Как пользоваться BlueScreenView в Windows 10

Для чего нужна BlueScreenView

BlueScreenView представляет собой специальную программу, предназначенную для анализа аварийных дампов памяти – файлов DMP, автоматически создаваемых Windows в момент критического сбоя и содержащих различные диагностические данные. Программа ориентирована на технических специалистов, но она может быть полезной и рядовым пользователям. В частности, с ее помощью пользователи легко могут определить код критической ошибки, если он не отображается на экране BSOD или экран быстро пропадает, из-за чего запомнить или записать его не удается. О том, как его определить, читайте по ссылке ниже – на нашем сайте этой теме посвящена отдельная статья.

Подробнее: Как определить код синего экрана в Windows 10

Скачать BlueScreenView с официального сайта

Интерфейс BlueScreenView

Программа BlueScreenView достаточно проста в использовании, однако перед тем как приступать к анализу в ней дампов памяти, необходимо ознакомиться с ее интерфейсом. Рабочее окно приложения представлено двумя горизонтальными панелями, из которых на верхней выводится список анализируемых дампов памяти с их параметрами, а на нижней отображается список связанных с конкретной ошибкой системных файлов с их параметрами. Большинство из них представляют интерес только для технических специалистов.

«Файл дампа»	Имя файла дампа
«Время аварии»	Момент времени, в который был зарегистрирован сбой
«Текст ошибки»	Название ошибки, обычно отображается на экране BSOD
«Код ошибки»	Шестнадцатеричный код, указанный или не указанный на синем экране
«Драйвер причины»	Файл драйвера, вызвавшего критический сбой
«Адрес причины»	Файл драйвера плюс относительный адрес инструкций
«Параметры»	Адреса инструкций, информация для технических специалистов
«Стек-адреса»	Файл драйвера плюс используемый адрес в памяти

Также на верхней панели выводятся такие сведения, как описание сбойного файла, название производителя, номер версии, разрядность процессора, адрес аварии, размер файла и полный к нему путь. На нижней панели выводятся данные, относящиеся к связанным с ошибкой файлам: имя файла, адрес в стеке и памяти, временные метки, размер, описание, название продукта, версия, полный путь и так далее.

Работа с BlueScreenView

В отличие от интерпретации результатов анализа файлов дампов, работа с приложением не представляет особой сложности. BlueScreenView не нуждается в установке, на странице разработчика доступен для скачивания файл русификации.

1. Скачайте архив с программой и архив с файлом русификации и распакуйте их в любое удобное расположение.
2. Поместите языковой INI-файл в папку с исполняемым файлом BlueScreenView, после чего запустите программу от имени администратора.

3. По умолчанию BlueScreenView сканирует содержимое папки минидампов, расположенных в директории по умолчанию — C:\Windows\Minidump. Если файл дампа находится в другом месте, перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Дополнительные параметры».

4. В открывшемся окошке включите радиокнопку «Загрузить один файл МиниДампа» и укажите к нему путь. Нажмите «OK».

5. Выделите на верхней панели загруженный файл дампа мышкой, чтобы получить по нему сведения.
6. Из последних интерес главным образом представляют:
   • На верхней панели: «Текст ошибки», «Код ошибки» и «Драйвер причины».
   • На нижней панели: файлы, выделенные розовым цветом. Как правило, это драйверы или исполняемые EXE-файлы.
   

Располагая этими базовыми сведениями, выполните поиск решения в интернете или на нашем сайте. Например, можно сформировать такой запрос: «Ошибка CRITICAL PROCESS DIED, код 0x000000ef, файл ntoskrnl.exe». Как вариант, соответствующую опцию поиска можно выбрать в меню «Файл».

Если найти причины ошибки не удалось, можно сохранить полученные данные в файл HTML-отчета из меню «Вид» и отправить его в поддержку Microsoft.

Также за помощью в решении проблемы можно обратиться к техническим специалистам, системным администраторам и опытным пользователям на специализированных сайтах и форумах.

Включение сохранения дампов памяти

Программа не сможет отображать отчеты для анализа, если в операционной системе отключено сохранение отчетности о сбоях системы. Включите эту функцию в настройках, чтоб в результате следующего БСОД был создан необходимый минидамп.

1. Нажмите клавиши Win + R для запуска диалогового окна «Выполнить» и вставьте в него команду sysdm.cpl, а затем нажмите клавишу Enter или кнопку «ОК».



2. В блоке «Загрузка и восстановление» кликните по кнопке «Параметры».

3. В новом окне вызовите выпадающее меню у «Запись отладочной информации», выставьте «Малый дамп памяти (256 КБ)». При желании тут же можете изменить место сохранения лога. Закройте все окна кнопками «ОК».