Устранение ошибки «storport.sys» в Windows 10

Важная информация

Ошибка «storport.sys» может появляться как в процессе эксплуатации компьютера, так и непосредственно во время его запуска. Во втором случае, чтобы иметь возможность ее устранить, необходимо обеспечить доступ к рабочему столу. Попробовать сделать это можно посредством входа в безопасный режим. Так как консоль операционной системы будет недоступна, следует воспользоваться альтернативным методом. На нашем сайте на эту тему написана отдельная статья. Ознакомиться с ней вы можете посредством предоставленной ниже ссылки.

Подробнее: Как войти в безопасный режим через BIOS

В этот режим также можно попасть через среду восстановления. Попасть туда можно разными методами, в том числе и когда ОС не загружается. Детальнее читайте в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Как перейти в среду восстановления в Windows 10

Когда среда восстановления откроется, в ней последовательно перейдите в «Поиск и устранение неисправностей» > «Дополнительные параметры» > «Параметры загрузки». В новом окне щелкните по кнопке «Перезагрузить», и когда компьютер перезагрузится, он снова войдет в среду восстановления, но уже с окном, предлагающим выбрать тип загрузки ОС. Нажмите клавишу F4 на клавиатуре.

Способ 1: Обновление операционной системы

Если у вас появляется ошибка с упоминанием файла «storport.sys» не сразу после запуска «десятки», тогда первостепенно необходимо попробовать обновить Windows 10. Есть вероятность, что разработчики уже решили проблему и выпустили соответствующий апдейт. Обновление системы производится в «Параметрах». Если вы не знаете, что именно необходимо делать для выполнения поставленной задачи, тогда обратитесь за помощью к соответствующему руководству на нашем сайте.

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Способ 2: Удаление Microsoft Office Access 2010

Если обновление Виндовс невозможно по причине появления ошибки до входа на рабочий стол, тогда следует удалить приложение Microsoft Office Access 2010 через безопасный режим. Многие пользователи в интернете отмечают, что именно это программное обеспечение является причиной возникновения неполадки.

Важно отметить, что деинсталляцию следует проводить посредством специального предустановленного программного обеспечения, чтобы избавиться от всех файлов приложения. Также для этих целей вы можете воспользоваться специальным софтом от сторонних разработчиков. На нашем сайте есть отдельные статьи, в которых об этом рассказывается подробнее, при необходимости обратитесь к ним за помощью в выполнении поставленной задачи.

Подробнее:
Установка и удаление программ в Windows 10
Программы для удаления программ в Windows 10

Способ 3: Деинсталляция драйвера AMD Sata controller

Также отмечается, что ошибка с упоминанием файла «storport.sys» может появляться из-за драйвера AMD Sata controller. Соответственно, чтобы устранить неполадку, потребуется его удалить. Для этого нужно иметь доступ к рабочему столу ОС, поэтому при необходимости перейдите в безопасный режим.

Удалить драйвер можно посредством утилиты «Диспетчер устройств». Для выполнения поставленной задачи сделайте следующее:

1. Воспользуйтесь поиском по системе, чтобы открыть указанную программу. Для этого установите курсор в соответствующее поле на панели задач, введите запрос «Диспетчер устройств», после чего кликните по пункту «Открыть» в результатах.

   

   Читайте также: «Диспетчер устройств» заблокирован администратором в Windows 10

2. В появившемся окне раскройте ветку устройств «Контроллеры IDE ATA/ATAPI» и найдите там драйвер «AMD Sata controller». Затем кликните по нему дважды левой кнопкой мыши.



3. В меню «Свойств» перейдите на вкладку «Драйвер» и щелкните там по кнопке «Удалить устройство».

   

   В появившемся диалоговом окне подтвердите выполнение операции, нажав по кнопке «Удалить».

   

   После окончания процедуры деинсталляции закройте все приложения и перезапустите компьютер. В результате ошибка должна исчезнуть.

Примечание! После повторного входа на рабочий стол операционная система в автоматическом режиме произведет инсталляцию штатного драйвера, который заменит удаленный. Он должен функционировать исправно, не вызывая появление неполадки в будущем.

Способ 4: Замена файла «storport.sys»

Исправить ошибку «storport.sys» можно путем замены этого самого файла на корректно работающий. Основная задача заключается в том, чтобы предварительно его скачать на накопитель. Сделать это можно непосредственно с нашего сайта, для этого нажмите по представленной ниже кнопке.

Скачать файл «storport.sys» с Google Drive

Важно! Если у вас есть доступ к рабочему столу ОС, тогда поместите файл в любую папку на диске. Рекомендуется переместить его в корневую директорию диска «C:\», чтобы в будущем быстро найти при необходимости. В случае если компьютер без ошибки запустить у вас не получается, тогда воспользуйтесь любым другим устройством, чтобы поместить его на внешний накопитель, например флешку.

После этого вам необходимо будет совершить замену поврежденного файла на исправно работающий. В Windows 10 «storport.sys» находится в трех директориях на системном диске. Все они указаны ниже:

C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_...\
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_10.0.16299.755_none_34fe44889aff1f5a\
C:\Windows\System32\drivers\

Для выполнения поставленной задачи перейдите в каталог со скачанным файлом «storport.sys», выделите его и поместите в буфер обмена комбинацией клавиш Ctrl + C. Затем поочередно перейдите в указанные директории и вставьте в них этот самый файл сочетанием Ctrl + V. При необходимости каждый раз подтверждайте это действия, нажимая в появляющемся диалоговом окне по кнопке «ОК», «Да» иди «Продолжить».

Важно! Есть вероятность, что ваша учетная запись не обладает достаточным количеством прав на редактирование содержимого целевых каталогов. Поэтому, чтобы выполнить поставленную задачу, потребуется их получить. Проще всего для этого перейти в аккаунт администратора, но предварительно его следует активировать. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой об этой процедуре рассказывается более подробно.

Подробнее: Как перейти в аккаунт Администратора в Windows 10

Если никак зайти на рабочий стол «десятки» у вас не получается, тогда единственный способ заменить файл «storport.sys» — выполнить указанные действия через «Командную строку», запущенную в среде восстановления. Для этого сделайте следующее:

1. Перейдите в среду восстановления. Все доступные методы сделать это были описаны в другом нашем материале, ссылка на который есть в самом начале данной статьи (см. раздел «Важная информация»).
2. Находясь в главном меню среды восстановления, щелкните мышкой по пункту «Поиск и устранение неисправностей».



3. Затем нажмите «Дополнительные параметры» и выберите пункт «Командная строка», чтобы открыть консоль для ввода запросов по замене целевых файлов.



4. После недолгой перезагрузки, находясь на экране выбора аккаунта, определить свой профиль и кликните по нему.



5. Введите пароль от своей учетной записи и нажмите «Продолжить». Если вы не устанавливали пароль, тогда просто оставьте поле пустым.



6. Дождитесь запуска «Командной строки», после чего инициализируйте утилиту для работы с накопителями посредством команды DISKPART.

   Она потребуется для того, чтобы узнать букву внешнего накопителя, на котором размещен файл «storport.sys», и букву системного диска основной операционной системы. Дело в том, что они отличаются от тех обозначений, которые отображаются в «Проводнике» Windows 10.



7. Выведите список доступных разделов всех подключенных накопителей с их буквенными идентификаторами, для чего напишите представленную ниже команду и нажмите Enter:

   LIST VOLUME



8. В выдаче обратите внимание на поле «Размер» — именно по этим значениям определите том внешнего накопителя (флешки) и диск «C:\» операционной системы, после этого соотнесите разделы со значениями в столбце «Имя». Таким образом определите буквы целевых дисков, с которыми вы будете работать далее.



9. Завершите работу утилиты «DISKPART», воспользовавшись представленной командой:

   EXIT



10. Вернувшись в основное меню консоли, перейдите на раздел флешки, просто введя его букву с двоеточием. Например, если внешний накопитель имеет буквенное обозначение «D», тогда впишите в «Командную строку» D: и нажмите Enter.



11. Выведите список содержащихся на накопителе файлов с помощью указанной ниже команды:

    dir



12. Убедитесь, что на флешке есть файл «storport.sys» и скопируйте его в указанные ранее директории с заменой. Для этого воспользуйтесь командой со следующим синтаксисом:

    copy <путь_к_копируемому_файлу> <путь_к_файлу_для_замены>

    Вам необходимо в начале второго пути указать букву системного диска операционной системы, которую вы узнали с помощью утилиты «DISKPART». К примеру, если системный диск имеет букву «E:\», тогда поочередно введите команды

    copy storport.sys E:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35 (после этого нажмите один раз Tab)

    copy storport.sys E:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35 (после этого нажмите два раза Tab)

    copy storport.sys E:\Windows\System32\drivers\

    После ввода команды потребуется подтвердить замену файла, для этого впишите «Yes» (без кавычек) и нажмите Enter.

    

    Обратите внимание! В результате выполнения некоторых из перечисленных команд может возникнуть ошибка, указывающая на то, что целевого файла или директории не существует. Это нормально, такие предупреждения можно игнорировать.

13. Теперь остается только перезапустить компьютер. Для этого сначала закройте окно «Командной строки», выполнив команду exit, а затем в меню среды восстановления выберите пункт «Выключить компьютер».

После того как все указанные действия будут выполнены, можно снова запустить компьютер и проверить работу ОС. Ошибка с упоминанием «storport.sys» должна исчезнуть.

Способ 5: Обновление драйверов

Рассматриваемая ошибка может появляться по причине устаревания драйверов, установленных в операционной системе. Важно следить за актуальностью этого программного обеспечения и своевременно его обновлять. Но сделать это получится только при доступе к рабочему столу. Если в процессе выполнения этой процедуры вы столкнулись с трудностями, тогда можете обратиться за помощью к другой статье на нашем сайте, в которой все действия детально рассмотрены.

Подробнее: Как обновить драйверы в Windows 10

Обратите внимание! Возможно, что уже имеющиеся в ОС драйверы будут препятствовать установке новых версий. В таком случае их предварительно потребуется удалить. На эту тему у нас тоже на сайте есть статья, ознакомиться с ней вы можете посредством ссылки.

Подробнее: Как удалить драйверы в Windows 10

Способ 6: Восстановление системных файлов

Причиной многих ошибок, включая с упоминанием «storport.sys», является повреждение файлов операционной системы. Специально для таких случаев разработчиками были предусмотрены консольные утилиты «DISM» и «SFC». Они анализируют состояние данных на диске «C:\» и при обнаружении неполадок производят процедуру их восстановления. Все это делается в автоматическом режиме, вам достаточно будет только выполнить запуск утилит. Об этом рассказывается в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Проверка целостности системных файлов в Windows 10

Способ 7: Откат операционной системы

Если ни один из вышеописанных способов не помог вам в устранении проблемы с файлом «storport.sys», тогда можно попробовать откатить Виндовс до точки восстановления. Но воспользоваться этим методом получится только в том случае, если вы ее создавали ранее, а именно до появления ошибки. Если это условие выполняется, тогда воспользуйтесь приведенной ниже ссылкой, чтобы перейти на тематическую статью с инструкцией по реализации описанной задачи.

Подробнее: Как откатить Windows 10 до точки восстановления

Если точки восстановления на вашем компьютере нет, тогда следует откатить операционную систему до заводских настроек. По факту это можно считать переустановкой Windows 10, но с сохранением пользовательских данных. Произвести эту процедуру можно как с рабочего стола, так и посредством инструментов среды восстановления.

Подробнее: Как откатить Windows 10 до заводских настроек

Примечание! Если воспользоваться ни одной из двух представленных выше инструкций по каким-то причинам у вас не получается, тогда вы можете просто произвести переустановку ОС с сохранением пользовательских данных. Этой теме на нашем сайте посвящена отдельная статья, при необходимости ознакомьтесь с ней.

Подробнее: Как переустановить Windows 10 без потери данных