Причины, по которым не проигрывается видео в TikTok

Устранение проблем с просмотром видео в TikTok

Если при просмотре видео в TikTok возникают трудности с загрузкой контента, чаще всего причинами являются общие проблемы вроде недостаточной скорости интернет-соединения или временных неполадок на стороне социальной сети. Кроме этого не стоит забывать про возможные региональные ограничения, актуальные для некоторых стран и районов.

Причина 1: Целенаправленное удаление контента

Начать стоит с наиболее безобидной причины, сводящейся к невозможности загрузки того или иного ролика по причине удаления. Причем в зависимости от авторства записи и содержания сделать это мог владелец или администрация ресурса по причине нарушения тех или иным правил.

Если ролик был загружен вами и удален администрацией по ошибке, можете обратиться в службу поддержки с соответствующей просьбой. Во всех остальных случаях, к сожалению, ничего сделать не получится.

Причина 2: Низкая скорость интернета

В связи с достаточно высокими требованиями социальной сети к скорости интернет-соединения одной из наиболее частых причин неполадок при воспроизведении видео выступает недостаточно высокий показатель загрузки. Чтобы убедиться в этом или, напротив, отбросить такой вариант, в обязательном порядке посетите один из сервисов и произведите измерение скорости.

Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

Если показатели достигают в среднем 10 Мбит/сек., можете смело переходить к следующим причинам, тогда как в противном случае придется повысить скорость и надежность соединения. Для этих целей лучше всего подключиться к хорошему источнику Вай-Фая, связаться с провайдером для уточнения подробностей и по необходимости выждать некоторое время или самостоятельно изменить тарифный план.

Кроме указанных решений, можете перейти на вкладку «Профиль» в официальном приложении, открыть «Настройки и конфиденциальность» через главное меню, развернуть категорию «Экономия трафика» и включить или выключить представленную здесь функцию. Чтобы увидеть результат, после этого обязательно выгрузите приложение из памяти и откройте заново.

Причина 3: Нестабильная работа серверов

Равно как и предыдущий вариант, нестабильная работа серверов является одной из основных причин, почему видео в ТикТоке не загружается или, например, проигрывается рывками. Легче всего подтвердить или опровергнуть наличие такого рода проблем, воспользовавшись сайтом или приложением Downdetector по представленной ниже ссылке.

Страница TikTok на сайте сервиса Downdetector

Помимо показаний на указанном сайте, не стоит оставлять без внимания потенциальную загруженность серверов, что особенно актуально ближе к вечеру по выходным. Как бы то ни было, при обнаружении проблем с доступностью социальной сети придется подождать некоторое время.

Причина 4: Отсутствие актуальных обновлений

Своевременная установка обновлений позволяет не только получать новые функции, но и поддерживать правильную работу социальной сети. Из этого следует, что пропуск нескольких версий приложения или браузера, если вами используется настольная версия ТикТока, может привести к ошибкам при воспроизведении видео.

Скачать TikTok из App Store
Скачать TikTok из Google Play Маркета

Чтобы избавиться от неисправностей в работе официального клиента, воспользуйтесь одной из указанных ссылок и на открывшейся странице нажмите кнопку «Обновить». По завершении процедуры, как правило, проблемы с загрузкой должны будут исчезнуть.

Подробнее: Обновление браузера на компьютере

Обновить используемый интернет-обозреватель до актуальной версии обычно можно через категорию «О браузере», для открытия которой достаточно будет перейти в соответствующий раздел через главное меню. Более точный порядок действий был описан в другой инструкции в зависимости от конкретной программы.

Причина 5: Сбои в работе приложения

Еще одна проблема, на сей раз связанная исключительно с официальным мобильным клиентом, сводится к сбоям в работе. Происходит это по многим причинам, в том числе из-за быстрого перехода между версиями, тогда как решений будет всего два: очистить кэш или произвести полную переустановку приложения с удалением данных.

Читайте также: Очистка кэша приложений на телефоне

Для реализации первой задачи необходимо открыть главное меню на вкладке «Профиль», перейти в «Настройки и конфиденциальность» и воспользоваться функцией «Очистить кэш» в рамках категории «Кэш и мобильные данные». Также отдельно на Android вполне можно удалить данные о работе через параметры приложения в системных настройках.

Подробнее: Удаление TikTok с разных устройств

В крайнем случае, если очистка кэша не помогает, можно произвести полную переустановку приложения. Для этого выполните удаление по представленной выше инструкции, перейдите на страницу клиента в официальном магазине и нажмите «Установить», учитывая, что впоследствии придется заново привязывать аккаунт и настраивать рекомендации.

Причина 6: Региональные ограничения

Оставшаяся, хоть и не такая уж редкая проблема, может заключаться в региональных ограничениях ТикТока, что, например, актуально для крымского полуострова. Для обхода блокировок подобного рода придется использовать различные VPN, которые можно устанавливать с помощью отдельных приложений или настраивать вручную через системные настройки.

Подробнее: Не работает TikTok в Крыму

К сожалению, гарантировать исправную работу большинства функций даже в этом случае невозможно, потому как социальная сеть запоминает регион пользователя через внутренние параметры и привязанный номер телефона. В то же время, этого должно будет хватить для стабильного просмотра видео, если, конечно, позволяет скорость прокси-сервера.

Устранение проблем с добавлением видео в TikTok

При возникновении проблем непосредственно с добавлением новых видео в TikTok рекомендуем ознакомиться с другой инструкцией по представленной ниже ссылке. Обычно трудности такого рода связаны с уже упомянутыми причинами вроде низкой скорости интернета, неполадок на серверной стороне и тому подобным.

Подробнее: Решение проблем с загрузкой видео в TikTok

К основным решениям можно отнести увеличение скорости соединения, в том числе снижением нагрузки путем выключения других приложений, а также использованию VPN и изменению внутренних настроек. В небольшом числе случаев способна помочь полная переустановка программы или очистка кэша, что актуально для Android-устройств.