Решение ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Ошибка с кодом 0x80073712 появляется в операционной системе Windows 10 при попытке инсталляции обновлений. Соответственно, искать причину ее возникновения тоже следует в работе «Центра обновления». Самое простое, что может сделать обычный пользователь, — запустить встроенное средство устранения неполадок и посмотреть, какой результат появится после сканирования.

  1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры», нажав по значку в виде шестеренки.
  2. Переход в меню Параметры для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  3. Выберите категорию «Обновление и безопасность», где и находится интересующее вас средство устранения неполадок.
  4. Открытие раздела Обновление и безопасность для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  5. Через панель слева перейдите к рассматриваемому инструменту.
  6. Переход к средству устранения неполадок для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  7. Из списка вам нужна категория «Центр обновления Windows».
  8. Выбор подходящего средства исправления неполадок для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  9. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.
  10. Запуск штатного средства устранения неполадок для решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  11. Ожидайте сканирования и завершения проверки всех составляющих, связанных с «Центром обновления Windows».
  12. Процесс автоматического исправления ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Ознакомьтесь с полученным результатом, чтобы понять, были ли исправлены ошибки при работе этого компонента. Если да, запускайте повторный поиск апдейтов, проверяя выполненные действия. В противном случае переходите к следующим методам статьи.

Способ 2: Проверка ОС на целостность файлов

Виндовс 10 состоит из огромного количества системных файлов, влияющих на работу различных компонентов, в том числе и отвечающего за установку обновлений. Появляющаяся ошибка 0x80073712 свидетельствует об отсутствии или повреждении определенных файлов. Тогда приоритетной задачей станет запуск средства проверки целостности объектов, о взаимодействии с которым вы узнаете из материала по ссылке ниже. Там же вы найдете ответы на вопрос, что делать, если сканирование было прервано новой неполадкой.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Проверка целостности системных файлов при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Способ 3: Удаление ожидающего XML-файла

Во время поиска и инсталляции обновлений для операционной системы создается XML-файл, в котором хранится вспомогательная информация для компонентов Windows. Если он был поврежден или не удалился после появления мелкого сбоя, вполне возможно, что при следующей попытке установки апдейтов возникнет рассматриваемая ошибка. Поэтому нужно вручную избавиться от этого файла, позволив ему тем самым автоматически создаться при следующем запуске поиска обновлений.

  1. Дальнейшие действия выполняются в «Командной строке», поэтому запустите это приложение любым удобным образом от имени администратора, например через «Пуск».
  2. Запуск Командной строки для устранения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  3. Введите команду net stop trustedinstaller, чтобы остановить службу установщика модулей, иначе удаление файла будет невозможным.
  4. Остановка службы установки модулей для удаления файла при исправлении проблемы с ошибкой 0x80073712 в Windows 10

  5. Ожидайте появления соответствующего уведомления о том, что служба успешно остановлена.
  6. Успешная остановка службы установки модулей для удаления файла при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  7. Следом используйте команду cd %windir%\winsxs, чтобы перейти по пути расположения целевого XML-файла.
  8. Ввод команды для перехода к файлу при его удалении во время исправления ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  9. Впишите команду takeown /f pending.xml /a, завершающую процесс файла, и подтвердите ее нажатием по клавише Enter.
  10. Отключение файла с настройками для исправления ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  11. Последняя команда перед удалением имеет вид cacls pending.xml /e /g everyone:f и позволяет избавиться от остаточных зависимостей.
  12. Вторая команда для отключения файла с настройками при исправлении ошибки 0x80073712 в Windows 10

  13. Остается только написать del pending.xml, удалив тем самым необходимый объект из операционной системы.
  14. Команда для удаления файла с настройками при исправлении ошибки

Сейчас желательно перезагрузить компьютер, чтобы служба установки модулей пришла в свое штатное состояние, а уже потом можно переходить к проверке обновления ОС.

Способ 4: Перезапуск службы «Центра обновления Windows»

Иногда справиться с поставленной задачей можно банальным путем — просто перезагрузив основную службу, отвечающую за установку обновлений. Конечно, этот метод не гарантирует стопроцентной эффективности, однако попробовать его стоит.

  1. Откройте приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск».
  2. Переход в Службы для перезагрузки Центра обновления при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  3. В конце списка отыщите строку «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по ней, вызвав окно свойств.
  4. Выбор службы обновления для ее перезагрузки при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  5. Остановите данную службу, а спустя несколько секунд снова запустите. Для уверенности перед активацией можно перезагрузить операционную систему, но это не является обязательным условием.
  6. Перезагрузка службы Центра обновления при исправлении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Способ 5: Сброс и обновление компонентов ОС

В «десятке» есть несколько важных компонентов, отвечающих за инсталляцию апдейтов. Возможно, какой-то из них дал сбой, после чего ему не удается нормально запуститься, поскольку автоматически сброс производится редко. Есть смысл заняться сбросом компонентов вручную, благо это выполняется путем ввода нескольких консольных команд и не займет много времени. По очереди скопируйте и активируйте каждую представленную далее строку, а по завершении проверьте результат.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Команды для обновления настроек компонентов апдейтов при решении проблемы с кодом 0x80073712 в Windows 10

Способ 6: Удаление папки файлов обновлений

Во время инсталляции апдейтов в Windows 10 их файлы помещаются во временное хранилище, которое автоматически очищается после успешной установки. Однако из-за ошибки эти файлы могут остаться там навсегда, а следующая проверка обновлений вызовет дополнительные неполадки. При появлении каких-либо трудностей всегда рекомендуется очищать эту папку, что легче сделать через ту же «Командную строку».

  1. Откройте консоль и первой командой остановите службу, отвечающую за инсталляцию обновлений, чтобы получить доступ к удалению файлов. Это осуществляется вводом net stop wuauserv.
  2. Ввод команды для остановки службы обновления при решении проблемы с кодом 0x80073712 в Windows 10

  3. Дождитесь появления уведомления об успешной остановке службы и переходите далее. Если она уже остановлена, просто игнорируйте сообщение и напишите следующую команду.
  4. Успешная остановка службы обновления при решении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  5. Команда ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old не удалит папку с файлами, а просто переименует ее, чтобы в случае необходимости изменения можно было откатить.
  6. Удаление файла с компонентами обновления при решении ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

  7. После этого запустите целевую службу через net start wuauserv и проверьте процесс инсталляции апдейтов.
  8. Запуск службы обновления после решения ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.