Как исправить ошибку 0xc190011f при обновлении в Windows 10

Способ 1: Встроенное средство устранения неполадок

Как правило, ошибка 0x190011f появляется при попытке установить обновления с использованием штатного средства – «Центра обновлений Windows». Есть один универсальный способ, позволяющий проверить программный компонент на наличие неисправностей, затем устранить их при наличии такой возможности:

1. Через главное меню операционной системы запустите приложение «Параметры».



2. В новом окне выберите раздел «Обновление и безопасность».



3. Кликните по вкладке «Устранение неполадок», которая располагается слева, а в центральной части окна выберите строку «Дополнительные средства устранения неполадок».



4. В списке доступных компонентов выберите «Центр обновления Windows», затем нажмите на кнопку, запускающую средство.

Как только проверка начнется, отобразится соответствующее окно с ее прогрессом. При выявлении ошибок будут предложены методы их исправления. Если проблем не было найдено, переходите к другим способам решения неполадки.

Способ 2: Проверка работы связанных служб

За установку обновлений в Windows 10 отвечают специальные службы, которые должны работать корректно, в противном же случае вероятно появление различных ошибок, в том числе с кодом 0x190011f. Вы можете проверить состояние каждой из них и изменить тип запуска при необходимости, используя встроенную оснастку «Службы»:

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав на клавиши «Win + R». В текстовом поле введите services.msc и нажмите на кнопку «ОК» для запуска нужной нам оснастки.



2. Далее нужно проверить состояние некоторых служб. В первую очередь найдите основную — «Центр обновления Windows» — и дважды кликните левой кнопкой мыши по названию.



3. В меню «Тип запуска» выберите «Автоматически» и примените настройки.



4. Затем нужно настроить работу некоторых дополнительных, но непосредственно влияющих на установку апдейтов, служб. Через общий список двойным кликом откройте «Службу Medic центра обновления Windows» и в качестве типа запуска выберите значение «Вручную».



5. Перейдите к следующей службе – «Фоновой интеллектуальной службе передачи (BITS)». В окне со свойствами установите автоматический тип запуска.



6. То же самое проделайте с «Модулем запуска процессов DCOM-сервера» (автоматический тип запуска).



7. Для службы «Сопоставитель конечных точек RPC» также выбираем тип запуска как «Автоматически».



8. И останется проверить «Установщик Windows». Для его правильной работы нужно установить ручной тип запуска, если установлено другое значение.

На этом проверка состояния необходимых для правильной установки обновлений служб завершена. Если вам пришлось откорректировать их значения, то после выполнения рекомендаций выше попытайтесь снова инсталлировать апдейты, используя «Центр обновления Windows».

Способ 3: Сброс настроек «Центра обновления»

Нередко рассматриваемая ошибка является следствием проблем в работе самого «Центра обновления Windows». Такое случается, когда во время скачивания компонентов программного обеспечения произошла ошибка — например, из-за сбоя в сети или каких-либо системных неполадок. Тогда может помочь сброс его настроек, и самый быстрый и простой способ сделать это – использовать «Командную строку» и специальные команды:

1. Запустите консоль от имени администратора. Для этого можете воспользоваться строкой системного поиска или «Пуском», после чего выберите соответствующий вариант в результате.



2. Принцип достаточно прост: сначала нужно выключить «Центр обновления», а также связанные службы. Для этого используйте несколько команд, каждую из которых нужно выполнить, нажав на клавишу «Enter»:
   net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver



3. Следующие команды предназначены для переименования папок на локальном диске, где хранятся загрузки предыдущих обновлений. Активируйте запрос ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old, введя соответствующую команду и нажав на клавишу ввода. Затем измените имя второму каталогу аналогичным образом. Для этого примените команду ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old.



4. Далее останется вновь запустить отключенные службы, поочередно выполняя следующие команды:
   net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

На этом сброс «Центра обновления Windows» завершен. Попробуйте снова выполнить инсталляцию апдейтов для операционной системы.

Данные, которые остались в переименованных папках можно удалить, если способ помог. Это позволит освободить некоторое место на локальном диске. Тогда запустите «Проводник» и для начала включите отображение скрытых элементов на вкладке «Вид» в блоке «Показать или скрыть».

Далее перейдите по адресу C:\Windows\System32\ и удалите любым удобным способом каталог под названием «catroot2.old». То же самое проделайте с папкой «SoftwareDistribution.old», расположенной по адресу C:\Windows.

Способ 4: Изменение настроек языка и региона

Во время загрузки обновлений с официального сайта Microsoft (что и делает «Центр обновления Windows») могут происходить сбои, если ваши региональные настройки отличаются от текущего местоположения. Дело в том, что поиск и скачивание апдейтов основан именно на этих параметрах. Проверьте параметры языка и региона в настройках операционной системы и измените их на корректные, если это потребуется:

1. Через приложение «Параметры» перейдите в раздел «Время и язык».



2. На вкладке «Регион», расположенной на панели слева, выберите ваше текущее местоположение.



3. Затем нажмите на «Дата и время» слева и выставите нужные параметры. Обычно достаточно активировать опцию «Устанавливать время автоматически», после чего произойдет синхронизация данных для наиболее точных сведений.

После того как параметры даты и времени, а также региональные настройки будут выставлены, попробуйте снова установить обновления для Windows 10.

Способ 5: Восстановление поврежденных файлов

Еще одной из причин проблем с «Центром обновлений» и, соответственно, установкой апдейтов может быть нарушение целостности системных файлов. Это происходит по различным причинам: возможно, из-за вирусных атак в прошлом или серьезных сбоев в работе ОС. Так или иначе, нет смысла искать, почему произошло повреждение, однако можно восстановить проблемные данные с помощью встроенных утилит, запускаемых консольными командами. Читайте об этом более подробно в нашем отдельном руководстве.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 6: Удаление VPN

Если у вас установлена VPN-программа, вполне вероятно, она при обновлении Windows 10 и вызывает ошибку 0x190011f. Принцип работы большинства подобного софта заключается в том, что он автоматически устанавливает свои драйверы для виртуальной сетевой карты, чтобы перенаправлять подключение к интернету.

Различные приложения с VPN могут стать причиной неполадки, когда система пытается обратиться к сетевым библиотекам Microsoft и получить актуальные обновления. Для исправления ситуации попытайтесь вручную полностью удалить программное обеспечение вместе с драйверами (обычно это происходит автоматически при деинсталляции программы).

Читайте также: Удаление приложений в Виндовс 10

Способ 7: Ручная установка обновления

В случае если ни один способ из статьи не помог, но вы знаете наверняка, с каким патчем произошла ошибка при скачивании или установке, рекомендуем отыскать и инсталлировать обновление самостоятельно. Достаточно посетить официальный сайт Microsoft, найти апдейт и загрузить его, затем вручную выполнить установку. Ознакомьтесь с нашей отдельной статьей, где подробно описан алгоритм действий.

Подробнее: Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную

Вместо этого, если должно установиться крупное обновление, можете воспользоваться фирменной утилитой Update Assistant от Microsoft. Это довольно удобный метод, к тому же иногда помогающий справиться с невозможностью перехода до новой версии ОС через «Центр обновления Windows». Скачайте его с сайта компании (ссылка ниже), удостоверьтесь, что помощником обнаружена новая версия, нажмите «Обновить сейчас» и следуйте указаниям приложения.

Скачать Update Assistant с официального сайта