Задаём вопросы покупателям на AliExpress

Вариант 1: Официальный сайт

Задавать вопросы покупателям на AliExpress можно через встроенную форму — возможность работы с ней открыта только в мобильном приложении. Спрашивать напрямую у конкретного человека нельзя ни через компьютер, ни через смартфон.

Читайте также: Как связаться с технической поддержкой AliExpress

Вариант 2: Мобильное приложение

Задать вопрос об интересующем товаре в мобильном приложении AliExpress можно по простому алгоритму:

  1. Откройте карточку товара, спуститесь к блоку «Вопросы и ответы», перейдите в него.
  2. Как задать вопрос покупателям на алиэкспресс_001

  3. Введите текст в соответствующую строку в нижней части экрана, нажмите на «Спросить». Система уведомит о том, что вопрос задан покупателям.
  4. Как задать вопрос покупателям на алиэкспресс_002

Отслеживать изменения можно в личном профиле:

  1. Перейдите в раздел «Мой профиль», спуститесь к блоку «Сервисы», нажмите на «Вопросы и ответы».
  2. Как задать вопрос покупателям на алиэкспресс_003

  3. Переместитесь во вкладку «Мои вопросы». Все отклики будут отображаться в соответствующей графе.

    Как задать вопрос покупателям на алиэкспресс_004

    Удалять запросы нельзя — если товар не нужен, ответы придётся игнорировать.

    Читайте также:
    Как написать продавцу на AliExpress
    Как пожаловаться на продавца на AliExpress
    Как проверить продавца на AliExpress

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.