Как исправить код ошибки 0x000000EF в Windows 10

Способ 1: Автоматическое восстановление

Ошибка 0x000000EF на синем экране в Windows 10 сообщает о том, что важный системный процесс был аварийно завершен, что вызывает критическую программную неисправность и препятствует корректному запуску операционной системы. Причин такой неполадки может быть множество, поэтому сложно сразу подобрать эффективное исправление, но мы разберем несколько универсальных решений, в том числе функцию автоматического восстановления, которая доступна в среде WinRE.

Этот метод может оказаться полезным, если даже после перезагрузки не удается запустить Windows из-за BSoD и сообщения об ошибке 0x000000EF.

После нескольких неудачных попытках запуска должен отобразиться интерфейс среды восстановления Windows 10, где предлагается несколько полезных инструментов. Вызвать WinRE можно попытаться самостоятельно, если она не стартует в автоматическом режиме. Для этого принудительно перезагрузите компьютер на моменте запуска ОС, когда появляется логотип ноутбука или модели материнской платы. Зажмите кнопку питания и подождите, пока устройство не отключится. Если появилось окно с сообщение о подготовке автоматического восстановления, переходите к инструкции ниже:

1. В окне «Автоматическое восстановление» нажмите на кнопку «Дополнительные параметры».

2. Далее нажмите на строку «Поиск и устранение неисправностей».

3. Выберите опцию «Восстановление при загрузке».

При выполнении операции должны быть проверены системные файлы и сам загрузчик Windows на целостность. Если причина появления проблемы в них, средство исправит неполадки, после чего удастся корректно запустить операционную систему. Если же ничего не изменилось, могут потребоваться другие решения, которые предполагают вмешательство пользователя.

Способ 2: Точка восстановления

Если проблема возникла не так давно, например, из-за внесения настроек в систему, установки драйверов (в особенности при использовании различных универсальных драйвер-паков) либо другого программного обеспечения, а также в результате сбоев в работе ОС, можно попробовать воспользоваться точкой восстановления и откатить состояние системы к тому периоду, когда все работало нормально.

Использовать точку восстановления можно и из интерфейса операционной системы, если ее удается запустить, и из среды восстановления. Ранее наш автор писал, как это можно сделать в обоих случаях, в отдельном материале на сайте.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Способ 3: Загрузка в «Безопасном режиме»

Теперь рассмотрим полезную функцию Windows – «Безопасный режим». Она позволяет диагностировать работу системы, а в самом режиме используется ограниченный набор программных компонентов и служб (как правило, системных), при этом все сторонние процессы полностью отключается. Через среду восстановления можно выбрать тип «Безопасного режима», например, с поддержкой «Командной строки» или сетевых драйверов.

К этому способу стоит прибегать как к одному из первых, поскольку он позволит понять, в чем проблема, например, если это сторонний софт и без него система стартует, его можно попросту удалить. Также в большинстве способов, которые мы описали ниже, придется использовать «Безопасный режим», поэтому к этому варианту мы будем возвращаться часто.

Если запустить Windows 10 не удается, то войдите в «Безопасный режим» через WinRE:

1. При появлении интерфейса среды восстановления выберите кнопку «Дополнительные параметры», затем нажмите на «Параметры загрузки».

2. Подтвердите перезагрузку компьютера.

3. Появится окно с вариантами загрузки операционной системы. Как мы уже упоминали, можно активировать поддержку консоли или сетевых драйверов, что позволит выйти в интернет в этом режиме. Выберите один из вариантов, нажав на соответствующую функциональную клавишу. Например, если нужно загрузиться в «Безопасном режиме» без доступа в сети и «Командной строки», нажмите на «F4».

Если вышло так, что причиной ошибки 0x000000EF стал сторонний софт, удалите его с компьютера одним из удобных способов, после чего можно попытаться загрузиться в обычном режиме и проверить, решена ли проблема. В других случаях требуются дополнительные манипуляции, например, проверка системных файлов на целостность (Способ 5) или отключение стороннего оборудования и ПО.

Читайте также: Открытие меню удаления приложений в Windows 10

Способ 4: Обновление драйверов

Правильная работа драйверов на компьютере обеспечивает корректное функционирование самой операционной системы, и если программное обеспечение повреждено, устарело или было установлено неправильно, тогда не исключены различные ошибки, в том числе появление BSoD с кодом 0x000000EF. Также такое случается, если драйверы устарели и перестали быть совместимы с версией ОС и конфигурацией компьютера. Воспользовавшись нашими рекомендациями по обновлению из отдельных статей, установите актуальные версии ПО для возможного решения рассматриваемой проблемы. Это получится сделать, если система запускается или в «Безопасном режиме» с поддержкой сетевых драйверов (Способ 3).

Подробнее:
Как обновить драйверы на компьютере
Способы обновления драйвера видеокарты в Windows 10

Если же ошибка появилась как раз после обновления драйверов (и нередко с использованием универсальных программ), велика вероятность того, что при установке возникли непредвиденные сбои, повлекшие неправильную работу ОС. Лучше выполнить обновление вручную для каждого компонента, а зачастую требуется полная переустановка программного обеспечения с предварительным удалением.

Подробнее:
Полное удаление драйверов в Windows 10
Методы ручной установки драйверов в ОС Windows 10

Способ 5: Проверка системных файлов

Ошибка нередко является следствием поврежденных или отсутствующих системных файлов, поэтому стоит проверить их на целостность. В Windows 10 реализованы специальные утилиты SFC и DISM, которые применяются как раз в таких случаях. С их помощью можно проверить файлы и их хранилище и восстановить их при необходимости. Запускаются утилиты через «Командную строку», которую, в свою очередь, можно включить и в среде восстановления, и с установочного накопителя. О том, как использовать средства, мы писали ранее более развернуто.

Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10

Способ 6: Сканирование накопителя на ошибки

Битые сектора на жестком диске могут препятствовать правильной работе операционной системы, вызывая тем самым ошибку 0x000000EF и синий экран при запуске Windows. В такой ситуации проверьте накопитель на ошибки и другие проблемы, используя встроенные или сторонние средства. Например, запустить штатную утилиту «Check Disk» можно и через «Командную строку» среды восстановления, если система не стартует из-за синего экрана.

Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10

Способ 7: Проверка на вирусы

Проверьте систему на наличие вредоносных утилит, причем существуют антивирусные решения, которые можно использовать без запуска операционной системы. В таком случае применяется загрузочный накопитель LiveCD с образом антивируса, и с него происходит загрузка. О способах проверки ОС на наличие вирусного ПО читайте в нашей отдельной статье на сайте. В ней же разобраны и такие продукты, которые могут помочь, если систему невозможно использовать.

Подробнее: Как проверить Windows 10 на вирусы и другие угрозы

Способ 8: Устранение проблем с оборудованием

Не исключены и проблемы с новым или подключенным оборудованием. Перед загрузкой операционной системы отключите все подключенные USB-устройства, затем повторите включение компьютера уже без девайсов. Проблема может быть связана и с оперативной памятью, поэтому, если есть возможность, поочередно вытаскивайте планки ОЗУ и проверяйте работу компьютера без одной из них. Если обнаружится неработоспособный модуль, замените его.

Читайте также: Проверяем совместимость оперативной памяти и материнской платы

Для программной проверки ОЗУ используется утилита MdSched.exe («Windows Memory Diagnostics Tool»), которая помогает диагностировать неполадки с физической памятью, вызываемые нестабильностью системы, сбоями или проблемами с производительностью. Запускается утилита как с помощью диалогового окна «Выполнить» (сочетание клавиш «Win + R»), так и через «Командную строку» (что подойдет, если ОС не получается включить), причем для этого используется запрос mdsched.exe в обоих случаях.

После выполнения команды отобразится окно с выбором, когда нужно выполнить перезагрузку компьютера (утилита начинает проверку при старте ОС).

Что касается других устройств, которые могут вызывать проблемы, используйте другую встроенную утилиту Windows 10 – «Microsoft Support Diagnostic Tool» (MSDT). Она предназначена для диагностики и устранения проблем с устройствами. В консоли Windows или в окне «Выполнить» введите запрос msdt.exe -id DeviceDiagnostic и выполните его, чтобы запустить проверку.

Флаг -id DeviceDiagnostic используется для устранения проблем с неисправным оборудованием и периферией.

Способ 9: Отключение разгона в BIOS

Если ранее был произведен разгон компонентов компьютера, например, центрального процессора или ОЗУ, то верните параметры назад к тем, которые были по умолчанию. Несмотря на то, что процедура предназначена для повышения производительности конфигурации, зачастую она приводит к негативным последствиям, например, к перегреву компонентов, нестабильной работе системы, в том числе зависаниям и сбоям, а также проблемами с гарантией на комплектующие.

Подробнее: Как понизить тактовую частоту процессора

Для отката разгона также можно сбросить параметры BIOS к заводскому значению, и для этого запуск системы также не требуется. Переходите по ссылке ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Способ 10: Возврат компьютера в исходное состояние

Если ничего не помогло, может потребоваться сброс настроек операционной системы, при котором Windows 10 вернется к тому состоянию, которое было изначально, причем есть возможность после процедуры сохранить пользовательские файлы. Через среду восстановления это делается следующим образом:

1. Когда запустится среда WinRE, нажмите на кнопку «Дополнительные параметры», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» (Способ 1, Шаги 1-2), а после кликните по строке «Вернуть компьютер в исходное состояние».

2. Выберите, сохранить или удалить все пользовательские файлы.

3. Компьютер будет перезагружен, после чего может потребоваться выбрать учетную запись, от имени которой осуществится операция, затем ввести от нее пароль, если он есть. Отобразится окно с информацией о сбросе, где нужно подтвердить действие, нажав на кнопку «Вернуть в исходное состояние».

Есть способ сброса до заводских настроек через интерфейс операционной системы, если удается ее включить, о чем ранее мы писали более детально.

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию