Решение ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Причины появления ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

  • неполадки в работе Microsoft Store;
  • неправильные настройки даты и времени;
  • проблемы с подключением к интернету;
  • ошибки DNS-сервера.

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

Подробнее: Изменение времени в ОС Windows 10

Проверка системного времени для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. Переход в Параметры для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. В списке с блоками выберите последний — «Обновление и безопасность».
  4. Открытие раздела Обновление и безопасность для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Через панель слева перейдите в раздел «Устранение неполадок».
  6. Переход к средству исправления неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. Щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».
  8. Открытие дополнительных параметров средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  9. Среди списка доступных вариантов устранения проблем найдите «Приложения из Магазина Windows».
  10. Выбор средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  11. После клика по плитке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.
  12. Запуск средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  13. Дождитесь окончания поиска проблем, следя за активностью средства в отобразившемся на экране окне.
  14. Процесс работы средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  15. Ознакомьтесь с рекомендациями и повторите их, после чего запустите Microsoft Store и выполните стандартные действия для проверки работоспособности магазина.
  16. Результат проверки средства устранения неполадок для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

  1. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле wsreset.exe и нажмите Enter для применения команды.
  2. Запуск утилиты сброса кеша магазина для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Появится окно «Командной строки», которое нельзя закрывать, поскольку это запущен процесс сброса кеша.
  4. Процесс работы утилиты сброса кеша магазина для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Через некоторое время появится окно магазина, что означает успешное завершение операции.
  6. Запуск окна магазина после сброса кеша для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. Если вместе с этим справа появился значок с доступными обновлениями, загрузите новую версию Microsoft Store и переходите к обычному взаимодействию с ней.
  8. Установка обновлений для магазина после сброса кеша для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

  1. В приложении «Параметры» выберите плитку «Система».
  2. Переход в раздел Система для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Перейдите в раздел «Питание и спящий режим».
  4. Выбор категории Питание для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. В блоке «Сопутствующие параметры» нажмите по надписи «Дополнительные параметры питания».
  6. Переход к дополнительным настройкам питания для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. При появлении окна перейдите в «Действия кнопок питания».
  8. Открытие параметров кнопок выключения для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  9. Активируйте режим «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  10. Включение параметров питания для изменения для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  11. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск» и примените изменения.
  12. Отключение режима быстрого запуска для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

  1. В меню «Пуск» отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.
  2. Открытие Командной стройки для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter для ее подтверждения.
  4. Ввод команды сброса сетевого журнала для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. После появления сообщения о сбросе каталога напишите следующую команду — netsh int ip reset.
  6. Вторая команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. То же самое сделайте и с ipconfig /release.
  8. Третья команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  9. Затем получите новую конфигурацию через ipconfig /renew.
  10. Четвертая команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  11. В завершение сбросьте кеш DNS, введя ipconfig /flushdns.
  12. Пятая команда сброса сетевых параметров для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

  1. Через «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».
  2. Переход в раздел Сеть и Интернет для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Выберите последний раздел — «Прокси-сервер».
  4. Открытие настроек прокси-сервера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Убедитесь в том, что сейчас выбран режим «Определять параметры автоматически». Если это не так, передвиньте переключатель в соответствующее положение.
  6. Отключение работы прокси-сервера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. Использование прокси-сервера в режиме ручной настройки тоже должно быть отключено.
  8. Отключение ручной настройки прокси-сервера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

  1. В том же меню «Сеть и Интернет» в блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».
  2. Переход в дополнительные параметры сетевого адаптера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».
  4. Открытие свойств сетевого адаптера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» для перехода к настройке этого компонента.
  6. Переход к настройке протокола для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», в качестве предпочтительного укажите 8.8.8.8, и альтернативного — 8.8.4.4. Для применения параметров и выхода нажмите «ОК».
  8. Ручной ввод получаемых серверов для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

  1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. В новом окне найдите параметры «Свойства браузера».
  4. Открытие свойств браузера через панель управления для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и отметьте галочкой пункт «Использовать TLS 1.2». Перед выходом не забудьте нажать на «Применить».
  6. Включение протокола защиты в свойствах браузера для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

  1. Для этого откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».
  2. Открытие Параметры при создании новой учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Откройте «Учетные записи».
  4. Переход в раздел Учетные записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  5. Зайдите в раздел «Семья и другие пользователи» и нажмите кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».
  6. Кнопка создания новой учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  7. В появившемся окне щелкните по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека».
  8. Переход к созданию учетной записи без привязки к Майкрософт для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  9. Используйте вариант «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт».
  10. Выбор режима создания учетной записи без привязки к Майкрософт для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  11. Заполните его данные и подтвердите создание.
  12. Подтверждение создания новой учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  13. По готовности откройте Microsoft Store и смените используемую учетную запись на новую.
  14. Переключение учетной записи для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

  1. Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и из контекстного меню выберите пункт «Windows PowerShell (администратор)».
  2. Открытие ПоверШел для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

  3. Скопируйте и вставьте туда строку powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml, после чего активируйте ее нажатием Enter.
  4. Ввод команд регистрации магазина для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Следите за появляющимися на экране сообщениями. Если возникли ошибки при выполнении этой команды, замените ее на Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}. При повторном появлении ошибок последовательно вводите эти строчки:

  • PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
  • $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
  • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Проверка целостности системных файлов для решения ошибки 0x80131500 в Microsoft Store

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.