Почему останавливается воспроизведение музыки в Яндекс.Музыке на телефоне

Причина 1: Нестабильное подключение к интернету

Одна из главных причин произвольной остановки Яндекс.Музыки во время прослушивания треков через приложение на смартфоне заключается в нестабильном подключении к интернету. Из-за этого композиции не могут нормально пройти буферизацию, что приводит к полной или временной остановке воспроизведения, создающей эффект заикания.

  1. В качестве решения первым делом следует провести тест скорости и стабильности соединения, как описано в других инструкциях на сайте. Если итоговый показатель не достигает хотя бы 5 Мбит/сек. или индикатор скорости показывает значение рывками, следует провести ряд дополнительных действий.

    Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета

  2. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_001
  3. Значительно сократить требования к сети можно путем перехода во внутренние «Настройки» приложения и деактивации опции «Высокое качество звука» и дополнительно «Видеофоны в приложении». В результате сервисом можно будет пользоваться даже при медленном интернете, тогда как изменение качества будет заметно разве что в очень качественных наушниках.
  4. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_002
  5. Сами по себе наушники также могут быть причиной принудительного снижения скорости соединения с интернетом, если вами используется Wi-Fi в режиме 2.4 ГГц. Избежать этого можно приобретением более качественных наушников, переходом на проводное подключение, использованием Wi-Fi роутера в режиме 5 ГГц или мобильного интернета.
  6. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_003

    Если ни одно из представленных решений не увеличило скорость соединения и не помогло избавиться от прерываний звука, проблемы вполне могут быть на стороне провайдера или самой Яндекс.Музыки. В то же время, если вы не испытываете трудностей с интернетом, существует немало других причин остановки воспроизведения.

Причина 2: Отсутствие треков в списке воспроизведения

Во время воспроизведения треков Яндекс.Музыка автоматически проигрывает только те песни, которые находятся в списке воспроизведения. Таким образом, если вы включили плейлист из одной песни или выбрали последнюю в списке аудиозапись, по окончании проигрывания это автоматически приводит к остановке звука.

Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_004

Чтобы не допустить возникновение подобной ситуации, в том числе после прослушивания какого-нибудь плейлиста с фиксированным количеством треков, необходимо в настройках приложения задействовать функцию «Бесконечный поток музыки». В результате, даже если треки закончатся, новые композиции будут подобраны на основе ваших предпочтений и добавлены в очередь воспроизведения.

Причина 3: Блокировка звука другими приложениями

Некоторые приложения при открытии или выполнении определенных действий могут автоматически блокировать использование системного плеера, тем самым останавливая воспроизведение треков из Яндекс.Музыки. Выделить конкретный список таких приложений, к сожалению, не получится, равно как и избавиться от проблемы на постоянной основе, однако вы вполне сами можете отследить момент исчезновения звука.

Причина 4: Системные ограничения

Мобильные устройства в зависимости от операционной системы могут блокировать работу всех или отдельных приложений при определенных обстоятельствах. Как правило, связано это с настройками экранного времени на iPhone или режимом экономии зарядка на Android-устройствах.

Вариант 1: Режим экономии заряда аккумулятора (Android)

Если рассматриваемая проблема возникает исключительно после блокировки экрана спустя некоторое время, вероятнее всего, причиной является доступный в последних версиях Android режим экономии заряда батареи. Данная функция автоматически блокирует фоновые приложения, потребляющие заряд, что и приводит к остановке звука.

Читайте также: Как экономить заряд на Android

  1. Для деактивации рассматриваемого режима первым делом следует открыть системные «Настройки», перейти в раздел «Батарея», коснуться значка «…» в правом верхнем углу экрана и выбрать «Экономия заряда батареи». Здесь нужно развернуть меню сверху и в качестве значения установить «Все приложения», чтобы отобразить полный список установленных программ.
  2. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_005
  3. После этого найдите «Я.Музыку» и во всплывающем окне выберите «Не экономить». Учитывайте, что точный порядок действий сильно варьируется в зависимости от версии ОС и оболочки, например, на Samsung параметр называется «Оптимизация расхода» и находится в «Особых правах доступа» в разделе «Приложения».
  4. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_006

    Если вы не можете найти у себя указанные пункты и режим экономии, рекомендуем посетить и внимательно изучить основные настройки приложения сервиса. Кроме этого, можно обратиться к официальной справке или форуму на сайте производителя устройства.

Вариант 2: Экранное время (iOS)

Устройства на iOS не блокируют приложения в фоновом режиме даже спустя множество часов работы, так как для этого просто не предусмотрено никаких настроек питания. Однако аналогичное вполне может делать системная утилита «Экранное время», призванная ограничивать время работы определенных приложений.

  1. Откройте системные «Настройки» на домашнем экране и в главном меню выберите «Экранное время», доступное на любых устройствах под управлением iOS 12 и выше. Здесь, в свою очередь, необходимо коснуться пункта «Выключить экранное время» в самом конце списка и подтвердить выполнение задачи.
  2. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_007
  3. Если вы не хотите полностью деактивировать данную функцию, которая может быть полезна во многих случаях, откройте раздел «Лимиты приложений» и отключите одноименную опцию. Также в качестве альтернативы можно выбрать «Я.Музыку» из списка ограничений и просто «Удалить лимит».
  4. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_008
  5. Как нетрудно догадаться, данный способ сработает только в том случае, если ранее лимит времени был задействован. В противном случае в списке не будет Яндекс.Музыки и проблема вероятно заключается в чем-то другом.
  6. Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_009

    Дополнительно отметим, хотя и не будем рассматривать подробно, что на некоторых Android-устройствах предусмотрена похожая функция, которая также может блокировать приложение по времени использования. Более того, на данной платформе аналогичную роль могут выполнять сторонние программы.

Причина 5: Нехватка памяти на устройстве

Наименее вероятной причиной возникновения рассматриваемой проблемы может выступать постепенное заполнение оперативной памяти устройства, что приводит к вылету приложения и автоматической остановке музыки. Как правило, это актуально в очень небольшом количестве случаев, например, если вы слушаете музыку и одновременно играете в достаточно требовательные игры.

Подробнее: Очистка оперативной памяти на Android и iOS

Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_010

Кроме прочего, повлиять на это также может использование мобильной версии веб-сайта Яндекс.Музыки, который, как и сам браузер, по большей части не рассчитан на такие задачи. Решением, как бы то ни было, станет рассмотренная в других инструкциях очистка оперативной памяти, переход на использование официального клиента и прослушивание музыки только при относительном бездействии смартфона.

Обращение в службу поддержки

Последнее, что можно сделать, это обратиться в службу поддержки сервиса, если ни одно из представленных решений не повлияло на ситуацию положительно. Для этих целей проще всего воспользоваться опцией «Написать в поддержку» в настройках официального приложения, что не только сообщит об ошибке, но и отправит некоторые диагностические данные.

Написать в службу поддержки Яндекс.Музыки

Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфоне_011

В качестве альтернативы можете воспользоваться указанной выше ссылкой, чтобы связаться напрямую со специалистом компании через чат и уточнить детали проблемы. Каким бы из способов вы не воспользовались, гарантировать скорейшее решение можно только в случае массовых неполадок.

Обсудить в TelegramНаш Telegram каналТолько полезная информация
Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведениеПричины, по которым останавливается музыка в Яндекс.Музыке Почему Яндекс Музыка останавливает воспроизведение на смартфонеПочему останавливается воспроизведение музыки в Яндекс.Музыке на телефоне Как зарегистрироваться в Яндекс МузыкеРегистрация в Яндекс Музыке с ПК и мобильных устройств Как поменять карту в Яндекс МузыкеИзменение карты в Яндекс.Музыке Как настроить эквалайзер в Яндекс МузыкеУправление эквалайзером в Яндекс.Музыке Как удалить аккаунт в Яндекс МузыкеУдаление аккаунта в Яндекс.Музыке Почему на Яндекс Музыке нет некоторых песенПричины отсутствия некоторых треков в Яндекс.Музыке Как поделиться подпиской на Яндекс МузыкуКак поделиться подпиской на Яндекс.Музыку Как подключить семейную подписку на Яндекс МузыкуПодключение семейной подписки на Яндекс.Музыку Как пополнить Яндекс Карту без комиссииПополнение карты ЮMoney без комиссии Как пользоваться Яндекс Картами без интернетаИспользование Яндекс.Карт без интернета Как оплатить Яндекс МузыкуОплата подписки в Яндекс.Музыке Как удалить свое фото из Яндекс КартинокУдаление личных фотографий из Яндекс.Картинок Как добавить фото на Яндекс.КартыДобавление фотографий на Яндекс.Карты Как выйти со всех устройств из ЯндексаВыход из учетной записи Яндекса на всех устройствах Как сделать Яндекс стартовой страницей на Андроиде автоматическиУстановка стартовой страницы Яндекс в Android Как скачать музыку с Яндекс МузыкиСкачиваем музыку с сервиса Яндекс.Музыка Настройка главной страницы ЯндексаНастраиваем главную страницу Яндекс Создание скриншотов через Яндекс ДискСоздание скриншотов через Яндекс Диск Как настроить Яндекс ДискКак настроить Яндекс Диск
Автор статьи Виктор В. Вам помогли мои советы?
Получить ответ на Email
Уведомить о

5 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
24 октября 2023 22:25

Спасибо что тратите свое время и пытаетесь мне помочь

Егор
10 мая 2024 13:31

Здравствуйте, у меня Tecno, и на нём Яндекс музыка, просто останавливается сама, я ничего не делаю, бам, и приложение остановлено, так как его нет в запущенных приложениях

Егор
10 мая 2024 13:32
Ответить на  Егор

Так и с ютубом тоже кстати

Анастасия
11 мая 2024 04:40
Ответить на  Егор

Здравствуйте, возможно, приложению не хватает оперативной памяти, и оно выгружается. Попробуйте попользоваться им, когда на смартфоне ничего не запущено (можете вручную остановить работу других приложений через «Настройки» Android > «Приложения» и поостанавливать работу браузера, мессенджеров и т. п.). Более подробно об этом написано в статье, в Причине 5. Если все равно будет вылетать, еще раз проверьте, не включен ли Режим экономии заряда аккумулятора (Причина 4 в статье). Раз у вас еще и Ютьюб вылетает, причина, скорее всего, одна из мною перечисленных.

Аноним
11 мая 2024 18:46

Музыка играет а потом останавливается сама

Задать вопрос