Почему не работает Яндекс.Почта

Заходя на почтовый сервис с целью проверить пришедшие сообщения, порою можно столкнуться с неприятной ситуацией, при которой ящик не будет работать. Причина этому может быть на стороне сервиса или пользователя.

Выясняем причины неполадок в работе почты

Существует несколько случаев, при которых почтовая служба может не работать. Следует рассмотреть каждую из возможных причин неполадок.

Причина 1: Технические работы

Зачастую проблема доступа вызвана тем, что сервис проводит технические работы, или возникли какие-либо неполадки. В таком случае, пользователю останется только ждать, когда все восстановят. Для того, чтобы убедиться, что проблема действительно не на вашей стороне, следует сделать следующее:

  1. Зайдите на сервис, проверяющий работу сайтов.
  2. Введите адрес Яндекс почты и нажмите «Проверить».
  3. проверка работы яндекс почты
  4. В открывшемся окне будет содержаться информация о том, работает ли почта сегодня.
  5. данные о том, работает ли яндекс почта

Причина 2: Проблемы с браузером

Если рассмотренная выше причина не подошла, значит проблема на стороне пользователя. Она может крыться в проблемах с браузером, с которого заходили на почту. В таком случае, сайт может даже загрузиться, но очень медленно работать. В этой ситуации необходимо очистить историю, кэш и куки браузера.

Очищаем историю браузера

Подробнее: Как очистить историю в браузере

Причина 3: Отсутствие интернет-соединения

Самой простой причиной, из-за которой не работает почта, может стать разрыв интернет-соединения. В таком случае проблемы будут наблюдаться на всех сайтах и появится окно с соответствующим сообщением.

нет подключения к интернету

Чтобы разобраться с такой проблемой, потребуется перезагрузить маршрутизатор или заново подключиться к сети Wi-Fi, в зависимости от типа подключения.

Причина 4: Изменения в файле hosts

В некоторых случаях вредоносные программы вносят изменения в системные файлы и блокируют доступ к определенным сайтам. Чтобы проверить, имеются ли изменения в таком файле, откройте hosts, расположенный в папке etc:

C:\Windows\System32\drivers\etc

На всех ОС этот документ имеет одинаковое содержание. Обратите внимание на последние строчки:

# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost

Если после них были внесены изменения, следует удалить их, вернув исходное состояние.

стандартный вид файла hosts

Причина 5: Неправильные введенные данные

При подключении к сайту может возникать сообщение о том, что подключение не защищено. В таком случае следует убедиться в правильности введенного адреса Яндекс почты, который выглядит так: mail.yandex.ru.

подключение к сайту не защищено

Все перечисленные способы подходят для решения возникшей ситуации. Главное — сразу определить, что послужило причиной проблем.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

83 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Владимир
23 сентября 2017 19:41

И как сохранить в папке ets HOSTS после удаления изменений (лишних записей)? Практически?

Владимир
23 сентября 2017 20:05
Ответить на  Владимир

Спрашиваю, потому что сам файл не перезапоминается в выправленном виде, а сохраняется как HOSTS.txt — а это совсем другое имя и файл с таким именем не будет найдет системой Windows…

😉

Анастасия
24 сентября 2017 00:10
Ответить на  Владимир

Если выбирать «Файл»«Сохранить», то документ сохранится без расширения .txt. Оно появляется, когда Вы выбираете «Файл»«Сохранить как…».

Сергей Николаев
24 сентября 2017 11:09
Ответить на  Владимир

Позволю себе вклиниться в ваш разговор. Попробуйте просто снять галку возле «Только для чтения» в свойствах файла (ПКМ — Свойства). Только не забудьте поставить ее снова после окончания редактирования.

Tasman
24 сентября 2017 00:17
Ответить на  Владимир

Владимир, доброго времени суток. Файл Hosts является системным. И перезаписать его такими способами как «Сохранить» и «Сохранить как…» нельзя. Но это только потому, что файл находится в системной папке. Поэтому как вариант можете просто скопировать данный файл в любое другое место (например на диск D,E,F и т.д.), отредактировать его, а после этого просто скопировать в исходное место с последующей заменой. Спасибо, что обратились за помощью именно к нам.

Анастасия
24 сентября 2017 00:35
Ответить на  Tasman

Файл hosts обычно можно перезаписать стандартным способом, без пересохранения в другое место. Если это не получается сделать из-за отсутствия прав, открывать сперва надо сам Блокнот с правами администратора и через меню «Файл»«Открыть…» открывать hosts.

Елена
14 декабря 2017 17:33

при проверке доступности сайта сообщается о перенаправлении 301

Михаил
15 декабря 2017 15:56

Сервер сайта доступен, но при попытке обращения к сайту произошло перенаправление: 301 Moved Permanently
что это такое?

Анастасия
25 декабря 2017 11:51

Здравствуйте.
Моя почта Яндекс привязана к сайту и выглядит
Пару недель назад перестал работать сайт и почта, вообще ничего не могли принять и отправить письма, мы внесли за него оплату и сайт возобновил работу. А почта начала принимать и отправлять письма только на адреса Яндекса. И уже чуть больше недели ни с каких других адресов письма не доходят и не отправляются.
Подскажите, в чём может быть причина и как это исправить?

Аноним
29 декабря 2017 16:21

Яндекс почта, НЕ РАБОТАЙТЕ, ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ. НЕ МУЧАЙТЕ СВОИХ (ЕЩЕ) ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!!!! Не работает как положено, уходите!!! Уже 2 месяца нас мучаете!!! Ликбез!!!

Аноним
15 февраля 2018 01:48

Юрий. Нет входа на почту Яндекса

Аноним
27 февраля 2018 09:54

Не открывается почта. при входе висит вот этот текст:Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта passport.yandex.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).

Катерина Тараскина
27 февраля 2018 16:56
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. В каком браузере у вас отображается подобное сообщение?

Аноним
28 февраля 2018 15:09

Здравствуйте.данное сообщение отображается в в браузере Google Chrome

Катерина Тараскина
28 февраля 2018 15:48
Ответить на  Аноним

Попробуйте следовать рекомендациям следующей статьи: Как убрать сообщение «Ваше подключение не защищено» в браузере Google Chrome.

Виктория
11 сентября 2018 11:03

Здравствуйте. Не могу зайти в свою почту с разных браузеров, причем с телефона тоже не заходит, но заходит в другие почтовые ящики Яндекс. «Страница 503 Gateway» По вашей же ссылке проверила доступность сайта — пишет что он работает. Что с моей почтой????

Аноним
11 сентября 2018 11:10
Ответить на  Виктория

Виктория, у меня тоже самое. Я в панике! Срочно почта нужна!

юлия
11 сентября 2018 11:22
Ответить на  Виктория

у меня такая же проблема !

Елена
11 сентября 2018 11:07

Аналогично. Невозможно зайти в Яндекс-почту, пробовала разные браузеры. Эффекта нет. Дозвониться до кого-нибудь из .компании Яндекс нереально, секретарь (оператор и т.п.) к телефону не подходит вообще. Совершенно неклиентоориентированный подход. Безобразие.

Аноним
11 сентября 2018 11:22

То же самое. Почта не работает. Невозможно зайти в ящик, работа встала!

Аноним
11 сентября 2018 11:24

И у меня!!! Ужас, никто трубку не берет:(

Виктория
11 сентября 2018 11:32

Аналогично — почта не работает.

Аноним
11 сентября 2018 11:35

не работает почта сейчас. не могу войти. ошибка 504

Андрей
11 сентября 2018 11:43

Почему почта не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заснули все что ли?

Аноним
11 сентября 2018 11:47

не работает почта яндекс, выдаёт ошибку 502 Bad Gateway и ошибку 504, что делать?

Евгений
11 сентября 2018 11:47

Когда починят почту??? Работать нужно…..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним
11 сентября 2018 11:49

НЕ МОГУ НА ПОЧТУ ЗАЙТИ
ОШИБКА
502 Bad Gateway

Аноним
11 сентября 2018 11:51

ПОЧИНИТЕ ПОЧТУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:03

Я уж думала у меня одной…..

Галина
11 сентября 2018 12:04

Не работает почта, нужно срочно отчет отправить!!!!! 502 ошибка!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:08

кто нибудь !!!!!!!!!!!! напишите когда почта будет работать!!!!!!!!!!!!!!!!

Анна
11 сентября 2018 12:08

Не работает яндекс почта, не открыть почтовый ящик, выдает ошибку!!!! Эй, вы что с ума сошли? Предупреждать надо что вы ненадежные! Я У меня вся работа встала!!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:14

502 ошибка!!! на всех устройствах, как работать? Срочно! SOS. Яндекс РАБОТАЙ

Аноним
11 сентября 2018 12:17

Яндекс где моя почта ???

Аноним
11 сентября 2018 12:25

ура у меня заработала !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Аноним
11 сентября 2018 12:32

Заработала со скрипом, но всё еще ооочень сильно подвисает

Аноним
11 сентября 2018 12:56

почта как бы заработала. но вложения не прикрепляются

Светлана
11 сентября 2018 13:20

И что???? Вашет высочество ЯНДЕКС ответит хоть на один из задаваемых вопросов??????? Или это ниже его достоинства????

Виталий Каиров
11 сентября 2018 13:33
Ответить на  Светлана

Светлана, здравствуйте. Для того чтобы получить ответ от Яндекса, нужно обращаться в техническую поддержку компании. Вы же пишете комментарий под статьей, в которой рассказывается об устранении проблем в работе почтового сервиса. Конкретно сейчас, судя по активности пользователей и обилию их комментариев под нашими статьями, причина в техническом сбое (первая часть статьи выше), а это временная проблема. Тем более, как можно судить по комментариям выше Вашего, Яндекс.Почта уже нормально работает. Хотите обратиться в техподдержку, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Читайте также: Как написать в техническую поддержку Яндекс

Ольга
2 декабря 2018 11:00

Зашла на сервис, проверяющий работу сайтов, и всё в порядке.
Очистила историю, кэш и куки браузера.
Интернет-соединение есть.
Изменений в файле hosts нет, проверила.
Подключение защищено.
НО ВСЁ РАВНО СТРАНИЦА ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ.

Аноним
25 декабря 2018 15:22

Ссылки не работают

Сергей
28 декабря 2018 10:42

Ситуация следующая. Все советы, приведенные выше были реализованы, но …счастья так и не случилось.
Страница почтового ящика Яндекса так и остается в прежнем состоянии. (Скрин прилагаю).
Но, странное дело, при нажатии кнопки «Проверить ящик» Яндекс показывает его на 2-3 секунды, а потом возвращает на страницу с названием, такой страницы нет. Используется браузер Google Chromе и на втором компе Opera — такая же ситуация.
Прошу помочь советом что делать и как с этим бороться))

28-12-2018103726
Виталий Каиров
28 декабря 2018 11:48
Ответить на  Сергей

Сергей, здравствуйте. Скажите, а что происходит, когда Вы заходите на почту по прямой ссылке, вот этой. Появляется ли такая же ошибка? Как давно появилась эта проблема?

Аноним
28 декабря 2018 10:45

Добрый день!
С утра захожу в свой почтовый ящик и не могу открыть ни одно письмо.
Выходила с разных устройств, проблема осталось.
Как ее решить?
Или у вас технические работы?

Виталий Каиров
28 декабря 2018 11:50
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Если Вы выполнили все рекомендации в предложенной нами статье, но почта так и не заработала нормально, вполне вероятно, что действительно ведутся технические работы. Только вот ведутся они не у нас, а у Яндекса, которому посвящен данный материал на нашем сайте.

Аноним
28 декабря 2018 10:54

не открываются письма в почте.
при нажимании на письмо, для его открытия, пишет, что такой страницы нет

Виталий Каиров
28 декабря 2018 11:52
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Вы пробовали делать все то, что предлагается в статье? Заходили на почту с разных браузеров?

Аноним
28 декабря 2018 11:04

Не работает почта!!!

Аноним
28 декабря 2018 11:11

новость хорошая — это не комп.
новость плохая- нет возможности работать.
а работать очень нужно!!!!!!!!!!! почините почту!!!!!!!!!

Аноним
6 января 2019 19:09

захожу напочту пароль и логин открыты нажимаю открыть кружок крутится а почта не открывается

Алексей Н
8 января 2019 08:43

Добрый день. Не могу зайти на почту. Пишет неправильный пороль. Как понять, может меня взломали?

Виталий Каиров
8 января 2019 11:44
Ответить на  Алексей Н

Алексей, здравствуйте. Если пишет, что пароль неправильный, скорее всего, так оно и есть. Значит, зайти в Яндекс.Почту Вы не можете по Причине 5, озвученной в данной статье. Первое, что следует порекомендовать в таком случае — восстановление пароля, а точнее, его изменение. О том, как это делается, рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как восстановить пароль от Яндекс.Почты

Аноним
25 января 2019 16:07

не походят письма сайта

Катерина Тараскина
25 января 2019 16:24
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Изучите, пожалуйста, рекомендации следующей статьи: Почему не приходят сообщения на Яндекс.Почту

Аноним
28 января 2019 16:27

не открывается яндекс почта на ноотбуке, на телефоне открывается все проверила как описано, никаких неполадок нет

Светлана
23 апреля 2019 12:40

Ребят,вы действительно какие-то,,мутные,,! Все эти писюльки писать задолбали-свяжитесь с тех.поддержкой,пришлите скрин неполадок и тд и тп…А толку то что?!! Иди туда ,сделой то..,а что не так у вас? Реально наболело! Вот у же какую неделю почта на xiomi not 64 global версия мертвая-сообщает об ошибке и просит отправить отчет. Я с завидным постоянством отправляю эти отчеты, но дохлый номер-воз и ныне там! С других устройств на почту я захожу, а телефона нет. Может вы сделаете что либо? Хотелось бы быть вам благодарной,но всегда мешает ,,но,, и не надо писать какой шаг и в какой последовательности мне делать. Решите сами эту проблему! Отправляю вам скрины со своей проблемой.

Screenshot_2019-04-23-10-52-51-181_com.android.vending
Аноним
23 апреля 2019 18:33
Ответить на  Светлана

я разобралсяс хтой проблемой мне пришло письмо от вымогателя и я его открыл и пришлось переустанавливать виндекс программа блоблоктровала коммпьютер

george
29 июля 2019 12:58

долой лёгкую почту !!! когда заработаеТ НОРМАЛЬНАЯ ????????????

Г. А.
2 августа 2020 20:17

Когда пытаюсь открыть Яндекс Почту, требует ввести логин. Ввожу логин правильно. Появляется на экране следующее: Мы отправили письмо с кодом. Пожалуйста, введите его для завершения регистрации.
Как я могу прочесть код, если не могу войти в почту. Замкнутый круг.

Нонна Валерьевна
3 октября 2020 14:33

Здравствуйте! Почему, когда я захожу на яндекс почту и хочу открыть письмо, мне приходит табличка с текстом «Не удается установить соединение с сайтом»?

Мария
10 декабря 2020 07:24

Как связаться с тех поддержкой?

Аноним
14 января 2021 16:55

после обеда перестала открываться моя почта яндекс в чем дело

Виталий Каиров
14 января 2021 17:06
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Для этого ознакомьтесь со статьей, под которой вы оставили свой комментарий, и поочередно выполните все предложенные в ней рекомендации. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки, воспользовавшись для этого рекомендациями из еще одной статьи на нашем сайте.

Подробнее: Как написать в службу поддержки Яндекс.Почты

виталий сав
20 сентября 2021 22:06

Не работает яндекс почта, яндекс маркет, яндекс музыка, переводчик.
Не вдається встановити з’єднання із сайтом.
Перевищено час очікування відповіді від сайту mail.yandex.ua.
Спробуйте зробити таке:

Перевірити, чи є підключення до інтернету.
Перевірити налаштування проксі-сервера і брандмауера.
Виконайте діагностику мережі

но при этом все остальное работает

Аноним
9 декабря 2021 15:26

На удаленном компьютере не работает почта Yandex. Все возможные способы решения не принесли результатов.

Аноним
10 февраля 2022 17:11

Просто не работает почта, да и всё тут. Напишешь письмо, отправишь, а оно не появляется у адресата. То же самое, когда пишут мне. При этом не появляется никаких сообщений. Почта ведёт себя так, будто бы все письма нормально доставляются. Только при этом ничего никуда не доставляется. Все советы, приведённые в статье выполнил — всё в норме. Просто не работает. Никак.

Лев
12 апреля 2022 18:19
Ответить на  Аноним

Приветствую.
https://yandex.ru/support/mail/bounces/yandex/recipient-has-exceeded-their-message-rate-limit.html
Возможно поможет. Лимиты тоже имеются как для отправителя, так и для получаеля.

screen-1
Александр
25 марта 2022 06:52

Не открывается почта — не показываются сообщения вообще

Павел
15 апреля 2022 15:02

Все письма открываются без вопросов, кроме писем с сайта Фанатик ру

Аноним
19 июля 2022 07:02

Проблемы с почтой в Яндексе, при попытке входа в почту, пишет неправильный пароль! При попытке ввести новый логин и пароль, пишет — слишком простой пароль, предлагает сгенерированный пароль, который оказывается опять неправильный! В общем хрень какая то!

Аноним
19 июля 2022 13:49

при входе на почту выводит вопрос о любимом блюде, ранее такого не было

Аноним
27 июля 2022 18:12

пишет воспользуйтесь легкой версией почты

Аноним
28 июля 2022 11:01

Добрый день! Знаю и логин и пароль для входа в почту яндекс. Но яндекс пишет, что обнаружил, что аккаунт под угрозой и заблокировал его. Восстановить доступ не могу, потому что не помню даже примерно того, на что он просит ответить. Анкетные данные да, но папки в почте увы. Что делать в таком случае?

Виталий Каиров
28 июля 2022 12:40
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Попробуйте воспользоваться рекомендациями из статьи, ссылка на которую дана ниже. Сначала попытайтесь пройти процедуру восстановления доступа, а если сделать этого не получится, обратитесь в службу поддержки сервиса (рассмотрено в последней части указанной статьи), подробно описав проблему.

Подробнее: Как восстановить доступ к Яндекс.Почте

Аноним
10 августа 2022 13:02

Есть яндекс почта но на нее не поступают письма и нет возможности с неё что то отправить

владимир
14 августа 2022 12:29

вчера 12.08.2022 г. почта открывалась .а 13..08.2022 г. не открывается.Как исправить? 14/08/2022г.

Аноним
5 октября 2022 07:15

Не работает yanex почта

Ольга
13 ноября 2022 19:49

Добрый день! не работет почта яндекс , не принимает, а отправляет письма, но до адресата они не доходят, а остются в отправленных, как будто ушли!!
Я выполнила всt проверкb, возможные причины указанные у Вас на сайте, но увы, почта всё ущё спит!!
Помогите пожалуйста, это рабочая почта, и она мне важна и нужна.

Сергей
12 января 2023 19:20

Не настаивается почта The Bat. Перепробовал уже все рекомендованные настройки. Раньше всё работало. Ящик работает с сервера.
Сергей

Татьяна Морозова
9 марта 2023 08:42

не открывается янлекс браузер

Аноним
7 ноября 2023 17:44

«В открывшемся окне будет содержаться информация о том, работает ли почта сегодня.» Вы там. походу, полные неадекваты :)..

Аноним
25 февраля 2024 17:46

не приходят письма

Эвелина
13 марта 2024 17:50

на ноутбуке на странице входа в яндекс почту нет кнопки ВОЙТИ, только кнопка КУПИТЬ. На телефоне вхожу бех проблем.

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS