Lumpics lumpics.ru

Устранение ошибки «TeamViewer — Не готов. Проверьте подключение»


TeamViewer — одна из лучших программ для удаленного контроля над компьютером. Через него можно производить обмен файлами между управляемым компьютером и тем, который управляет. Но, как и любая другая программа, он не идеален и иногда возникают ошибки как по вине пользователей, так и по вине разработчиков.

Устраняем ошибку неготовности TeamViewer и отсутствия подключения

Давайте разберем что делать в случае, если возникает ошибка «TeamViewer — Не готов. Проверьте подключение», и почему это происходит. На это есть несколько причин.

Причина 1: Блокировка подключения антивирусом

Есть вероятность, что соединение блокирует антивирусная программа. Большинство современных противовирусных решений не только следят за файлами на компьютере, но и тщательно отслеживают все интернет-соединения.

Решается проблема просто — нужно добавить программу в исключения вашего антивируса. После чего он ее действия больше блокировать не будет.

Путь подключения программы в антивирусе Avast

В разных антивирусных решениях это может делаться по-разному. У нас на сайте вы можете найти информацию о том, как добавить программу в исключения в различных антивирусах, таких как Kaspersky, Avast, NOD32, Avira.

Причина 2: Брандмауэр

Эта причина схожа с предыдущей. Брандмауэр — это тоже своего рода веб-контроль, но уже встроенный в систему. Он может блокировать программам соединение с интернетом. Решается все его отключением. Рассмотрим как это делается на примере Windows 10.

Также на нашем сайте вы можете найти как это сделать на системах Windows 7, Windows XP.

  1. В поиске Windows вводим слово Брандмауэр.
    Вводим Брандмауэр в поиске Windows
  2. Открываем «Брандмауэр Windows».
    Производим запуск Брандмауэра
  3. Там нас интересует пункт «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».
    Ставим галочки
  4. В появившемся списке нужно найти TeamViewer и поставить галочку в пунктах «Частная» и «Публичная».
    Ставим галочки

Причина 3: Некорректная работа программы

Возможно, сама программа стала неправильно работать вследствие повреждения каких-либо файлов. Для решения проблемы нужно:

Удалить TeamViewer.
Установить заново, скачав с официального сайта.

Причина 4: Неправильный запуск

Данная ошибка может возникать, если запускать TeamViewer неверно. Нужно кликать правой кнопкой мыши по ярлыку и выбирать «Запуск от имени администратора».

Запуск от имени администратора установщика TeamViewer

Причина 5: Проблемы на стороне разработчиков

Крайняя из возможных причин — неполадки на серверах разработчиков программы. Сделать здесь ничего нельзя, можно только узнать о возможных проблемах, и когда ориентировочно они будут решены. Искать эту информацию необходимо на страницах официального сообщества.

Официальное сообщество программы TeamViewer

Перейти в сообщество TeamViewer

Заключение

Вот и все возможные способы устранения ошибки. Пробуйте каждый, пока какой-то не подойдет и не решит проблему. Все зависит от конкретно вашего случая.

Наша группа в TelegramНаша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

51 комментариев
Аноним:

или можно обновить программу до последней версии

Алексей К:

Комп с Win 10, интернет от роутера билайн. После сбоя интернет восстановился, а TeamViewer — нет. Все шаги , описанные в статье выполнил. Ничего не изменилось. Интересно, что попытка «предоставить легкий доступ» или «привязка к учетной записи» ни к чему не приводит. Т.е. программа не может отправить данные. При этом интернет нормально работает — все браузеры, скайп и т.д. В сети есть еще один комп с Win 10 и с TeamViewer, получающий интернет от того же роутера. И там TV тоже не готов к работе. Может быть роутер не позволяет работать программе? Тогда какие настройки в нем можно проверить? .

Роман:

Возможно в Билайне проблема, аналогичная ситуация. Причем вчера в сотовой сети Билайн тоже Тим не работал, сейчас в сотовой сети заработал. На компьютере пока не работает.

помощник:

Если данная проблема появляется при использовании интернета с моб телефона следует:
1. Зайди в настройки ТимВивер(Дополнительно-опции)
2. В разделе «Основное» найти «Настройки прокси» и перейти в туда
3. Выбрать «Нет прокси»

Денис:

Проделал все перечисленное. Ошибка осталась. Версия 13

Сергей:

У меня тоже домашний интернет от билайна. Проблема появилась сегодня днем. Все перепробовал — проблема осталась.

Ирина:

У меня таже проблема.Интернет билайна.

Андрей:

провайдер билайн, тоже самое. Ругается на прокси

Роман:

Добрый день!
Аналогично, в билайне перестал работать, меняю на мобильное подключение все работает, возвращаюсь к билайну — не работает.
Пробовал с 2х компьютеров

Аноним:

Здравствуйте.
У меня аналогичная проблема и интернет от Билайна.
Обычно использую 10ю версию, но сегодня скачал 13ю, установил.
Один раз даже удалось установить подключение, но потом перестало подключаться.

Евгений:

Здравствуйте! Проблема подключения! На устройстве показывается следующая запись: » Невозможно установить соединение. Проверьте интернет-соединение и повторите попытку.»Интернет есть и в ПК и в планшете, но соединения нет.

Аноним:

тоже самое ростелеком
обновил версию тоже непомогло, роспозор наверно ещё что то заблочил))

Ирина:

у меня тоже не подключается!!!!

Влад:

Та же хрень!! Ростелеком. Очень нужно для работы. Кто нашел решение??

Аноним:

Тимвивер не подключается.Пишет- проверьте подключение.Вчера все было ок.А сейчас не подключается и нету моего ID ни пароля.Обновил до последней версии.Толку нет.

Аноним:

Проблема не в провайдере.У меня один комп на мегафоне, второй на биллайне. Проблема аналогичная
— Невозможно установить соединение. Проверьте интернет-соединение и повторите попытку.Сама программа TeamViewer корявая (((

Аноним:

Живу в другой стране…тоже самое

Оксана:

У меня тоже не работает Тим! Уже переустановила программу, не помогло. Пишет, что проверьте подключение к интернету! Интернет Флекс работает.

Стас:

Жесь — перехожу на AMMY ADMIN

Аноним:

Использую коммерческую версию за деньги! и не мог подключиться!

Аноним:

пишут, что это глобальная проблема и «выясняем причину»
статус тут: https://status.teamviewer.com/

Сергей Николаев:

Здравствуйте. Вы правы, это проблемы на стороне разработчиков. На форуме Тимки есть такое сообщение от сегодняшнего числа.
https://community.teamviewer.com/t5/Announcements/Connectivity-issue-2018-11-08/m-p/47799#M148
Надеемся, что скоро ситуация разрешится

Таисия:

У меня все так же до обеда работал, а после 14 все, уже дважды сносила и устанавливала. результат плачевный

serg:

Та же жопа не могу подключиться через timeviewer именно сейчас, пишет не готов нет подключения возможно вы используете прокси сервер, а никого прокси я не использую может конец самому серверу timeviewer ??

Аноним:

сейчас это глобальная проблема TeamViever, только что написали нашли проблему и работают над её устранением

Александр:

Это Роскомнадзор опять накосячил!

Андрей:

Не в Роскомнадзор дело. В Киеве то же самое.

Аноним:

так и не работает?

Андрей:

Пропала ошибка, активировались кнопки, появился ID. Но не работает)

Аноним:

Пишет «причина неизвестна»
или «ошибка согласования протоколов, Повторите попытку»

Андрей:

Наконец-то полноценно заработало.

Дмитрий:

до этого стояла 11 версия портабле вроде…
все норм работало, потом у всех стали обновляться я тоже решил обновить, тот не обновлялся, пришлось качать просто новый…
Установил новую версию, пишет, не готов. нет подключения…
Пробовал полностью удалять, заново ставить — не помогло…
могу лог файл скинуть….
помогите если может кто то….

Аноним:

в вин хр пишет не готов. ваши советы не помогли

Аноним:

Не показывает ID и пароль.Пишет проверь подключение.Все вышеизложенное попробовал,но не помогло.Система стоит виндоус XP.

Аноним:

Версия 14 у меня учётная запись не активируется. Сообщения на почту не приходит об активации, что делать?

Аноним:

е показывает ID и пароль.Пишет проверь подключение.Все вышеизложенное попробовал,но не помогло.Система стоит linux ubuntu

Аноним:

проверте подключение

Аноним:

Аналогичная ситуация сейчас. Я так понимаю. что сама ничего сделать не могу?

Аноним:

я так понял что просто блокируют уникальный id компа. помогает только сброс номера. сейчас вот опять вырубило, пошел искать в чем проблема. До этого всегда все работало нормально. Сбросил id, 2 дня держалось. опять.

Евгений:

Решил кто-то ? или это проблема с серверами вивера?

Сергей:

Очередная проблема с серверами. Остается ждать, когда починят

Александр:

Тоже не работает всю голову сломал, на yandex выдаёт стандартные решения, на Афоне не заходит, на ноуте не заходит, на стационаре все работает

Аноним:

у меня тоже не подключается

помощник:

Друзья, РЕШЕНИЕ для проблемы в случае если вы используете мобильный интернет.
Нужно в настройках отключить прокси(по умолчанию автовыбор стоит)

Сергей:

спасибо за решение

Аноним:

Уже неделю не работает. 2 ПК, подключены через 1 роутер, на 1м работает на win7, на другом нет win 10

Аноним:

TeamViewer обновлен до последней версии. Нет подключения — програма пишет обновится до новой версии. причина не извесна. Что делать?

Аноним:

Win 10. Выполнил все указанные манипуляции и до сих пор не работает…

Аноним:

Оказалось банально в винде не включена Служба удаленных рабочих столов, стояло «Вручную»

Настроила запускать ее автоматически и все заработало

Аноним:

Здравствуйте! Попробовал все действии, но не помогло