Решение проблем с установкой Malwarebytes в Windows 10

Способ 1: Отключение антивируса

Одной из вероятных причин проблем с установкой Malwarebytes Anti-malware может быть конфликт программы с установленным на компьютере сторонним антивирусом. Удалять его не нужно, просто отключите на время защиту в режиме реального времени и попробуйте установить Malwarebytes. Однако, если вы собираетесь использовать Malwarebytes в качестве основного антивируса, уже установленную антивирусную программу всё же лучше удалить. Исключение составляет встроенный «Защитник Windows», который является частью операционной системы.

Способ 2: Удаление старой версии Malwarebytes

Если вы столкнулись с проблемой при установке новой версии Malwarebytes поверх старой, удалите последнюю, воспользовавшись фирменной утилитой Malwarebytes Clean Uninstall Tool, предназначенной для тщательной деинсталляции программных продуктов Malwarebytes. Последняя версия инструмента была выпущена в 2018 году, но работает она столь же эффективно.

Скачать Clean Uninstall Tool с официального сайта

1. Скачав утилиту по прямой ссылке с сервера разработчика, запустите ее от имени администратора. Нажмите в открывшемся окошке «Yes».



2. Дождитесь завершения фоновой процедуры деинсталляции и перезагрузите компьютер, нажав в окошке Clean Uninstall Tool кнопку «Да».



3. После загрузки вам будет предложено скачать актуальную версию Malwarebytes и установить ее в папку по умолчанию. Нажмите в окошке с сообщением кнопку «Yes».

Способ 3: Переименование файла установщика

Некоторые вредоносные программы могут блокировать установку Malwarebytes, используя фильтр возможных названий исполняемого файла антивируса. Обойти это ограничение можно путем простого переименования файла установки MBSetup. Название файлу можно дать произвольное. Если приложение все равно не устанавливается (не запускается), попробуйте переименовать расширение его исполняемого файла, заменив EXE на COM, SCR, BAT или PIF.

Способ 4: Установка в безопасном режиме

В случае проблем с установкой антивируса в штатном режиме можно попробовать установить программу в безопасном режиме, минимизировав влияние на процесс инсталляции вредоносного программного обеспечения.

Подробнее: Способы входа в безопасный режим Windows 10

1. Вызовите окошко быстрого выполнения команд нажатием комбинации клавиш Win + R и выполните в нем команду msconfig.



2. Переключитесь в открывшемся окне утилиты «Конфигурация системы» на вкладку «Загрузка», активируйте опцию «Безопасный режим» и нажмите «OK».



3. Подтвердите действие в диалоговом окошке.



4. Запустите установочный файл Malwarebytes и установите программу, проследовав указаниям мастера-инсталлятора.



5. Если установка завершится без ошибок, опять запустите утилиту «Конфигурация системы» и на этот раз на вкладке «Общие» выберите «Обычный запуск». Перезагрузите компьютер.

Если рассматриваемая проблема не связана с повреждением файлов самой операционной системы или файла установщика Malwarebytes, программа должна установиться.