Главная » Яндекс » Вы здесь

Почему не работают Яндекс Карты. Решение проблемы

Не открывается главная страница Яндекса лого

Яндекс Карты — удобный сервис, который поможет вам не заблудится в незнакомом городе, проложить маршрут, измерить расстоянии и найти нужные локации. К сожалению, существуют некотрые проблемы, которые могут помешать вам воспользоваться сервисом.

Что делать, если в нужный момент Яндекс Карты не открываются, демонстрируя пустое поле, или часть функций карты не активна? Попробуем разобраться.

Возможные решения проблем с Яндекс Картами

Использование подходящего браузера

Яндекс Карты взаимодействуют не со всеми интернет-браузерами. Вот список браузеров, поддерживающих сервис:

  • Google Chrome
  • Яндекс Браузер
  • Opera
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer (версия 9 и выше)
  • Используйте только эти браузеры, иначе карта будет отображаться в виде серого прямоугольника.

    Включение JavaScript

    Если часть кнопок на карте (линейка, маршрут, панорамы, слои, пробки) отсутствует, у вас может быть отключен JavaScript.

    Чтобы включить его, нужно зайти в настройки браузера. Рассмотрим это на примере Google Chrome.

    Зайдите в настройки, как показано на скриншоте.

    Что делать если не работают Яндекс Карты 1

    Нажмите «Показать дополнительные настройки».

    Что делать если не работают Яндекс Карты 2

    В разделе «Личные данные» нажмите «Настройки контента».

    Что делать если не работают Яндекс Карты 3

    В блоке JavaScript поставьте галочку напротив «Разрешить всем сайтам использовать JavaScript», после чего нажмите «Готово», чтобы изменения вступили в действие.

    Что делать если не работают Яндекс Карты 4

    Корректная настройка блокировки

    3. Причиной того, что Яндекс карта не открывается, может быть настройка файервола, антивируса или блокиратора рекламы. Эти программы могут блокировать отображение фрагментов карты, принимая их за рекламу.

    Размер фрагментов Яндекс Карт — 256х256 пикселей. Вам нужно убедиться, что их загрузка не подлежит запрету.

    Вот основные причины и решения проблем с отображением Яндекс Карт. Если они все равно не загружаются, обратитесь в техническую поддержку Яндекса.

    Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
    Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

    Помогла ли вам эта статья?

    ДА НЕТ


    Еще статьи по данной теме:


    Поделиться статьей в социальных сетях:
    38 комментария

    Дело в том, што у меня сами яндекс карты то открываются, но вот их функционал не работает. Не могу прибизить\отдалить карту, не могу измерить расстояние от одной точки до другой, не получаетсядаже найти што-то. я то ввожу в поиск тупо даже название города, а он меня никуда не перемещает, стоит на одном месте

    Когда работники яндекса начнут раздавать пользователям компьютеры с необходимым для работы с их сервисами программным обеспечением?

    Здравствуйте с недавнего времени не отображаются карты . Рекомендации данные в статье выполнены Iava включена

    Попробовал применить эти рекомендации. Карты как не работали, так и не работают. Подозреваю, что исподволь хотят навязать установку Яндекс.Браузера. Флаг им в руки.

    На Андроиде 4.4.2 нет трёх точек в верху в адресной строке. Почему не работают Яндекс Карты?

    Клемент Владимирович, здравствуйте. В этой статье рассказывается о проблемах и их устранении не в мобильном приложении Яндекс.Карт, а в его веб-версии, доступной из браузера для компьютера, поэтому и трех точек нет. Опишите Вашу проблему подробнее — карты не работают вообще (например, не запускаются) или просто возникает ошибка какая-то? Скажите, возникает ли она именно в приложении или все же в браузере, хоть и мобильном? Если второй вариант — в любом браузере есть кнопка, аналогичная этим «трем точкам» — например, три горизонтальных полоски, а ее расположение примерно такое же — справа, за адресной строкой.

    Не могу сохранить закладки в яндекс картах, так как не могу создать список. Так же не могу сохранить адреса Дом, Работа. В чем дело? Подскажите, пожалуйста.

    Постоянно измеряю на карте пройденное расстояние (ходьба). Однако, сечас обнаружила, чтт «линейка» не работет: значок есть, но при нажатии пропадает, и маршрут не отмечается

    Здавствуйте!
    11 октября не грузится Яндекс карта. До этого никаких проблем не было, но сегодня в окне карты выскочила надпись «что-то пошло не так»
    Как исправить ситуацию я не знаю. Помогите, пожалуйста.

    Даже установил яндексбраузер, один хрен «Что-то пошло не так.
    Попробуйте обновить страницу или зайти позднее.» Они просто резко и одномоментно перестали работать на моем ноутбуке.

    С недавнего времени перестал работать поиск по адресу. Ничего не менялось, ни новых программ, антивирусов, настроек фаервола. Однако постоянно идет выдача текста —
    Что-то пошло не так.
    Попробуйте обновить страницу
    или зайти позднее.
    Подскажите, как это можно исправить.

    Стало даже интересно, кто же из нас, как бы это помягче — более развит, мы, пользователи, или поддержка Яндекса. На вопрос под статьей о проблемах с картами поддержка, ни мало ни смущаясь, отвечает ссылкой на ту же статью. Ну типа вы тут все дебилы, надо статью лучше читать. И не надо нам отвечать на письмо о решенной проблеме, ответ вам был уже дан. Так что не дергайте нас, товарищи пользователи, у нас и так полно проблем. Ну а нам как быть? Судя по ошибкам на странице со статьей (вот, например, чтобы не быть голословным — «Использование подходящий браузер» ), до наших ошибок действительно не скоро доберутся товарищи разработчики. Ну, типа, мы же вам посочувствовали, поддержали морально, а на большее не рассчитывайте, мы и так напряглись. С наступающим Новым Годом, товарищи.

    Здравствуйте, а вы не обратили внимание, на каком сайте находитесь? Это не поддержка Яндекса, а lumpics.ru, и мы не сотрудники компании. Отвечаем комментаторам по мере собственных знаний, не более. А за указание ошибки в статье — спасибо, исправим.

    Спасибо за ответ, уже неплохо. Да, моя ошибка, я почему-то думал, что Ваша команда часть поддержки Я с соответствующей квалификацией. С наступающим!

    Я ранее оставлял здесь вопрос о неработающих картах. Разумеется, те горе-советы, которые местные «спецы» оставляют, не сработали. Но сегодня обратил внимание, что Яндекс-карты заработали, маршруты спокойно строятся. Вывод — внутренние косяки карт были справлены самими разработчиками. Потихоньку, без огласки. Сначала накосячили, затем исправили. А местные советы к реальной ошибке никакого отношения не имеют.

    2-3 года пользуюсь яндекс навигатором и проблем не вижу, и вот 23-24 января внезапно перестали прокладываться маршруты ( и в яндекс навигаторе и в яндекс карте) , место положение определяет нормально, но маршрут не грузит и даже я бы сказал не пытается, т.е. почти моментом выходит надпись «загрузка не удалась» ( в том числе и дома при хорошем WiFI)

    Речь шла не о загрузке карт, а о прокладывании маршрута. Уже неактуально. Можете не отвечать и не беспокоить ваших «специалистов»

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ НА АНДРОИД 8, ЯНДЕКС КАРТЫ ГРУЗЯТСЯ,РАБОТАЕТ ВСЕ,НО ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ\ДЕНЬ\ ИСЧЕЗАЮТ.НАДО ЗАНОВО СТАВИТЬ.ВЕРСИЯ 8.1.1?

    Не загружается карта, видно все инструменты, но они не активные.
    Раньше все было нормально, никаких настроек не менял и ничего не устанавливал.

    Здравствуйте, Аноним. Несмотря на то, что вы ничего не меняли, некоторые настройки браузера или расширений могли обновиться. Именно поэтому рекомендуем воспользоваться советами из статьи выше и затем отписаться о результатах.

    Пример настройки браузера Chrom представлен для его старой версии. Я, конечно, нашел эти Java-скрипыт, но поматерился в адрес автора статьи изрядно.

    При построении новой карты конструктор не хочет видеть русский текст просто оставляет пробел

    Добрый день. Мобильное приложение перестало искать задаваемую точку. На любой запрос получаю ответ «Не удалось выполнить поиск». Переустановила приложение. Та же проблема

    Наталия, здравствуйте. Проверьте, включено ли в вашем телефоне определение местоположения (это можно посмотреть в шторке либо в настройках, пункт «Защита и местоположение»), а также предоставлен ли приложению Яндекс.Карты доступ на определение геолокации («Настройки» — «Приложения» — «Все приложения» — Яндекс.Карты — «Разрешения» — пункт «Местоположение» должен быть активным). Если все это включено и разрешено, проверьте, как себя ведут другие приложения, которым необходимо доступ к определению местоположения, например, Google Карты.

    Задайте вопрос или оставьте свое мнение

    Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.