Причины, по которым не работает Тик Ток

Причина 1: Подключение к сети

Частой причиной, из-за которой Тик Ток может работать некорректно или не работать вовсе, является плохой соединение с интернетом. Есть несколько вариантов развития неполадок в данной ситуации: приложение периодически работает исправно, однако некоторые видео не загружаются, зависают или автоматически пролистываются вниз либо же вы и вовсе не можете попасть в сервис, сразу увидев подобную картину.

Почему не работает Тик Ток 1

Для устранения неполадок выполните указанные ниже действия. Если ни одно из них не поможет, стоит связаться с оператором связи для решения проблемы.

  • Проверьте подключение к сети Wi-Fi или LTE в настройках своего смартфона;
  • Если смартфон работает сразу и на Wi-Fi, и на LTE, выберите более стабильный и быстрый вариант;
  • Переподключитесь к сети;
  • Перезагрузите телефон.

Важно! Тик Ток требует довольно высокую скорость подключения, поэтому не удивляйтесь, если все программы на смартфоне работают в обычном режиме, а рассматриваемая — нет.

Причина 2: Недостаточно памяти

Другой причиной сбоя в работе Tik Tok является переполненный кэш приложения. Проявляется эта проблема в том, что социальная сеть либо не открывается совсем, либо запускается, но в скором времени закрывается автоматически. Проще говоря, вас время от времени выкидывает прямо в процессе работы с приложением. Очищать кэш рекомендуется по мере его заполнения.

  1. Запустите Тик Ток и тапните в правом нижнем углу на кнопку «Профиль».
  2. Почему не работает Тик Ток 2

  3. Перейдите в раздел меню, нажав в правом верхнем углу на три горизонтальные полоски.
  4. Почему не работает Тик Ток 3

  5. Выберите строку «Очистить кэш». Напротив указано, сколько места занимает в памяти программа. Чем меньше заполнена папка, тем быстрее произойдет очистка.
  6. Почему не работает Тик Ток 4

  7. Никаких дополнительных подтверждений не нужно, просто дождитесь завершения удаления. Рекомендуется перезагрузить мобильный клиент сервиса после этого.
  8. Почему не работает Тик Ток 5

Причина 3: Устаревшая версия приложения

Как и в случае с другими аналогичными приложениями, одной из частых причин сбоя в работе Тик Тока становится несвоевременное обновление. Если в настройках вашего смартфона не установлена автоматическая загрузка последней версии, придется проверять ее наличие самостоятельно.

  1. Перейдите в App Store или Play Маркет.
  2. Почему не работает Тик Ток 6

  3. Тапните по значку поиска.
  4. Почему не работает Тик Ток 7

  5. Введите в поисковой строке «Tik Tok».
  6. Почему не работает Тик Ток_8

  7. Рядом с названием предложения будет кнопка, на которой указано или «Открыть», или «Обновить». Во втором случае тапните на нее и дождитесь завершения процедуры. Рекомендуется устанавливать всегда последнюю версию сервиса, чтобы иметь доступ ко всем функциям и избежать проблем с техническим обеспечением.
  8. Почему не работает Тик Ток 9

Причина 4: Наличие вирусов

Еще одной возможной причиной сбоя в работе сервиса может стать наличие вирусов на мобильном девайсе. Если говорить о смартфонах на базе iOS, то проблема встречается намного реже, чем на Android, но все равно риск присутствует. Для устранения необходимо загрузить любое антивирусное приложение и просканировать систему. В инструкции далее устанавливается антивирус от McAfee, который отлично работает на любых устройствах и обладает обширной базой.

Скачать McAfee из Google Play Маркета
Скачать McAfee из App Store

  1. Установите антивирусное ПО и откройте его.
  2. Почему не работает Тик Ток 13

  3. Подтвердите, что соглашаетесь с условиями использования.
  4. Почему не работает Тик Ток 14

  5. Тапните указанную кнопку для начала работы. Обратите внимание, что рассматриваемое приложение имеет бесплатный пробный период, поэтому если вы не планируете в дальнейшем им пользоваться, сразу после первого сканирования отмените подписку в вашем аккаунте. В противном случае после 30 дней с привязанной карты автоматически спишется указанная сумма.
  6. Почему не работает Тик Ток 15

  7. Коснитесь кнопки «Создать учетную запись».
  8. Почему не работает Тик Ток 16

  9. Введите адрес электронной почты и пароль. Пароль должен соответствовать правилам безопасности, ориентируйтесь на значок рядом: если видите зеленую галочку, то все хорошо. После заполнения всех полей тапните «Создать мой аккаунт».
  10. Почему не работает Тик Ток 17

  11. Начните сканирование сети и системы. Важно учитывать различия в операционных системах iOS и Android. На iPhone проверка включает в себя только сеть Wi-Fi и основную систему, а смартфоны на базе Android проверяются также на наличие вирусов в загрузках, папках и т.д.
  12. Почему не работает Тик Ток 18

  13. Дождитесь завершения процесса.
  14. Почему не работает Тик Ток 19

  15. Если антивирус найдет угрозы, вы увидите подобное сообщение. Тапните по нему для получения более подробной информации.
  16. Почему не работает Тик Ток 20

  17. В данном примере можно увидеть, что проблема лишь в устаревшей версии операционной системы. Это никак не влияет на работу Тик Тока, соответственно причиной сбоя является не вирус. Однако если антивирус обнаружил реальную угрозу, необходимо устранить ее в срочном порядке.
  18. Почему не работает Тик Ток 21

Причина 5: Ошибка «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами»

Причина появления данного бага во время авторизации в приложении до сих пор точно не известна. Служба поддержки пользователей в отчет на официальные запросы не подтверждает, но и не отрицает, что проблема в самой программе, а не в действиях пользователей. В некоторых случаях ошибка возникает из-за использования VPN, в других — из-за авторизации с одного девайса в нескольких аккаунтах.

Если вы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда при вводе логина и пароля вход в систему не осуществляется и появляется подобная надпись, воспользуйтесь нижеуказанной инструкцией для устранения проблемы.

  1. Для начала удалите Тик Ток с телефона.
  2. Почему не работает Тик Ток 22

  3. Перейдите в раздел «Настройки».
  4. Почему не работает Тик Ток 23

  5. В Айфонах следует тапнуть на строку «Wi-Fi». В случае с телефонами на операционной системе Андроид также необходимо перейти в раздел «Настройки сети».
  6. Почему не работает Тик Ток 24

  7. Коснитесь значка информации сети.
  8. Почему не работает Тик Ток 25

  9. Для устранения проблемы с Тик Током нужно найти строку «Частный адрес» на iPhone или «Частный адрес DNS» на Android и отключить опцию. Для удобства можно воспользоваться поиском по настройкам, так как в зависимости от версии операционной системы располагаться данный параметр может в разных разделах.
  10. Почему не работает Тик Ток 26

  11. Подтвердите действие.
  12. Почему не работает Тик Ток 27

  13. После отключения «DNS» повторно установите приложение. Проблема должна исчезнуть.
  14. Почему не работает Тик Ток 28

Причина 6: IP-адрес

Изменение IP-адреса позволяет исправить ошибки при регистрации или авторизации в Тик Ток, связанные с частой сменой аккаунтов, многочисленными действиями в профилях и т.д. Рекомендуем временно воспользоваться VPN-клиентом, если ни одна из вышеуказанных проблем не подходит под описание вашей ситуации. При этом важно понимать, что бесплатные приложения данного типа имеют ограниченную пропускную способность, из-за чего скорость работы сервиса может страдать. Как вариант следует попробовать метод авторизации или регистрации через VPN с его последующим отключением.

Скачать Super VPN из Google Play Маркета
Скачать Super VPN из App Store

  1. Запустите приложение для подключения к VPN.
  2. Почему не работает Тик Ток 29

  3. Ознакомьтесь с условиями пользования, после чего тапните «Принять и продолжить», если согласны со всеми пунктами.
  4. Почему не работает Тик Ток 30

  5. Появится сообщение о том, что для улучшения отображаемой рекламы приложение может использоваться некоторую информацию о вас. Можно принять данный пункт или попросить не отслеживать действия. После указания нужного пункта коснитесь кнопки «Продолжить».
  6. Почему не работает Тик Ток 31

  7. Повторно отметьте выбранное поле.
  8. Почему не работает Тик Ток 32

  9. Рекомендуется самостоятельно выбрать страну для подключения. Для этого перейдите в указанный раздел.
  10. Почему не работает Тик Ток 33

  11. В бесплатном варианте вам будут доступны все страны с соответствующим значком рядом. Также обращайте внимание на скорость соединения.
  12. Почему не работает Тик Ток 34

  13. Коснитесь кнопки.
  14. Почему не работает Тик Ток 35

  15. При первом подключении приложение запросит разрешение на добавление новой конфигурации VPN. Выберите «Разрешить».
  16. Почему не работает Тик Ток 36

  17. Введите пароль от смартфона для внесения изменений в настройки VPN.
  18. Почему не работает Тик Ток 37

  19. Дождитесь появления надписи «Подключено». После всех действий попробуйте зарегистрироваться или авторизоваться в Тик Токе. Если опять возникнут ошибки, измените страну.
  20. Почему не работает Тик Ток 38

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.