Lumpics lumpics.ru

Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать


Наверное, многие пользователи, подключая флешку или другое периферийное устройство, сталкивались с проблемой, когда компьютер их не видит. Мнения по этому поводу могут быть разные, но при условии, что устройства находятся в рабочем состоянии, скорее всего, дело в USB-порте. Конечно, для таких случаев предусмотрены дополнительные гнезда, но это не значит, что проблему не нужно решать.

Способы устранения неисправности

Чтобы совершить действия, описанные в статье, не обязательно быть компьютерным гением. Одни из них окажутся совсем банальными, другие потребуют определенных усилий. Но, в целом, все будет просто и понятно.

Способ 1: Проверка состояния портов

Первой причиной неисправности портов на компьютере может служить их засорение. Такое случается довольно часто, поскольку обычно для них не предусмотрены заглушки. Прочистить их можно тонким, длинным предметом, например, деревянной зубочисткой.

Большинство периферийных устройств подключаются не напрямую, а посредством кабеля. Именно он и может быть помехой для передачи данных и обеспечения электропитания. Чтобы это проверить придется воспользоваться другим, заведомо рабочим шнуром.

Еще вариант – поломка самого порта. Его следует исключить еще до совершения нижеописанных действий. Для этого необходимо вставить устройство в USB-гнездо и слегка пошатать его в разные стороны. Если оно сидит свободно и слишком легко двигается, то, скорее всего, причина неработоспособности порта – физическое повреждение. И поможет здесь только его замена.

Способ 2: Перезагрузка ПК

Самым простым, популярным и одним из самых эффективных методов устранения всевозможных неполадок в работе компьютера является перезагрузка системы. Во время этого памяти, процессору, контроллерам и периферийным устройствам дается команда сброса, после выполнения которой возвращаются их исходные состояния. Аппаратное обеспечение, в том числе USB-порты, повторно сканируется операционной системой, что может заставить их снова работать.

Способ 3: Настройка BIOS

Иногда причина кроется в настройках материнской платы. Ее система ввода и вывода (BIOS) тоже способна включать и отключать порты. В этом случае необходимо зайти в BIOS (Delete, F2, Esc и др. клавиши), выбрать вкладку «Advanced» и перейти к пункту «USB Configuration». Надпись «Enabled» означает, что порты активированы.

Подробнее: Настраиваем BIOS на компьютере

Способ 4: Обновление контроллера

Если предыдущие способы не принесли положительного результата, решением проблемы может стать обновление конфигурации портов. Для этого необходимо:

  1. Открыть «Диспетчер устройств» (нажать Win + R и написать команду devmgmt.msc).Окно диспетчера устройств
  2. Перейти во вкладку «Контроллеры USB» и найти устройство в названии которого будет фраза «хост-контроллер USB» (Host Controller).Поиск хост-контроллеров в диспетчере устройств
  3. Нажать на него правой мышью, выбрать пункт «Обновить конфигурацию оборудования», а затем проверить его работоспособность.Обновление конфигурации оборудования в диспетчере устройств

Отсутствие такого устройства в списке может быть причиной неисправности. В таком случае стоит обновить конфигурацию всех «Контроллеров USB».

Способ 5: Удаление контроллера

Другой вариант связан с удалением «хост-контроллеров». Только нужно учитывать, что при этом перестанут работать устройства (мышь, клавиатура и др.), подключенные к соответствующим портам. Делается это следующим образом:

  1. Снова открываем «Диспетчер устройств» и переходим во вкладку «Контроллеры USB».Окно контроллеров usb в диспетчере устройств
  2. Щелкаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить устройство» (необходимо выполнить для всех позиций с названием Host Controller).Удаление хост-контроллеров usb в диспетчере устройств

В принципе, все восстановится после обновления конфигурации оборудования, которое можно совершить через вкладку «Действие» в «Диспетчере устройств». Но эффективнее будет перезагрузить компьютер и, возможно, после автоматической переустановки драйверов проблема решится.

Способ 6: Реестр Windows

Последний вариант предполагает внесение определенных изменений в реестр системы. Выполнить эту задачу можно следующим образом:

  1. Открываем «Редактор реестра» (жмем Win + R и набираем regedit).Окно редактора реестра
  2. Проходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – USBSTORПоиск папки usbstor
  3. Находим файл «Start», щелкаем ПКМ и выбираем «Изменить».Поиск файла Start
  4. Если в открывшемся окне стоит значение «4», то его необходимо заменить на «3». После этого перезагружаем компьютер и проверяем порт, теперь он должен работать.Изменение данных файла Start

Файл «Start» может отсутствовать по указанному адресу, а значит, его придется создать. Для этого необходимо:

  1. Находясь в папке «USBSTOR», входим во вкладку «Правка», жмем «Создать», выбираем пункт «Параметр DWORD (32 бита)» и называем его «Start».Создание файла Start в редакторе реестра
  2. Щелкаем по файлу правой кнопкой мыши, жмем «Изменить данные» и ставим значение «3». Перезагружаем компьютер.Изменение данных в файле Start

Все способы, описанные выше, действительно работают. Они были проверены пользователями, у которых однажды перестали функционировать USB-порты.

Наша группа в TelegramНаша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

31 комментариев
Леонид:

Здравствуйте ! У меня эта проблема. Все Ваши рекомендации перепробовал — не помогает. Моя ситуация такая : ноутбук Elitebook HP 8530w/ После Windows 8.1 переустановил Windows 7 . профессионал. Питание на портах USB есть. но система подключенные устройства не видит. Где взять драйвера для этого ноутбука — может все таки надо обновить ? Может еще что то предпринять — посоветуйте. Да, я вместо дисковода поставил HDD, НО ПОСЛЕ ПЕРЕСТАНОВКИ usb работали. С уважением, Леонид

Виктор Бухтеев:

Здравствуйте, Леонид. Да, скорее всего Вам потребуется выполнить обновление драйверов для своей системной платы. Перейдите на официальный сайт производителя ноутбука и найдите там нужные файлы или воспользуйтесь идущим в комплекте к устройству диском с драйверами (если он имеется). Кроме этого могу порекомендовать Вам установить нужное программное обеспечение через программы для обновления драйверов, например, DriverPack Solution. Подробные инструкции на эту тему Вы найдете в другой нашей статье: /how-to-update-drivers/

юрий:

здравствуйте мне ни один способ не помог проблема осталась ни один порт ни на что не реагирует ни в биосе ни на рабочей системе думаю проблема в каком то из мостов но в каком пока не могу определить может подскажете кто сталкивался?

Игорь Берсан:

Юрий, здравствуйте. Скажите пожалуйста, контроллер отображается в перечне «Диспетчера устройств»? Визуально автор данной статьи отобразил его в способе №4.

Сергей:

Здравствуйте, после обнов пропал вообще- расширенный хост-контроллер, стоит ли делать удаление USB-контроллера?

Андрей:

Как удалить пароль администратора с кнопкой да и нет.

Артём:

при зажатии любой клавиши на компьютере происходит зависании экрана на одном моменте. когда перестаю зажимать клавишу. всё нормализуется. уже не могу терпеть

Эрик:

у меня старый ноут ASUS m51v. в его биосе. в разделе advanced — usb configuration нет! через редактор реестра тоже не получается, там уже стоит 3. Проблема в том, что после замены оперативки у меня отключились три из четырёх usb разъёмов (возможно это не связано). Рабочий остался только передний , два задних и один боковой комп не видит (питание 5 V на них есть). никакой способ из этой статьи не помогает. Подскажите что ещё можно сделать . заранее Спасибо!

Аноним:

Не помогло не чего

Александр:

Хос-контроллер не отображается, и при обновлении конфигурации не каких изменений не было

Павел:

Попробовал все способы. Так и продолжает работать один порт.
Вообще всё произошло после того как установили Windows 7
Ранее стоял более тяжёлый. Ноутбук новый.

Игорь Берсан:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, какая у вас модель ноутбука? Вы упомянули, что «ранее стоял более тяжёлый». Вы имеете ввиду старшую версию операционной системы? Если да, то какая стояла? Вполне вероятно, что под Windows 7 для вашего устройства драйвера материнской платы работают не так как нужно. Также не исключена физическая неисправность. Такое встречается даже у новых ноутбуков.

Павел:

Hp 15-rb012ur
Не помню какой Wind стоял с магазина но порты до 7го работали

Игорь Берсан:

Спасибо за уточнение. Согласно официальному сайту производителя вашего ноутбука на данную модель можно установить лишь Windows 10 x64. Драйвера для других версий операционных систем не доступны для скачивания. Это значит, что для решения вашей проблемы придется установить Windows 10. Если вам она кажется более «тяжелой» по сравнению с Windows 7, то поищите в сети пользовательские сборки ОС с более облегченной начинкой. В таких модификациях, как правило, удалено и отключено все лишнее программное обеспечение.

Павел:

Спасибо большое

Аноним:

Здравствуйте! У меня старенький ASUS K43S. Не работают порты. В биос конфигурации USB нет. Ни один способ не помог. Так же в диспетчере нет расширяемого хост-контроллера. Подключается только флешка от телефона через адаптер. Питание на портах есть. Что может быть?

Игорь Берсан:

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, не работают абсолютно все порты USB или с какой-то одной стороны ноутбука? Устанавливали вы какие-либо драйвера? Пробовали использовать программы, которые автоматически ищут и устанавливают драйвера для устройств? Если нет, то попробуйте. Также скажите, что у вас отображено во вкладке «Контроллеры USB» в окне «Диспетчер устройств»?

Николай:

Здравствуйте. Ни один не работает. Была Win7 и та же проблема. Обновился до 10 домашней, проблема осталась. Обновлял драйвера через Driver Booster. Контроллеры USB: Generic USB Hub. Intel(R) 6 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller — 1C26 и 1C2D, Realtek USB 2.0 Card Reader, Корневой USB концентратор, Составное USB устройство. Generic USB Hub и Корневой USB концентратор по 2 штуки.

Игорь Берсан:

Николай, здравствуйте. Спасибо за уточнение. Попробуйте загрузить и установить драйвер по данной ссылке.

Также попробуйте установить утилиту ASUS Live Update, которая также предназначена для обновления драйверов устройств ASUS. Скажите, в «Диспетчере устройств» есть ли пункты, помеченный восклицательным или вопросительным знаком?

Николай:

Игорь, загрузил драйвер по данной ссылке. Загрузил ASUS Live Update, обновлений нет. У меня вообще отсутствует хост-контроллер, в диспетчере нет ни вопросительных, ни восклицательных знаков. Пытался обновить BIOS, но при установке ASUS Bios Live Update вылетает синий экран. Такие вот дела.

Игорь Берсан:

Николай, здравствуйте. В таком случае рекомендуем обратиться в сервисный центр к специалисту. Возможно, виной всему аппаратная неисправность. Учитывая тот факт, что проблема наблюдается на всех операционных системах и ни одно программа не может найти драйвера, то стоит попробовать проверить ноутбук на физические неисправности.

Василий:

День добрый. Не работает 4 из 4 USB порта на ноутбуке HP pavilion dv 7 6c 51er . Все сделал по вашей статье в биосе все включено, в реестре в START — 3 стоит, при удалении хост контроллера и перезагрузке появляется заново стандартный расширенный PCI-USB хост контроллер. С сайта пробовал установить драйвера не устанавливается (точнее один sp55102 установился но толку 0, а другой sp55093 дошел до половины и выдал ошибку). Голова уже болит, что это. Подскажите что то по этому поводу! Спасибо!

Аноним:

Здравствуйте,меня зовут Юлия!тоже пробовала,ничего не помогло

Аноним:

Ни один из способов не помог, но помогло подключение док-станции. Не знаю почему, но порты именно на компе заработали!

Аноним:

Спасибо, помогло обновление конфигурации и перезагрузка ноутбука!

Дмитрий:

Здравствуйте не помогли способы, у меня ноутбук Acer aspire7 A715-71G-53R6 у меня 3 порта юсб и работает все три 2 из них исправно а третий он даёт питание но слабое когда у меня допустим клавиатура подключена к исправном порту она работает яркая подсветка и все исправно работает и когда к третьему не исправном порту то подсветка становится более слабой клавиатура иногда выключается и включается и не сразу нажимаются клавиши что делать?

Аноним:

Вообще не помог не один из способов. А жаль…

Виктор Бухтеев:

Здравствуйте, Аноним. Если ни один из методов из статьи не помог, проблема может быть более сложной и потребовать детальной диагностики. Например, неисправности в самом USB-порту, повреждения кабелей или проблемы с материнской платой.

Рекомендую также проверить настройки BIOS или UEFI на предмет отключенных USB-контроллеров. Если вы ранее их не настраивали, стоит поискать разделы, связанные с USB, и убедиться, что они включены.

Если это не помогло, то лучшим решением будет обратиться к специалисту для диагностики оборудования. Аппаратные проблемы иногда невозможно решить только программными методами.

Дмитрий:

Usb отключился питания было на win 7. Думал железо. Первый способ не помог а второй все востоновил. Спасибо. Надо запомнить.

Евгений.:

5-й способ помог! Спасибо большое!