Удаление канала на Дзене

Вариант 1: Веб-сайт

Избавиться от личного канала на Дзене вне зависимости от способа регистрации на сегодняшний день можно через доступный на официальном веб-сайте справочный центр сервиса. При этом удаление канала сопровождается автоматической деактивацией связанной учетной записи без возможности восстановления и повторного создания.

Перейти на главную страницу Дзена

1. Чтобы выполнить поставленную задачу, перейдите по представленной выше ссылке на начальную страницу рассматриваемого сервиса, в правом верхнем углу разверните главное меню и выберите «Дзен-студию». В качестве альтернативы вполне можете воспользоваться кнопкой «Студия» на главной странице канала.



2. Оказавшись на странице с настройками, первым делом на верхней панели выберите канал, который требуется удалить, если такая возможность доступна. Если вы ранее заключили договор с Дзеном и подключили монетизацию, перед продолжением важно заранее вывести деньги, так как компенсировать потерю после удаления не получится.



3. После этого через меню в левой части экрана необходимо открыть категорию «Поддержка». Здесь, в свою очередь, из списка «Выберите тему» установите маркер напротив пункта «Работа с каналом» и нажмите «Дальше».

   

   Аналогичным образом на этапе «Уточните вашу проблему» необходимо выбрать «Хочу удалить канал» и снова нажать кнопку снизу для продолжения. При появлении блока «Перед удалением обратите внимание» можете ознакомиться с последствиями удаления, где, в частности, важно обнуление заработка и невозможность повторного создания канала с тем же логином – для нового аккаунта потребуется новый профиль VK или Яндекс.ID.



4. Установите галочку «Я согласен с условиями удаления канала» и первым делом заполните текстовое поле «ID/короткий URL канала» в соответствии с адресом канала. Самый простой способ получения нужного набора символов заключается в переходе на главную страницу профиля и копировании ссылки из адресной строки браузера.



5. Следующим важным действием является выбор «Причины удаления канала» из соответствующего выпадающего списка. В целом, отметить можно совершенно любой вариант, потому как это практически не влияет на результат.



6. При наличии действующей монетизации на следующем шаге следует отметить пункт «Да, хочу расторгнуть договор» во избежание всевозможных проблем. Также можете выбрать противоположный вариант, если не хотите расторгать договор с данным сервисом, например, при наличии нескольких каналов.



7. Если вами был отмечен второй пункт из предыдущего шага, останется лишь в свободной форме написать обращение в адрес службы поддержки сервиса с просьбой удалить аккаунт. Перед нажатием кнопки «Отправить» не забудьте указать электронную почту для обратной связи.

   

   Для расторжения договора, в свою очередь, потребуется указать дополнительные данные в поле «Сообщение», как отмечено в соответствующем уведомлении на странице. Помимо этого, обязательно укажите ваше полное имя и номер ИНН в предусмотренных для этого местах.



На полное рассмотрение заявки потребуется некоторое время, после чего на указанную ранее почту придет письмо с просьбой подтвердить окончательное удаление канала. Чтобы завершить процедуру, отправьте соответствующее ответное сообщение и дождитесь деактивации учетной записи, страница которой просто исчезнет.

Вариант 2: Мобильное приложение

Процедура удаления профиля и связанного канала на Дзене через официальный мобильный клиент требует меньше действий и полностью исключает необходимость общения с поддержкой. Остальные упомянутые ранее замечания остаются в полной мере актуальными, и потому следует заранее позаботиться о выводе средств и в целом подготовиться к удалению без возможности восстановления.

1. Так как через приложение нельзя выбирать связанные каналы, в отличие от настольной версии, первым делом следует авторизоваться под нужным именем. Процедура авторизации была нами рассмотрена в другой инструкции.

   Подробнее: Как войти в канал на Дзене



2. Разобравшись с авторизацией, с помощью панели в нижней части экрана перейдите на вкладку «Канал», откройте главное меню «…» и во всплывающем окне выберите «Настройки». Учитывайте, что в мобильной «Дзен-студии» отсутствует пункты, рассмотренные в первом разделе.



3. Из представленного списка разделов необходимо выбрать «Управление каналом» и коснуться единственного доступного параметра «Удалить канал». Это приведет к появлению окна для подтверждения процедуры.



4. Нажмите на кнопку «Удалить», после чего будет предложено автоматически расторгнуть договор с Дзеном. Отказаться не получится и придется снова воспользоваться кнопкой «Удалить».



Сразу после этого на экране отобразится уведомление об успешном удалении аккаунта, и произойдет автоматический выход с предложением авторизации. Если вы попытаетесь снова войти под удаленным логином, отобразится ошибка «404», исчезающая только при перезапуске приложения.