Причины, по которым не работает TikTok

TikTok заблокирован на территории Российской Федерации. Если вы проживаете в этой стране, различные проблемы в работе приложения как раз могут быть связаны с этой блокировкой. Обычно открытию ТикТока ничего не мешает, однако у вас может не получиться смотреть свежие видео, выкладывать свои или искать каналы пользователей, которые были созданы после марта 2022 года.

Причина 1: Нестабильное подключение

Нестабильное подключение к интернету — одна из самых частых причин, по которой не работает приложение. Чаще всего при заходе в ТикТок пользователь просто видит экран загрузки или видео перестают воспроизводиться спустя несколько секунд. При использовании мобильного интернета обратите внимание на то, чтобы качество соединения было стабильным, а также не закончился трафик.

Почему не работает Тик Ток-01

Что касается возможных методов исправления данной проблемы, то тут стоит проверить само подключение, открыв совершенно любой сайт в браузере, также дополнительно переподключиться к точке доступа или перезагрузить смартфон. Кстати, как раз только перезагрузка в некоторых случаях и помогает, поскольку в приложении возможен баг, из-за которого оно не может установить соединение.

Причина 2: Забитая кеш-память

Известно, что TikTok занимает очень много места на смартфоне. Это связано с тем, что приложение собирает большое количество пользовательских данных, а также предварительно загружает какое-то количество видео, чтобы при пролистывании не возникало задержек в воспроизведении. Иногда забитый кеш может спровоцировать недостаток памяти или привести к замедлению работы устройства, из-за чего возникают трудности с загрузкой видео или выполнением других действий в приложении.

Способ 1: Настройки TikTok

Из предыдущего абзаца вы уже могли понять, что для решения ситуации можно попробовать очистить кеш самого приложения. Если TikTok хотя бы запускается, воспользуйтесь встроенной функцией удаления временных файлов, которая доступна в списке с общими настройками.

  1. На нижней панели нажмите кнопку «Профиль» для открытия раздела управления учетной записью.
  2. Почему не работает Тик Ток-02

  3. Справа сверху используйте кнопку с тремя линиями для открытия меню.
  4. Почему не работает Тик Ток-03

  5. Из него выберите пункт «Настройки и конфиденциальность».
  6. Почему не работает Тик Ток-04

  7. Прокрутите список параметров до блока «Кеш и мобильный трафик», где тапните по кнопке «Освобождение места».
  8. Почему не работает Тик Ток-05

  9. Посмотрите на то, какое пространство занимает кеш приложения. Если его достаточно много, используйте кнопку «Очистить».
  10. Почему не работает Тик Ток-06

  11. Подтвердите действие, затем перезагрузите приложение и проверьте его работу.
  12. Почему не работает Тик Ток-07

Способ 2: Настройки операционной системы

Если при открытии ТикТока вы сталкиваетесь с вылетами или не загружается страница профиля, из-за чего не получается попасть в настройки, можно очистить кеш по-другому. Для этого понадобится открыть параметры приложения на вашем Android или iOS-устройстве.

Android

  1. Разверните панель управления, чтобы перейти в настройки, нажав по значку с изображением шестеренки.
  2. Почему не работает Тик Ток-023

  3. Среди всех разделов отыщите «Приложения» или воспользуйтесь поиском.
  4. Почему не работает Тик Ток-024

  5. Дополнительно понадобится развернуть список всех установленных приложений, чтобы далее отыскать там ТикТок.
  6. Почему не работает Тик Ток-025

  7. Тапните по самому приложению для отображения списка доступных параметров.
  8. Почему не работает Тик Ток-026

  9. Выберите раздел «Память».
  10. Почему не работает Тик Ток-027

  11. Нажмите кнопку «Очистить кеш», чтобы сбросить все временные файлы. После этого можете повторно запустить TikTok.
  12. Почему не работает Тик Ток-028

iOS

  1. Откройте настройки операционной системы и перейдите в раздел «Основные».
  2. Почему не работает Тик Ток-001

  3. Выберите категорию «Хранилище iPhone», чтобы далее отобразить список всех установленных приложений.
  4. Почему не работает Тик Ток-002

  5. Отыщите среди них «TikTok» и тапните по строке приложения.
  6. Почему не работает Тик Ток-003

  7. Используйте опцию «Сгрузить приложение». Используемое приложением место будет освобождено, но ваши пользовательские данные сохранятся. Для возобновления работы с приложением его понадобится повторно загрузить из App Store.
  8. Почему не работает Тик Ток-004

Причина 3: Использование устаревшей версии

Обновления для TikTok выходят практически каждую неделю, поэтому если хотя бы несколько версий было пропущено и сейчас используется устаревшая, это может стать причиной проблем с работой приложения. Тут достаточно всего лишь обратиться к установленному магазину приложений и инсталлировать последний апдейт.

  1. В большинстве случаев для установки приложений используется Google Play (Android) или App Store (iOS). Однако вы можете найти и открыть любой магазин приложений, который по умолчанию установлен на вашем устройстве или добавлен вручную.
  2. Почему не работает Тик Ток-08

  3. В нем отыщите приложение TikTok и обновите его до последней версии, если это еще не было сделано ранее.
  4. Почему не работает Тик Ток-09

  5. В том же Google Play, как и во всех других магазинах, включая App Store, можно открыть список всех установленных программ и посмотреть, какие среди них ожидают обновления. Для просмотра нажмите по значку со своей аватаркой, чтобы вызвать дополнительное меню.
  6. Почему не работает Тик Ток-010

  7. В нем выберите пункт «Управление приложениями и устройством» (в App Store подобный пункт отсутствует).
  8. Почему не работает Тик Ток-011

  9. В Плей Маркете перейдите на вкладку «Доступны обновления», в App Store пролистайте вниз до раздела с обновлениями, отметьте все приложения или только найдите ТикТок. После установки обновления попробуйте запустить приложение, проверяя, удалось ли исправить ошибки.
  10. Почему не работает Тик Ток-012

Причина 4: Ошибка «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами»

Рассмотрим еще одну довольно распространенную причину, характер которой заключается в постоянном появлении уведомления «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами». Случается это из-за сетевых сбоев, связанных с DNS-серверами. Необходимо сначала удалить приложение TikTok, затем изменить одну системную настройку и повторно установить его, что должно помочь в решении ситуации.

  1. Отыщите TikTok среди установленных приложений, зажмите палец на иконке и дождитесь отображения дополнительного меню. Из него выберите пункт «Удалить» и подтвердите действие.
  2. Почему не работает Тик Ток-013

  3. Разверните шторку с панелью управления вашего смартфона, откуда перейдите в общие настройки.
  4. Почему не работает Тик Ток-014

  5. В разделе с сетями выберите «Другие соединения».
  6. Почему не работает Тик Ток-015

  7. Отыщите настройку «Частный DNS» и тапните по ней для перехода к изменению состояния. Если самостоятельно найти данный параметр не получается, используйте функцию поиска по настройкам.
  8. Почему не работает Тик Ток-016

  9. Необходимо задать значение «Выключить», отметив маркером соответствующий пункт.
  10. Почему не работает Тик Ток-017

  11. Перейдите к используемому магазину приложений, найдите TikTok или TikTok Lite (в зависимости от предпочтений), повторно установите приложение и проверьте его работу.
  12. Почему не работает Тик Ток-018

Причина 5: Наличие вирусов

Вирусы в Android довольно трудно подцепить, а в iOS практически невозможно. Однако если вы наблюдаете аномальное поведение приложений, а TikTok не запускается или не грузит видео, возможно, стоит проверить устройство на наличие вирусов. Разберем этот метод на примере Android по упомянутой выше причине.

Скачать Dr.Web Light из Google Play Маркета

  1. Нет смысла устанавливать какой-то особенный антивирус или приобретать платный. Достаточно будет того, который быстрее всего работает и обнаруживает распространенные угрозы. Мы выбрали Dr.Web Light, но вы можете загрузить любой понравившийся антивирус.
  2. Почему не работает Тик Ток-019

  3. Используйте быструю или полную проверку, отталкиваясь от того, сколько времени готовы ждать.
  4. Почему не работает Тик Ток-020

  5. Можете свернуть приложение антивируса и пользоваться устройством как обычно, поскольку сканирование проходит в фоновом режиме.
  6. Почему не работает Тик Ток-021

  7. По завершении вы получите информацию об угрозах. Если такие были найдены, они должны удалиться как раз при помощи данного антивируса.
  8. Почему не работает Тик Ток-022

Помогла ли Вам статья?
Да Нет

Рекомендуем:

Задайте вопрос или оставьте мнение
1 комментарий

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.