапуска, и в новом сеансе проверьте, исчезла ли ошибка.

Способ 2: Удаление куки и кеша сайта

Этот метод предполагает удаление всех временных файлов сайта Спотифай из браузера. Довольно часто случается такое, что новые кеш/куки пытаются перезаписаться поверх старых, но происходит какая-то ошибка, приводящая к невозможности открыть и пользоваться сайтом. Это касается не только Спотифая — рекомендация универсальная и для других веб-ресурсов.

1. Откройте меню браузера и перейдите в «Настройки».



2. Используя его навигационное меню, зайдите в категорию «Конфиденциальность и защита».



3. Тут найдите строку «Сторонние файлы cookie» и кликните по ней.



4. Среди списка параметров вам нужен «Посмотреть все разрешения и данные сайтов».



5. Отыщите «spotify.com» и справа от него щелкните по иконке корзины.



6. Откроется окно, сообщающее, что именно будет стерто. Подтвердите решение кнопкой «Удалить».

Теперь достаточно открыть вкладку со Спотифай, перезагрузить ее, но не обычным методом, а нажав клавиши Ctrl + F5 (для очистки кеша этого сайта). Если страница загрузится, войдите в свою учетную запись и продолжайте пользоваться сервисом как обычно.

Способ 3: Очистка данных IP и DNS

Когда предыдущие инструкции не помогают, но вы уверены, что сайт работает, попробуйте сбросить некоторые сетевые данные, которые также могут вызывать неполадки с доступом к конкретному интернет-ресурсу.

1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Терминал (Администратор)». В Windows 10 консоль будет называться «Windows PowerShell (администратор)».



2. Последовательно введите следующие 3 команды, разделяя каждую из них клавишей Enter.

   ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

   Первая освободит IP-адрес вашего компьютера в сети, вторая запросит новый адрес от DHCP-сервера, третья сбросит кеш DNS и запросит новые данные от DNS-серверов при следующем доступе к веб-сайтам. Перезагружать ПК не обязательно, но лишним не будет.



3. После этого проверьте, открывается ли сайт Spotify. Если нет, продолжайте вводить следующие команды:

   netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset

   Эти команды сбросят параметры сетей IPv4 и IPv6 до стандартных. Если вы точно уверены, что подключены не по IPv6, можете не прописывать эту команду. Желательно перезагрузить компьютер после их использования, а затем проверить, исчезла ли проблема.



4. Также можете попробовать эти команды, но если в них действительно есть потребность:

   netsh winhttp reset proxy
netsh wincock reset
ipconfig /registerdns

   Первая сбрасывает настройки прокси-сервера для службы WinHTTP — актуально только если у вас настроен прокси. Вторая сбрасывает кеш сетевого стека (Winsock) в Windows, решая ошибки сокетов и неполадки в работе интернета. Третья обновляет записи DNS для компьютера, регистрируя его сетевое имя в службе DNS, что актуально при возникновении проблем с разрешением ДНС. После выполнения этих команд перезагрузите ПК.

Способ 4: Смена DNS-сервера

Изменение текущего DNS, предоставляемого вашим интернет-провайдером, на другой часто решает самые разные проблемы работы сайтов. Наиболее популярный DNS, которым пользуется большинство, — от Google. Он бесплатный, быстрый и стабильный. Если хотите, можете выбрать другой, а принцип его изменения в операционной системе всегда одинаков.

1. В актуальной операционной системе от Microsoft изменить ДНС можно через системное приложение «Параметры». Запустите его, найдя в «Пуске» или нажав горячую клавишу Win + I. Переключитесь в раздел «Сеть и Интернет», а внутри него — на ваш тип подключения к интернету («Wi-Fi» — беспроводной или «Ethernet» — проводной).



2. Кликните по строке «Свойства имя_вашей_сети».



3. Найдите строку «Назначение DNS-сервера» и щелкните по кнопке «Изменить», расположенной правее.



4. Тип выставьте как «Вручную».



5. Включите тот протокол, которым пользуетесь. В большинстве случаев это «IPv4».



6. В поле «Предпочтительный DNS-сервер» впишите «8.8.8.8», а в «Дополнительный DNS-сервер» — «8.8.4.4». Сохраните внесенные изменения, перезагрузите ПК и проверьте, открывается ли сайт.

Если вам привычнее менять эту настройку через «Панель управления», выполните следующее.

1. Откройте это приложение и перейдите в «Сеть и Интернет».



2. Кликните по ссылке «Центр управления сетями и общим доступом».



3. Тут вам нужна ссылка с названием текущего подключения, расположенная в правой части в строке «Подключения».



4. В результате откроется окно с состоянием подключения, где кликните по «Свойства».



5. Среди списка компонентов отыщите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» или то же самое, только версии 6, если пользуетесь ей, и перейдите в его «Свойства».



6. Переключитесь на пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», в первое поле введите «8.8.8.8», во второе — «8.8.4.4».



7. После перезагрузки компьютера попробуйте открыть веб-плеер.

Способ 5: Использование другого браузера

Когда ничего не помогает и переустанавливать браузер не хочется, в качестве временной замены перейдите на другой. Это поможет продолжать слушать музыку и параллельно искать причину проблемы. К тому же такая проверка даст понять, в чем дело: в вашем интернете, компьютере или браузере.

Способ 6: Получение нового IP-адреса

Доступа к сайту может не быть с любого браузера и устройства. Обычно это касается обладателей динамического IP, иногда получающих адрес того региона, который не поддерживается Спотифаем. В такой ситуации помогает его замена. Сделать это можно путем отключения роутера на пару минут, а затем повторного включения. В результате вам должен быть выдан другой IP, с которого уже и пробуйте открыть Spotify.