Исправление ошибки 0x800f0984 при обновлении Windows 10

Ошибка с кодом 0x800f0984 может возникнуть при установке накопительных обновлений Windows 10, основной ее причиной является повреждение кеша обновления. Также она может быть вызвана конфликтом в работе программного обеспечения.

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Столкнувшись с ошибкой 0x800f0984, попробуйте для начала воспользоваться встроенным в операционную систему «Средством устранения неполадок», в частности, неполадок работы «Центра обновления».

1. Откройте приложение «Параметры», зайдите в раздел «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» и нажмите ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок».



2. Откроется окно со списком модулей исправления, выберите в нем модуль «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку запуска инструмента.



3. Будет запущена служебная утилита, которая проверит работу «Центра обновления» и постарается устранить причины сбоя в автоматическом режиме.

Если ошибки найдены не будут или предложенное утилитой решение не даст положительного результата, переходите к следующему решению.

Способ 2: Очистка кеша обновлений

Решение эффективно, если причиной ошибки стало повреждение загруженных в кеш файлов обновлений. Выполнить такую очистку можно как средствами самой операционной системы, так и с помощью сторонних утилит. Здесь будет рассмотрен первый вариант.

1. Вызовите нажатием Win + R диалоговое окошко быстрого выполнения команд, введите в него команду services.msc и нажмите клавишу Enter.



2. Откроется окно оснастки управления службами, найдите в нем службу с названием «Центр обновлений Windows», нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню опцию «Остановить».



3. Точно так же найдите службы «Службы криптографии» и «Фоновая интеллектуальная передача» и остановите их.



4. Перейдите в расположение C:\Windows и удалите либо переименуйте директорию «SoftwareDistribution».



5. Затем зайдите в папку C:\Windows\System32 и удалите или переименуйте папку «catroot2».

Удалив временное содержимое каталогов, вернитесь в окно управления службами и запустите ранее остановленные службы. После того как Windows 10 повторно скачает пакеты, попробуйте выполнить обновление в обычном режиме.

Способ 3: Восстановление системных файлов

Поскольку причиной ошибки 0x800f0984 может быть повреждение отвечающих за процедуру обновления системных файлов, следует проверить систему на предмет таких повреждений.

1. Запустите от имени администратора «Командную строку» или «Windows PowerShell» любым удобным вам способом, например из контекстного меню кнопки «Пуск».



2. Выполните в консоли sfc /scannow и дождитесь завершения процедуры сканирования.

В случае обнаружения утилитой повреждений или отсутствия важных для работы Windows 10 файлов последние будут восстановлены из встроенного хранилища компонентов. Если указанная команда вернет ошибку, нужно будет восстановить само хранилище компонентов, выполнив команду dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth. После этого можно снова попробовать выполнить команду sfc /scannow.

Способ 4: Отключение антивируса

Данное решение является дополнительным, оно исключает влияние сторонних программ для обеспечения безопасности на процесс обновления операционной системы. Если вы используете антивирус, брандмауэр или антишпион от стороннего разработчика, отключите эти программы на время обновления. Также рекомендуется отключить VPN-клиенты и другие приложения, изменяющие конфигурацию интернет-соединения.

Читайте также: Отключение антивируса