Решение проблем с пропавшими контактами на Android

С помощью списка контактов на Android-устройстве можно быстро найти информацию о конкретном человеке и по необходимости выйти на связь, отправив сообщение или позвонив. Однако в некоторых случаях данные могут не отображаться в общем списке, вызывая ряд соответствующих проблем. Дальше в рамках статьи мы расскажем о том, что делать, если пропадают контакты на Андроиде, а также о методах возвращения контактов.

Пропали контакты на Android

Всего существует несколько причин подобной проблемы, по большей части связанных с невнимательностью владельца устройства или с ошибками в работе синхронизации Google. Чаще всего решить сложившуюся ситуацию можно без потери прежнего списка, особенно при наличии резервных копий.

Читайте также: Приложения Контакты для Android

Способ 1: Настройки фильтра

Первая причина исчезновения заключается в неправильно выставленных настройках фильтра по личной невнимательности или после использования гаджета кем-то посторонним. Для устранения трудности нужно обратиться к настройкам стандартного приложения «Контакты» или используемой вами альтернативы.

  1. Откройте приложение «Контакты» и тапните по значку с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Через появившееся меню необходимо перейти на страницу «Фильтр контактов».
  2. Переход к фильтрам в приложении Контакты на Android

  3. В этом разделе нажмите по строке «Все контакты», чтобы отменить прочие параметры. Здесь также могут присутствовать и другие варианты вроде WhatsApp или SIM-карты, вполне подходящие в качестве альтернативы отображению сразу полного списка.
  4. Отображение всех контактов в приложении Контакты на Android

Если вы в точности следовали инструкции, после возращения на главную страницу на экране должны будут появиться все некогда добавленные варианты. При отсутствии же результата, скорее всего, проблема заключается в некорректной работе синхронизации, а не в настройках.

Способ 2: Синхронизация Google

Несмотря на высокие показатели стабильности сервисов Google, в некоторых случаях при синхронизации могут происходить сбои, напрямую отражающиеся на списке контактов. Связан сбой бывает как с ошибками на стороне Гугл, так и с недостаточно устойчивым интернет-соединением. Для исправления ситуации достаточно будет перезапустить синхронизацию при стабильном подключении.

Читайте также: Как синхронизировать контакты с Google

  1. Проверьте настройки интернета на телефоне и убедитесь в наличии стабильного соединения. Если интернет недостаточно быстрый, это также можно привести к неправильному обмену информацией.

    Пример правильных настроек мобильного интернета на Android

    Подробнее:
    Настройки интернета на телефоне
    Ускорение интернета на Android

  2. Разобравшись с первым шагом, откройте системный раздел «Настройки» и в блоке «Личные данные» выберите пункт «Аккаунты». Из списка доступных вариантов выберите учетную запись Google, используемую для хранения контактов.
  3. Переход к учетной записи Google в Настройках на Android

  4. Дальше тапните по строке с адресом почты и поменяйте положение ползунка «Контакты». В результате синхронизация для одноименного приложения будет приостановлена.
  5. Отключение синхронизации контактов Google в Настройках на Android

  6. Теперь произведите перезагрузку устройства и после включения заново проверьте список. Вполне возможно, проблема разрешилась и синхронизацию можно включить.
  7. В некоторых случаях для возвращения контактов вовсе не нужно отключать синхронизацию Google. Достаточно будет деактивировать подключение к интернету, в том числе с помощью режима «В самолете», и повторно подключиться к сети, позволив все сервисам и службам обновиться.

Подобного подхода должно быть хватить для исправления, если информация была просто скрыта или некорректно синхронизирована. Однако в случае полного удаления придется воспользоваться другими средствами.

Способ 3: Восстановление контактов

По причине собственноручного удаления контактов на телефоне или при аналогичных действиях над списком на прочих синхронизируемых устройствах и в облаке информация также будет исключена из общего списка. В таком случае не поможет обычное обновление синхронизации или настройка фильтра, так как данные попросту отсутствуют. Решением же станут специальные сторонние приложения для восстановления удаленных контактов, детально рассмотренные нами в отдельной статье на сайте.

Процесс восстановления удаленных контактов на Android

Подробнее: Как восстановить удаленные контакты на Android

Способ 4: Удаление сторонних приложений

Для платформы Андроид существует огромное количество приложений, позволяющих скрывать и блокировать различного рода информацию от глаз пользователя, включая контакты. Вам необходимо проверить, не было ли случайно установлено подобное ПО на телефон, и, если да, выполните удаление в соответствии со следующей инструкцией. Мы не будем рассматривать какие-либо примеры, так как на деле пользы от этого не будет из-за весомых отличий между программами.

Процедура удаления приложения на Android

Подробнее:
Удаление приложений на Android
Удаление неудаляемых программ на Андроид

Крайне редко, но все же причиной исчезновения контактов становятся конфликтующие приложения. Этот вариант также следует учитывать во время просмотра списка установленных программ.

Способ 5: Поиск проблем с SIM-картой

Иногда владельцы смартфонов хранят телефонные номера в памяти SIM-карты, что также может сказаться на отображении информации. К примеру, симка могла выйти из строя вследствие механических или любых других повреждений. Более подробно тема была нами рассмотрена отдельна и также заслуживает вашего внимания.

Решение проблем с SIM-картой на Android

Подробнее: Что делать, если Android не видит SIM-карту

Заключение

Описанных методов более чем достаточно для устранения неполадки с отображением контактов. В качестве вспомогательной меры на будущее обязательно синхронизируйте данные с учетной записью Google и сохраняйте резервные копии списка в отдельном файле, чтобы исключить вероятность потери ценной информации. Не забывайте также о функциях отдельных приложений и о возможности сохранения телефонных номеров в памяти SIM-карты.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.