REFERENCE_BY_POINTER вызывает BSOD в Windows 10

У ошибки REFERENCE_BY_POINTER на синем экране не совсем понятная природа происхождения. Сама техническая поддержка компании Microsoft сообщает, что единоразовое появление ошибки — не причина для беспокойства, поскольку она может появиться как при обновлении драйверов или резервном копировании, так и во время некритического сбоя, который решается перезагрузкой Windows. Если проблема появляется регулярно, следует прибегнуть к универсальным решениям.

Способ 1: Обновление системы

В первую очередь проверьте, установлена ли актуальная версия операционной системы, поскольку для безопасной и стабильной работы Windows 10 нужны последние апдейты. В них разработчики исправляют большинство ошибок, выявленных при работе ОС. Как обновить «десятку», разбирал наш автор в отдельной статье.

Подробнее: Обновление Windows 10 до последней версии

Способ 2: Удаление сбойного обновления Windows

Если же, наоборот, проблема появилась после обновления, можно попробовать удалить его, используя консоль «Командная строка» или «Панель управления». Ранее об этих методах мы рассказывали более детально.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Способ 3: Решение проблем с драйверами

Еще одна распространенная причина появления BSOD с сообщением REFERENCE_BY_POINTER – это проблема с драйвером графического адаптера. Довольно часто в этом случае на синем экране есть упоминание различных файлов, например atikmdag.sys или nvlddmkm.sys. В этом случае потребуется полностью переустановить программное обеспечение видеокарты, удалив его, затем заново инсталлировав скачанную с официального сайта разработчика актуальную версию.

Подробнее: Переустанавливаем драйвер видеокарты

Следует отметить, что программное обеспечение лучше устанавливать в минимальном объеме, то есть без всяких вспомогательных утилит, таких как GeForce Experience, к примеру, если у вас видеокарта от NVIDIA. Его всегда можно будет установить позднее, после наблюдения за стабильностью работы ОС.

Если же в сообщении на синем экране упоминается файл tcpip.sys, проблема, возможно, связана с сетевым оборудованием. Тогда может понадобиться обновление или переустановка драйвера устройства.

Читайте также: Как исправить ошибку Tcpip.sys и синий экран в Windows 10

Способ 4: Проверка системных файлов на целостность

Следующее решение предполагает проверку и при необходимости восстановление системных файлов, которые могли быть повреждены вследствие различных причин, например из-за вирусов или критических ошибок. Для этого в Windows 10 предусмотрены встроенные утилиты SFC и DISM, предназначенные для сканирования файлов и их хранилищ. Этот способ может подойти и в тех случаях, если из-за BSOD система вовсе не запускается. Читайте об этом детальнее в нашей отдельной инструкции.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 5: Приостановка стороннего антивируса

Иногда стороннее антивирусное программное обеспечение блокирует работу некоторых файлов, вызывая рассматриваемую ошибку и BSOD. Чтобы проверить, в этом ли дело, приостановите работу антивируса.

Подробнее: Отключение антивируса

Зачастую простого отключения антивируса недостаточно и может потребоваться полное удаление программного обеспечения. Причем в некоторых ситуациях стандартными методами этого сделать не выйдет, поэтому понадобятся специальные утилиты.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Если все дело в используемом антивирусе, попробуйте другое решение при условии, что встроенные средства защиты Windows 10 вас не устраивают. На нашем сайте есть раздел, где можно ознакомиться с наиболее популярными и эффективными продуктами от различных разработчиков.

Подробнее: Антивирусы для Windows

Способ 6: Чистый запуск системы

Вероятно, ошибка, вызывающая BSOD, связана с программами или службами, которые были установлены пользователем. Попробуйте запустить систему, отключив сторонний софт, работающий в фоновом режиме. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:

1. Нажмите на клавиши «Win + R», затем введите команду msconfig и нажмите на кнопку «ОК».



2. В появившемся окне системной утилиты «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы». Здесь можно отключить сторонние службы. Для этого отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт», затем кликните по кнопке «Отключить все», чтобы деактивировать оставшиеся, и примените настройки.



3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и запустите оттуда встроенное средство «Диспетчер задач».



4. Инструмент будет открыт сразу на вкладке, где можно включать и отключать элементы автозагрузки – процессы, которые запускаются вместе с системой. Деактивируйте ненужное.

После этого перезагрузите систему и проверьте, как она работает без сторонних служб и приложений. Если проблема исчезла, то придется искать проблемный софт, который конфликтует с ОС, затем удалять его или переустанавливать.

Способ 7: Проверка жесткого диска

Нередко помогает справиться с проблемой сканирование жесткого диска на наличие ошибок. BSOD иногда бывает связан именно с ними, поэтому воспользуйтесь встроенными средствами или сторонним ПО для проверки и исправления возможных неполадок с накопителем. В нашем отдельном руководстве об этом можно узнать более подробно.

Подробнее: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10

Способ 8: Сканирование ОЗУ на наличие ошибок

Не лишним будет проверить и оперативную память, потому как при ошибках в ее работе система начинает функционировать нестабильно. Особенно этот способен актуален, если рассматриваемая проблема возникает либо при загрузке Windows 10, либо при нагрузке на компонент. Если вы заметили такую закономерность, то проведите сканирование ОЗУ. О способах проверки нами уже было рассказано в отдельном руководстве.

Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10