Как исправить ошибку «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» в Windows 10

Способ 1: Среда восстановления

Если ошибка «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» препятствует загрузке операционной системы Windows 10, потребуется воспользоваться инструментами среды восстановления. Иногда они позволяют в автоматическом режиме исправить появившиеся ошибки. Сама ошибка переводится как «необрабатываемое исключение потока системы» и означает критический сбой системы.

Универсального решения проблемы нет, поскольку причин ее появления довольно большое количество: от поврежденных системных компонентов операционной системы и драйверов устройств до неполадок с оперативной памятью или с BIOS.

Вариант 1: Автоматическое восстановление

После нескольких неудачных попыток загрузиться появляется среда восстановления Windows 10, которая предлагает несколько эффективных решений, позволяющих исправить большинство неполадок, ставших причиной синего экрана и рассматриваемой ошибки. В первую очередь стоит попробовать запустить автоматическое восстановление.

Если среда WinRE не запускается, попытайтесь ее вызвать самостоятельно. Обычно помогает принудительная перезагрузка компьютера на моменте запуска системы или появления логотипа ноутбука или материнской платы. Просто зажмите кнопку включения во время загрузки и дождитесь отключения устройства, так может потребоваться сделать несколько раз.

1. В результате должно отобразится окно с сообщением, что идет подготовка автоматического восстановления, а через некоторое время появится экран «Автоматическое восстановление». Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».

2. В следующем окне выберите кнопку «Поиск и устранение неисправностей».

3. Сначала выберите пункт «Восстановление при загрузке».

Начнется автоматический процесс, который проверит системные файлы и загрузчик Windows 10 на целостность. Вероятность того, что восстановление исправит ошибку «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED», невелика, но, случается, что это помогает. Если же это не принесет нужного результата, можно смело переходить к использованию других инструментов восстановления.

Вариант 2: Удаление обновлений

Если ошибка появилась после недавнего обновления, есть подозрение, что во время установки апдейтов произошел сбой (например, прервалось питание устройства или возникли критические ошибки). Тогда есть смысл удалить последнее обновление с помощью средства среды WinRE:

1. Проделайте то же самое, что в инструкции из Варианта 1 (Шаги 1-2), чтобы попасть в окно «Дополнительные параметры». Выберите функцию «Удалить обновления».



2. Выберите то, что нужно удалить: последнее исправление или обновление. Как правило, рассматриваемая ошибка возникает именно после недавней установки обновления, поэтому нажмите на кнопку «Удалить последнее обновление компонентов».

3. Подтвердите действие в следующем окне.

Начнется удаление последнего обновления компонентов, и вам останется дождаться, пока операция будет завершена. Если причина была именно в апдейте, тогда последующая загрузка операционной системы должна быть успешной.

Вариант 3: Точка восстановления

Часто точка восстановления помогает откатиться до того момента, когда с системой было все в порядке, но ввиду каких-то ошибок (чаще всего из-за вмешательства стороннего ПО, например, вирусов или в результате системного сбоя), загрузке ОС начала препятствовать ошибка «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED». В среде восстановления Windows 10 предусматривается инструмент, позволяющий откатиться до точки восстановления, если функция в системе была активна:

1. В окне «Дополнительные параметры» выберите пункт «Восстановление системы».



2. Запустится встроенное средство «Восстановление системы». Нажмите на кнопку «Далее».

3. Затем потребуется выбрать точку восстановления. Ориентируйтесь по дате создания. Выбирайте тот период, когда Windows работала стабильно. Кликните по кнопке продолжения.
   
   Если нужно, можете посмотреть, какие программы будут затронуты в ходе операции. Если был установлен какой-либо софт уже после создания точки восстановления, то он будет удален. Для просмотра приложений нажмите на кнопку «Поиск затрагиваемых программ».

4. Далее останется подтвердить действие, убедившись, что все параметры заданы правильно. Нажмите на кнопку «Готово», после чего система должна вернуться к состоянию, которое было в заданный период времени.

Если же точек восстановления на компьютере нет, тогда воспользоваться данным способом не получится, а на экране отобразится соответствующее сообщение. Значит, нужно переходить к другим методам решения.

Способ 2: Вход в «Безопасный режим»

Это средство среды восстановления вынесено отдельно, поскольку загрузка в «Безопасном режиме» иногда позволяет воспользоваться не только встроенными, но и сторонними средствами для устранения неполадки. В таком режиме Windows 10 должна запуститься, но без работы сторонних служб и процессов, которые и могут стать причиной ошибки.

1. В окне среды восстановления «Дополнительные параметры» выберите «Параметры загрузки».



2. Теперь потребуется перезагрузить компьютер.

3. В отобразившемся окне «Параметры загрузки» выберите один из вариантов запуска системы. Вы можете включить «Безопасный режим» без сетевых драйверов и других служб, также есть вариант активировать поддержку «Командной строки» и сетевых драйверов, что позволит воспользоваться некоторыми рекомендациями, которые мы приведем ниже.

К слову, иногда помогает загрузка операционной системы без обязательной проверки подписи драйверов. Этот вариант может помочь, если проблема возникла из-за драйверов. Для этого выберите пункт «Отключить обязательную проверку подписи драйверов» в окне «Параметры загрузки», нажав на клавишу «F7».

Если Windows удалось запустить в «Безопасном режиме», стоит проверить список софта, который установлен на компьютер. Попробуйте удалить программы, которые могут вызывать рассматриваемую ошибку.

Способ 3: Решение проблем с драйверами

Зачастую к ошибке «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» и синему экрану при запуске ОС приводит некорректная работа драйвера. Только выяснить, какой именно драйвер стал причиной проблемы, довольно сложно, поэтому для упрощения задачи лучше воспользоваться сторонним софтом, например, утилитой BlueScreenView. Она анализирует специальный файл, или дамп памяти, который создается при появлении синего экрана, что позволяет определить, что повлияло на возникновение BSoD. Попробуйте загрузиться в «Безопасном режиме» с поддержкой сетевых драйверов (о чем мы писали в Способе 2), после скачать эту утилиту и запустить ее для определения причины. О том, как пользоваться софтом, мы писали ранее более развернуто.

Подробнее: Как пользоваться BlueScreenView в Windows 10

После того, как вы определили проблемный драйвер, можно переустановить его, удалить или обновить (если в результате анализа с помощью BlueScreenView не совсем понятно, что это за ПО и какое устройство стало причиной, так как отображается только название файла, например, dxgmms2.sys, то введите его название в поисковике и посмотрите в интернете, за какое оборудование отвечает этот файл). Сначала лучше попробовать обновить проблемный драйвер, воспользовавшись одной из рекомендаций из нашей отдельной статьи (в «Безопасном режиме» с поддержкой сетевых драйверов сделать это возможно).

Подробнее:
Как обновить драйверы на компьютере
Способы обновления драйвера видеокарты в Windows 10

Если доступна функция отката состояния драйвера, можете воспользоваться ею. Это сможет помочь, например, в тех случаях, когда синий экран появился после обновления ПО для какого-либо устройства. Делается это в «Безопасном режиме» с помощью встроенных средств. Достаточно перейти в «Диспетчер устройств», найти проблемное устройство и открыть окно с его свойствами (двойной клик левой кнопкой мыши по названию оборудования), затем на вкладке «Драйвер» выберите кнопку «Откатить», если она доступна.

В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка драйвера с предварительным удалением текущей версии ПО. Сначала полностью деинсталлируйте компоненты, затем по новой установите их. Об этом более подробно наши авторы писали ранее.

Подробнее:
Полное удаление драйверов в Windows 10
Методы ручной установки драйверов в ОС Windows 10

Способ 4: Сброс BIOS

Случается, что рассматриваемая ошибка связана с параметрами BIOS. Такое бывает, когда были внесены какие-либо пользовательские настройки либо же после смены комплектующих компьютера. В этом случае есть смысл сбросить BIOS, причем система для этого, как правило, не нужна. Переходите по ссылке ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Обратите внимание, что вместе с настройками BIOS может сброситься и приоритет загрузки устройств, например, для того, чтобы система смогла запуститься, в качестве первого устройства нужно выбрать накопитель, на котором и установлена ОС.

Читайте также: Изменение приоритета загрузки в BIOS

Способ 5: Проверка работоспособности/совместимости ОЗУ

Нередко причиной появления ошибки является оперативная память, поэтому стоит проверить установленные модули на наличие программных и аппаратных проблем. Если есть возможность, нужно разобрать корпус ноутбука или системного блока, достать каждую планку, проверить ее на наличие загрязнений, затем плотно установить назад. Если установлено два модуля, можно запустить компьютер сначала с одной планкой ОЗУ, потом с другой, что поможет выявить проблемные комплектующие. Неисправная память подлежит замене.

Если удается запустить систему или зайти в «Безопасный режим», попробуйте с помощью программных средств проверить работоспособность оперативной памяти. Для этого можно применить как встроенные инструменты, так и сторонние специализированные приложения, о чем более развернуто наши авторы писали в отдельных руководствах.

Подробнее:
Как проверить оперативную память на работоспособность
Программы для проверки оперативной памяти

Если вышло так, что приходится заменить оперативную память, то перед приобретением новой планки следует проверить совместимость выбранного ОЗУ с материнской платой. Для этого ознакомьтесь с нашей отдельной статьей на эту тему. Также не лишним будет просмотреть пошаговую инструкцию по установке модулей оперативной памяти в компьютер.

Подробнее:
Проверяем совместимость оперативной памяти и материнской платы
Устанавливаем модули оперативной памяти

Способ 6: Исправление проблем с браузером

Если ошибка «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» и синий экран появляется только при использовании браузера, то причиной может стать активное аппаратное ускорение в обозревателе. Обычно оно нужно для задействования ресурсов компьютера при выполнении трудоемких процессов, например, запуск видео или рендеринг «тяжелых» веб-страниц, что снижает нагрузку на центральный процессор и обеспечивает более быструю загрузку страниц. Но иногда функция дает и отрицательный результат, особенно, если мощности графического процессора не хватает. В Google Chrome аппаратное ускорение выключается следующий образом:

1. Кликните по трем вертикальным точкам, расположенным в верхнем правом углу, затем выберите пункт «Настройки».

2. На панели слева переключитесь на вкладку «Система», затем в центральной части окна отключите опцию «Использовать аппаратное ускорение графики, если оно доступно».

После отключения аппаратного ускорения перезапустите браузер и проверьте, появляется ли синий экран во время использования обозревателя, в особенности при трудоемких задачах.

Если у вас проблема с другим браузером, то отключение аппаратного ускорения примерно аналогично, но все зависит от расположения параметров в настройках программы. Ознакомьтесь с нашими инструкциями, касающимися Яндекс Браузера и Microsoft Edge.

Подробнее: Как отключить аппаратное ускорение в Microsoft Edge / Яндекс Браузере

Способ 7: Сканирование на вирусы

Теоретически рассматриваемая проблема может быть следствием деятельность вирусов или работы антивируса по удалению таких элементов. В любом случае стоит попробовать просканировать систему на наличие вредоносных утилит, причем разработчики предлагают решения, которые можно использовать без запуска операционной системы, например, посредством загрузочного LiveCD с образом антивирусной программы, что актуально, если из-за синего экрана не удается загрузиться стандартным способом. О способах проверки читайте в нашем отдельном материале на сайте.

Подробнее: Как проверить Windows 10 на вирусы и другие угрозы

Способ 8: Отключение «Быстрого запуска»

Если ошибка появляется только после завершения работы Windows, спящего режима или гибернации, но при этом после перезагрузки компьютера ОС стартует нормально, причиной периодического появления ошибки «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» может быть функция «Быстрый запуск». Отключить ее можно с помощью настроек электропитания операционки, а также посредством редактирования системного реестра.

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10

Способ 9: Чистая загрузка

Есть еще один способ отключить все сторонние процессы и службы Windows 10, помимо «Безопасного режима», который мы рассматривали в Способе 2. Для этого подойдет чистая загрузка, которую можно настроить таким образом, чтобы ОС стартовала только с системными задачами, но при этом сторонние приложения будут отключены. Этот вариант актуален, если, например, рассматриваемая проблема началась после установки какого-либо софта, а также тогда, когда удается запустить ОС (но настроить запуск можно и через «Безопасный режим»):

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», затем введите запрос msconfig в появившемся окне «Выполнить» и нажмите на кнопку «ОК».

2. На вкладке «Общие» отметьте пункт «Выборочный запуск» и снимите галочку у опции «Загружать элементы автозагрузки».

3. Переключитесь на вкладку «Службы», включите опцию «Не отображать службы Майкрософт», чтобы оставить в списке выше только сторонние службы, затем нажмите на кнопку «Отключить все».

4. Примените и сохраните настройки.

5. Также может потребоваться отключить сторонние элементы в автозагрузке. Переключитесь на соответствующую вкладку и щелкните по ссылке «Открыть диспетчер задач».

6. Будет запущен «Диспетчер задач» на вкладке «Автозагрузка». По очереди отключите все сторонние программы, которые стартуют вместе с системой.

Перезагрузите компьютер и проверьте его работу. Если при использовании ОС и приложений синий экран не беспокоит, значит, искать причину неполадки стоит в стороннем программном обеспечении. Если нужно, удалите подозрительный софт.

Дополнительные рекомендации

Поскольку ошибка «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» может стать результатом различных проблем, найти решение довольно непростая задача. Если ни один из способов, описанных выше, не помог исправить неполадку, приведем несколько дополнительных рекомендаций, которые могут пригодиться в некоторых случаях.

Если ошибка начала появляться после разгона процессора, видеокарты или оперативной памяти, следует отключить его через BIOS (запуск системы не потребуется). Как понизить частоту ЦП, мы писали ранее.

Подробнее: Как понизить тактовую частоту процессора

Следующее, что можно попробовать сделать, это попытаться с помощью встроенных утилит SFC и DISM проверить целостность системный файлов и их хранилища. Применяются они также без необходимости активной операционной системы, но с использованием «Командной строки». Если после проверки с помощью SFC отобразится сообщение, что целостность файлов нарушена, но восстановить их не удается, воспользуйтесь DISM.

Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10

Если на официальном сайте производителя материнской платы или ноутбука есть новые версии BIOS, установите апдейты. В некоторых случаях это помогает исправить ошибку «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» при запуске ОС. Инструкция по установке, как правило, есть на ресурсе производителя, но мы также ранее писали о том, как правильно обновить BIOS.

Подробнее: Инструкция по обновлению BIOS c флешки

Еще не лишним будет вручную обновить основные драйверы, в частности, драйверы чипсета и управления электропитанием (для некоторых лэптопов – ACPI-драйвер). В случае с ПК обновления стоит искать на сайте производителя материнской платы, а для ноутбуков подойдет ресурс компании-изготовителя девайса.

Читайте также: Как узнать название своего ноутбука

Если же ошибка прерывает работу операционной системы синими экраном при запуске определенной программы или игры, запускайте софт в режиме совместимости с другой версией ОС:

1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку или исполняемому файлу приложения или игры, затем в контекстном меню выберите пункт «Свойства».

2. Перейдите на вкладку «Совместимость» и активируйте опцию «Запустить программу в режиме совместимости с», а ниже выберите другую версию операционной системы, например, ту, для которой софт был разработан (касается устаревших программ). Сохраните настройки и снова запустите софт.

В случае не очень лицензированных программ и игр добавьте исполняемый файл в список исключений антивируса или «Защитника Windows», так как средства защиты могут блокировать запуск такого софта.

Подробнее: Добавление программы в исключения антивируса / «Защитника» Windows 10

И в завершение добавим, что ошибка «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» может быть связана со статическим электричеством. Тогда его следует сбросить, и для этого нужно отключить компьютер или ноутбук (в случае с лэптопами лучше еще вытащить батарею, если есть возможность), отключить устройство из розетки, после чего нажать и удерживать кнопку включение в течение 15 секунд, потом отпустить ее и снова включить компьютер.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь