Резервное копирование переписки в WhatsApp для Android, iOS и Windows

Абсолютно любое устройство, используемое в качестве платформы для получения доступа к возможностям WhatsApp, в результате поломки аппаратных компонентов или из-за последствий критических сбоев в работе ПО и т.д может выйти из строя в самый неподходящий момент. Поэтому важность обеспечения резервного копирования данных, генерируемых в процессе эксплуатации мессенджера, бесспорна. В статье рассмотрена работа функций, предусмотренных в приложениях-клиентах системы обмена информацией для Android, iOS и Windows, и позволяющих решить задачу создания бэкапов переписки.

Как сохранить переписку в WhatsApp

Разработчики ВотсАпа предусмотрели в приложениях-клиентах мессенджера неплохую систему резервного копирования данных. Пользователю, вне зависимости от того, какую ОС он использует – Android или iOS, не придётся выполнять сложных инструкций, чтобы задействовать, безусловно, нужный функционал, предполагающий создание бэкапа информации единоразово или настроить регулярное сохранение истории переписки.

Android

Пользователи WhatsApp для Android с целью сохранения переписки из мессенджера могут идти одним из трёх путей, но лучше научиться использовать все описанные ниже методы и применять тот или иной в зависимости от ситуации и конкретной цели создания бэкапа.

Выполнение предложенный ниже инструкций «Способ 1» и «Способ 2» предполагает, что у вас есть Google-аккаунт и вы хотя бы поверхностно представляете, как работает облачный сервис «Диск», предлагаемый своим пользователям этой компанией!

Читайте также:
Создание учетной записи Google на смартфоне с Android
Как войти в Google-аккаунт на Андроид-устройстве
Как пользоваться Google-диском

Способ 1: Единоразовый бэкап

Следующие манипуляции рекомендуется выполнять каждый раз, когда вы соберётесь деинсталлировать приложение-клиент WhatsApp, сбрасывать девайс к заводским настройкам, переустанавливать/обновлять Android. Также инструкция является частью процесса перехода на новое устройство, если вы планируете перенести на него мессенджер.

  1. Запустите ВотсАп для Андроид и откройте меню приложения, коснувшись трёх точек вверху экрана справа. Выберите «Настройки».

    WhatsApp для Android меню приложения - Настройки

  2. Перейдите в раздел «Чаты» из списка параметров WhatsApp для Android, а затем нажмите «Резервная копия чатов».

    WhatsApp для Android Раздел Чаты в Настройках - пункт Резервное копирование

  3. В нижней области открывшегося экрана коснитесь «Аккаунт Google». Далее выберите в списке учётную запись, которую вы используете на своих девайсах для доступа к сервисам Гугл, подтвердите запрос на доступ к Google Диску (если такое требование поступит), нажав «Разрешить» на следующем экране.

    WhatsApp для Android выбор Гугл Аккаунта для доступа к Google Диску, где сохраняется бэкап переписки

    Если нужная учётка отсутствует в перечне, переведите радиокнопку в положение «Добавить аккаунт» и авторизуйтесь, введя логин и пароль для доступа в экосистему «корпорации добра» на следующих экранах.

    WhatsApp для Android авторизация в Google Диске для сохранения резервной копии переписки

  4. Тапните по пункту «Использовать», если планируете для выгрузки данных задействовать не только Wi-Fi сети, но и мобильный интернет. Выберите подходящий пункт в открывшемся перечне.
    WhatsApp для Android выбор типа сети через которую возможно сохранение бэкапа переписки в облако

  5. Чтобы сэкономить место в облачном хранилище, по умолчанию WhatsApp не производит сохранение в резервную копию видеофайлов, полученных и отправленных через мессенджер. Если контент этого типа всё же должен быть помещён в бэкап, активируйте переключатель «Добавить видео».

    WhatsApp для Android активация опции Добавить видео в резервную копию переписки

  6. Определив «Настройки Google Диска», нажмите кнопку «РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ» в верхней области экрана «Резервная копия чатов». Дождитесь, пока бэкап будет сформирован и скопирован в «облако». В результате под описанием задействованной функции появятся отметки о дате и времени сохранения истории переписки, а также объема, занимаемого бэкапом в облачном хранилище.

    WhatsApp для Android процесс создания резервной копии переписки

Способ 2: Регулярное резервное копирование

Чтобы раз и навсегда предотвратить вероятность потери истории переписки, ведущейся через ВотсАп, необходимо обеспечить выгрузку данных в бэкап на регулярной основе. Приложение мессенджера позволяет автоматизировать этот процесс и задать нужную периодичность создания копий всей переписки.

  1. Выполните пункты 1-5 из предложенной выше инструкции, предполагающей единоразовое сохранение информации из мессенджера в облако Гугл.

    WhatsApp для Android Настройки - Чаты - Резервное копирование

  2. На экране «Резервная копия чатов» коснитесь «Резервное копирование на Google Диск». Далее укажите мессенджеру, как часто необходимо выгружать информацию в облачное хранилище – «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно» и затем выберите учётную запись Гугл, в рамках которой будет храниться история переписки.

    WhatsApp для Android выбор периодичности резервного копирования и аккаунта для сохранения бэкапов

  3. На этом настройка регулярного резервного копирования данных из ВотсАп для Андроид завершена, а о сохранности информации, во всяком случае сформированной до истечения выбранного на шаге выше временного периода, можно не беспокоиться.

    WhatsApp для Android настройка регулярного резервного копирования переписки завершена

Способ 3: Сохранение переписки на компьютер

Помимо вышеописанной системы, позволяющей создавать бэкап всей переписки на Google Диске, в WhatsApp для Android предусмотрена функция «Экспорт чатов», которую можно задействовать не только для пересылки содержимого отдельных диалогов и групп другим людям, но и для извлечения информации из мессенджера на смартфоне с целью её хранения на диске ПК или ноутбука.

  1. Откройте мессенджер и перейдите в «Настройки» приложения из его главного меню. Далее откройте раздел «Чаты».

    WhatsApp для Android переход в раздел Чаты настроек мессенджера

  2. Коснитесь пункта «История чатов» на открывшемся экране, затем нажмите «Экспорт чата». В перечне диалогов и групп тапните по заголовку переписки, содержимое которой нужно извлечь.

    WhatsApp для Android функция Экспорт чата - выбор диалога или группы для извлечения из мессенджера

  3. В случае если в рамках диалога или группового чата осуществлялся обмен контентом, появится окошко, где нужно выбрать, будут ли файлы выгружены вместе с сообщениями. Тапните «БЕЗ ФАЙЛОВ» если желаете извлечь только текст переписки или «ДОБАВИТЬ ФАЙЛЫ», когда фото, видео и прочее также должно быть сохранено.

    WhatsApp для Android выбор вкладывать файлы или нет в архив с содержимым экспортируемого чата

  4. В появившейся области «Отправить чат…» выберите из списка канал передачи данных, который вы можете использовать на компьютере. Чаще всего, это электронная почта – тапните по иконке почтового клиента, инсталлированного на смартфоне/планшете. В поле «Кому» введите адрес почтового ящика, к которому имеете доступ с ПК, после чего нажмите «Отправить».

    WhatsApp для Android отправка содержимого отдельного чата по электронной почте

  5. На компьютере любым предпочитаемым способом войдите в указанный при выполнении предыдущего пункта инструкции электронный почтовый ящик, где обнаружите письмо с темой «Чат WhatsApp c Имя_Пользователя».

    WhatsApp для Android переход в почтовый ящик на ПК для скачивания архива чата

    Откройте послание и загрузите на компьютер все вложения из него. Текст всех сообщений из отдельного чата, а также дата и время, когда они были получены либо отправлены, содержатся в файле *.txt. Контент представлен в виде файлов различного типа.

    WhatsApp для Android скачивание на компьютер файла с историей сообщений и контента из почтового ящика, куда отправлен чат

  6. На этом сохранение содержимого отдельного диалога или группы из ВотсАп для Андроид на компьютер завершено, а в результате вы получите такой результат:

    WhatsApp для Android результат выгрузки истории чата и контента из него на ПК

Дополнительно. Быстро скопировать отдельный чат вместе с содержимым из мессенджера возможно и без перехода в «Настройки» WhatsApp для Android.

  1. Вызовите меню открытого диалога или группового чата, тапнув по трём точкам справа от его заголовка. Выберите «Ещё», а затем – «Экспорт чата».

    WhatsApp для Android меню открытой переписки - Еще - Экспорт чата

  2. Выполните шаги №№ 3-6 из предыдущей инструкции, предполагающей сохранение переписки из мессенджера в среде Android на диск компьютера.

    WhatsApp для Android Экспорт чата с помощью пункта меню открытого диалога или группы

iOS

Сохранять переписку из WhatsApp для iPhone, как и в среде вышеописанного Android, можно тремя способами – создать бэкап в облаке единоразово, настроить регулярное сохранение чатов и их содержимого, а также извлечь информацию из отдельного диалога или группы и скопировать её из мессенджера в любое место для хранения, к примеру, на диск ПК.

Для реализации функций резервного копирования информации в облачное хранилище из мессенджера, установленного в среде iOS, требуется, чтобы на iPhone был выполнен вход в iCloud c помощью Apple ID!

Читайте также:
Как создать Apple ID с iPhone
Вход в Apple ID на iPhone

Способ 1: Единоразовый бэкап

Для того чтобы сохранить переписку из Вотсап для айОС перед кардинальным вмешательством в работу мессенджера (переустановка, удаление, сброс настроек Apple-девайса или его замена), следует выполнить следующую инструкцию.

  1. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки» приложения, тапнув по иконке раздела внизу справа экрана. Далее нажмите на пункт «Чаты».

    WhatsApp для iPhone запуск мессенджера, переход в раздел Чаты настроек приложения

  2. Коснитесь «Резервная копия». На следующем экране при необходимости выгрузки в бэкап переписки в том числе переданных и полученных видеофайлов активируйте переключатель «Добавлять видео».

    WhatsApp для iPhone включение видеофайлов из переписки в резервную копию iCloud

  3. Коснитесь «Создать копию» и ожидайте, пока бэкап будет сформирован и отправлен для хранения в iCloud, после чего операция создания резервной копии считается завершённой.

    WhatsApp для iPhone процесс создания бэкапа переписки и его выгрузки в iCloud

Способ 2: Регулярное резервное копирование

Чтобы не решать задачу сохранения истории чатов из Вотсап для айОС постоянно, предоставьте системе возможность делать это автоматически.

  1. Вызовите «Настройки» мессенджера, перейдите в «Чаты» и тапните «Резервная копия».

    WhatsApp для iPhone настройка регулярного резервного копирования истории чатов в настройках мессенджера

  2. Коснитесь наименования опции «Автоматически» на открывшемся экране и выберите периодичность, с которой переписка будет копироваться в облачное хранилище. Установив галочку возле «Ежедневно», «Еженедельно» или «Ежемесячно», тапните «Назад».

    WhatsApp для iPhone выбор периодичности автоматического копирования переписки в iCloud

  3. Завершив манипуляции по настройке автоматического резервного копирования, вы можете не переживать о сохранности информации, генерируемой в процессе использования WhatsApp, и эксплуатировать мессенджер, не прибегая к процедуре принудительного копирования переписки из него, во всяком случае, часто.

    WhatsApp для iPhone настройка регулярного резервного копирования переписки в iCloud завершена

Способ 3: Сохранение переписки на компьютер

С целью сохранения в надёжном месте, к примеру, на диске ПК, отдельную переписку из WhatsApp на iPhone, будь то содержимое диалога или группы, довольно просто извлечь, используя функцию «Экспорт чатов».

  1. Перейдите на вкладку «Чаты» приложения ВотсАп для айФона, откройте беседу или группу, сообщения и контент из которой необходимо скопировать на ПК. Далее вызовите меню чата, тапнув по имени собеседника или названию группы вверху экрана.

    WhatsApp для iPhone вызов меню открытого диалога или группового чата

  2. Пролистайте перечень опций вверх и нажмите на наименование функции «Экспорт чата». Выберите, необходимо ли «Прикрепить медиафайлы» или будет извлечён только текст переписки «Без файлов».

    WhatsApp для iPhone функция Экспорт чата в меню диалога или группового чата

  3. В меню приложений и сервисов, которые можно задействовать для пересылки файлов из WhatsApp, выберите тот канал передачи данных, который сможете открыть на компьютере (другие мессенджеры, «облака», соцсети и т.д.). В нашем примере – это доступный практически всем пользователям вариант – электронная почта, тапните по иконке программы, используемой для работы с корреспонденцией на iPhone.

    WhatsApp для iPhone выбор почтового клиента в меню способов отправки архива с содержимым чата

  4. В поле «Кому:» напишите адрес своего почтового ящика, а в поле «Тема:» внесите любую отметку для облегчения поиска формируемого в настоящий момент письма впоследствии. Чтобы завершить первый этап сохранения переписки из мессенджера на компьютере, коснитесь «Отправить».

    WhatsApp для iPhone отправка переписки из мессенджера по электронной почте

  5. Откройте свою почту на компьютере, используя приложение-почтовый клиент или браузер.

    WhatsApp для iPhone письмо с вложением-архивом переписки в почте, открытой с ПК

    Перейдите к просмотру письма, содержащего архив переписки из WhatsApp, и скачайте вложение на диск ПК.

    WhatsApp для iPhone скачивание архива с историей чата на ПК из почтового ящика

  6. Разархивировав полученный в результате выполнения предыдущих шагов файл, вы получите доступ к тексту сообщений, а также переданным и полученным файлам из диалога или группы.

    WhatsApp для iPhone распакованный архив с содержимым чата на ПК

Windows

Поскольку Windows-версия приложения WhatsApp не является автономным клиентом системы обмена сообщениями, а его основной функцией является по сути лишь «отзеркаливание» происходящего в «главном» мессенджере пользователя на мобильном девайсе, здесь нет возможности обеспечить резервное копирование информации.

WhatsApp для Windows - возможно ли сохранить переписку

Все чаты в ВотсАп, в том числе инициированные именно с компьютера, автоматически копируются в мессенджер на Android-девайсе или iPhone, поэтому для сохранения переписки воспользуйтесь одной из представленных выше в статье инструкций, выбирая рекомендацию в зависимости от ОС вашего смартфона и конечной цели процедуры.

Заключение

Как видите, вопросу сохранности содержимого чатов, в которых участвует пользователь WhatsApp, создатели системы обмена информацией уделили должное внимание. Однажды настроив регулярное резервное копирование, вы можете практически забыть о вероятности утраты истории переписки с другими владельцами аккаунтов в мессенджере, чтобы не произошло с вашим устройством.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


16 комментария

Сделала сохранение чата с данными на почту. Открыла на ПК, переписка с файлами всего за неделю, 10 фото и txt занял 5 mb. А когда сделала экспорт чата без файлов, txt 216 mb (видимо попала вся переписка). Как так получается, что он сохраняет не все файлы, Если ограничения в этой операции?

Здравствуйте. Что касается ограничений, накладываемых WhatsApp на использование функции «Экспорт чата», то они существуют и устанавливаются на максимально возможное количество сообщений, которое можно извлечь из мессенджера. Доступен экспорт до 10000 отдельных посланий, если активирована опция «Прикрепить медиафайлы» и до 40000, если фото и видео не извлекаются в процессе сохранения переписки.
По поводу конкретной, описываемой вами ситуации, то здесь не понятно в чём проблема и есть ли она вообще. Поясните, пожалуйста, подробнее и точнее, может быть ошиблись где то…. Процитирую вас:
1. «Открыла на ПК, переписка с файлами всего за неделю, 10 фото и txt занял 5 mb». То есть чат существовал всего неделю, вы экспортировали его и суммарный объем получившихся файлов получился равным 5 мегабайт, верно? Если это так, то все в порядке — 10 фото + txt-файл с сообщениями столько места и должны занимать примерно. Или же проблема в том, что извлеклась не вся переписка, а лишь та ее часть, которая была сформирована за последние 7 дней?
2. «А когда сделала экспорт чата без файлов, txt 216 mb». Здесь какие-то нереальные цифры. Даже 40 тыс. сообщений доступных для экспорта по лимиту мессенджера заняли бы на порядок меньший объем. Может быть речь идет (и то сомнительно) о килобайтах? «Видимо попала вся переписка» — вы же можете для проверки что все нужное извлеклось открыть полученный txt-файл, увидеть в самом его начале дату первого сообщения и понять с какого момента данные сохранились в файл…
Одним словом, если вы не уверены в действенности проводимых процедур экспорта чатов WhatsApp, выполните для примера тестовое извлечение одной переписки с медиафайлами и без, опишите результат и чем он неудовлетворителен, — возможно сможем что-либо посоветовать.

Сейчас повторила сохранение чата.
Если без файлов -то txt занимает 248 kb и переписка начинается с 06.05.2017 года.
Если делаю экспорт с медиафайлами — то txt занимает 1 kb, переписка начинается с 06.09.2020 и всего два фото и одна видеозапись (всего на 7 mb)

То есть выходит, что с выгрузкой текста сообщений проблем нет (извлекаем историю переписки полностью путем использования функции «Экспорт чата» без медиафайлов), а вот получить копию контента не выходит. Не готов точно сказать почему возникает проблема в работе рассматриваемого функционала, предположу, что для получения однозначных ответов в этом случае в техподдержку WhatsApp следует обращаться… Вы при желании можете задать свой вопрос разработчикам мессенджера, перейдя по следующей ссылке:

Техническая поддержка мессенджера WhatsApp

По поводу возможного решения вашей задачи — могу посоветовать выгрузить текст сообщений без медиафайлов, а важные фото, видео и аудио из чата сохранить путем копирования этих объектов из ВатсАп в память девайса, а затем передать их на устройство хранения.

Подробнее:
Сохранение фото из WhatsApp в память Android-девайса и iPhone — подойдут рекомендации озаглавленные в статье «Способ 3»
Сохранение видео из WhatsApp в память смартфона — используйте «Способ 2»
Сохраняем аудиофайлы и голосовые сообщения из WhatsApp — инструкции «Способ 2»

Сделала экспорт с другим пользователем, где маленький чат. Сохранился полностью — Txt начинается с января 2020 с четырьмя фразами и вместил все три фотки (из них gif переделал в mp4).
Спасибо. Соглашусь, что делать придется как посоветовали.
Предполагаю, что проблема может быть в телефоне (память может не хватает, глюк в ПО).

Добрый день!
Сделал экспорт чата с файлами, получил архив с txt файлом и медиафайлами. Но как теперь восстановить чат из этих файлов? В какую папку на android, нужно скопировать этот txt файл с чатом?

Здравствуйте, Николай. Создаваемые с помощью функции «Экспорт чатов» в WhatsApp файлы не предназначены для повторного развертывания данных из них в мессенджере, а используются лишь для хранения и просмотра информации на других устройствах. Кстати, в статье об этом сказано. Другими словами, восстановление чатов предполагаемым вами способом нереализуемо.

При экспорте чата копируются только последние сообщения и немного медиа. хочется скопировать все полностью с момента установки приложения и все медиа .

Здравствуйте, Антон. Почитайте размещенные перед вашим комментарии (с 3 по 10 сентября 2020г) — решение аналогичной поставленной вами задачи уже обсуждалась, и добавить здесь нечего. Повторюсь лишь, что со стороны WhatsApp ограничений на количество экспортируемых данных практически нет, выясняя почему не получается скопировать весь объем накопленной в мессенджере информации, необходимо конкретный случай (устройство) рассматривать.

Спасибо за обратную связь. Раньше как-то делал на другом телефоне почти полный экспорт, видимо Вы правы нужно рассматривать каждый случай индивидуально .
С НАСТУПИВШИМ ВАС!

Шаблонный ответ на экспорт чата: чат занимает 2Гб, копируются только несколько файлов. Возможности полноценного полного сохранения одного чата нет. А очень хотелось бы сохранить все файлы одиночного чата.

Не понятно на какой вопрос вами дан «шаблонный ответ», но то что вы хотите реализовать в WhatsApp судя по всему на сегодняшний день получится сделать только описанным в комментарии от 10 сентября 2020 в 16:03 путём. То есть выгрузите переписку посредством функции «Экспорт чата», а медиафайлы — отдельно доступными в мессенджере инструментами…

Я имел ввиду экспорт чата по Способу 3. В нем не сохраняется весь одиночный чат, а только последние 10-20 файлов (если сохранять медиа) и не вся текстовая информация. Выделять по одному до 500 файлов в каждом из нескольких чатах требует времени и нервов. И зачем выделять файлы, которые нельзя скопировать даже в буфер, можно только переслать тому же ватсапу. Доступных инструментов в мессенджере нет. Во всяком случае я не нашел. В декабре 2019 года я ещё экспортировал чат целиком, после этой даты нет. Есть способ №4: сохранить все чаты в облаке Гугла. Удалить чаты кроме нужного. Оставшиеся папки и файлы скопировать к другую папку. Вы получаете видео и звуковые файлы, которые принадлежат нужному чату. Текстовый файл сохраняется экспортом чата без медиа файлов. Далее удалить ватсап, Установить снова с восстановлением копии Гугла. Другого быстрого способа я пока не нашел. Конечно некоторые отличия в полученном т.о. экспортном чате от прошлого есть, но они несущественны.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.