Что делать, если Windows 10 не видит геймпад DualShock 4

Способ 1: Повторное подключение

Если ранее геймпад DualShock 4 подключался к компьютеру с Windows 10 и работал корректно, мог произойти системный сбой, из-за которого устройство перестало определяться операционкой. Также такое иногда случается с драйвером самого подключаемого оборудования.

Для начала попробуйте удалить подключенное устройство, затем снова синхронизировать его с ПК, используя встроенные средства системы. Если это первое подключение, сразу переходите к Шагу 4 инструкции ниже.

1. Нажмите на «Пуск» и вызовите штатные «Параметры».



2. Перейдите в раздел «Устройства».



3. Если потребуется, переключитесь на вкладку «Bluetooth и другие устройства» на панели слева, затем в центральной части окна среди подключенных устройств найдите геймпад, кликните по нему, выберите «Удалить устройство» и подтвердите действие.



4. Потом кликните по «Добавление Bluetooth или другого устройства».



5. Далее снова выберите «Bluetooth».



6. На геймпаде одновременно зажмите кнопки «PS» и «Share», чтобы включить видимость устройства. Светодиодный индикатор начнет мигать, сообщая, что геймпад доступен для поиска.



7. В окне с устройствами отобразится новое оборудование – достаточно выбрать его, после чего контроллер будет подключен к компьютеру.

Если ранее вы не подключали DualShock 4 к компьютеру, учитывайте, что для корректного функционирования геймпада потребуется специальное программное обеспечение и даже, возможно, его настройка, что более подробно мы разобрали в данной статье ниже (Способ 5).

Способ 2: Обновление драйвера Bluetooth

Еще одна распространенная причина, из-за которой Windows 10 может не видеть геймпад DS4, связана с неполадками в работе самого модуля беспроводной связи Bluetooth (ведь подключение устройства происходит чаще всего именно таким образом). В этом случае нередко помогает обновление драйвера для модуля, причем делается это с помощью предустановленных средств «десятки»:

1. Запустите штатный «Диспетчер устройств». Для этого можно кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуску», затем выбрать соответствующий пункт.



2. Разверните меню «Bluetooth» в отобразившемся окне менеджера. Найдите в списке используемый модуль и щелкните по нему правой кнопкой мыши, затем из контекстного меню выберите пункт «Обновить драйвер».



3. В появившемся окне воспользуйтесь вариантом «Автоматический поиск драйверов».

Система начнет поиск наиболее подходящих драйверов, после чего они будут инсталлированы, если таковые имеются.

Можете также попытаться переустановить драйвер: через контекстное меню устройства, вызываемое правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить устройство» и подтвердите действие. После этого останется перезагрузить компьютер – с новым запуском ПК система автоматически установит базовый драйвер. Этот вариант может помочь, если в работе программного обеспечения произошел сбой, из-за чего оборудование перестало корректно функционировать.

В Windows 10 есть еще один способ обновления программного обеспечения для системных компонентов и используемых устройств, в том числе модуля Bluetooth. В этом случае потребуется воспользоваться «Центром обновления Windows»:

1. Через штатные «Параметры» перейдите в раздел «Обновление и безопасность».



2. Кликните по «Проверить наличие обновлений» в центральной части окна. Если апдейты уже готовы к загрузке или установке, нажмите на соответствующую кнопку.

Начнется поиск доступных апдейтов. Если они будут найдены, система предложит скачать и установить их. После загрузки обратите внимание на раздел «Необязательные обновления», где и может располагаться новая версия программного обеспечения для модуля Bluetooth.

Когда проблема Bluetooth заключается не в программных ошибках или сбоях, а носит аппаратный характер, может потребоваться замена компонента или использование внешнего модуля, подключаемого через разъем USB.

Способ 3: Удаление недавно установленного апдейта ОС

Конфликты программного обеспечения для геймпада и операционной системы могут появляться после инсталляции обновления Windows. Вероятно, это ошибка разработчиков либо какой-то сбой, но в любом случае для исправления ситуации придется удалить недавно установленное обновление ОС. Есть несколько способов выполнения поставленной задачи, причем для этого достаточно встроенных средств операционки (классическая «Панель управления» или «Командная строка»). О способах детальнее мы писали в отдельном материале.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Способ 4: Установка DS4 Windows

Чтобы контроллер DualShock 4 корректно работал в системе и определялся в играх, чаще всего требуется использовать эмулятор геймпада Xbox либо специальное программное обеспечение для его настройки. Одним из таких решений является DS4 Windows, которое распространяется бесплатно и позволяет синхронизировать компьютер и DS4, а также выставить правильные параметры работы.

Скачать DS4 Windows с официального сайта

1. Щелкните по ссылке выше, чтобы перейти на официальный сайт производителя, затем для загрузки инсталляционного файла нажмите кнопку «Скачать DS4Windows» и дождитесь окончания скачивания.



2. Отобразится окно, где будет предложено начать установку. Кликните по верхней кнопке – «Step 1: Install the DS4 Driver» (второй шаг предназначен для ранних операционных систем, начиная от Windows 7 и ниже).



3. Если ранее подключение к системе (Способ 1) было выполнено корректно, появится дополнительное окно программы с информацией о состоянии устройства: способ подключения, заряд аккумулятора, ID оборудования, пользовательский профиль (в DS4 Windows можно создать сразу несколько профилей с определенными настройками и переключаться между ними). По сути, уже можно пользоваться геймпадом.

Обратите внимание, что в «Диспетчере устройств» появится новый раздел с оборудованием – «Периферийные устройства Xbox 360» — это работа программы DS4 Windows, которая эмулирует геймпад DualShock 4, выдавая его за контроллер от фирменной консоли Microsoft (с ней в Windows реализована простая интеграция).

Если с запуском программы возникают проблемы или она работает некорректно, попробуйте открыть ее с расширенными правами. Найдите ярлык или исполняемый файл DS4 Windows, затем кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

Если такой запуск сработал, чтобы не вызывать контекстное меню при каждом открытии, перейдите в свойства программы, затем на вкладке «Совместимость» отметьте опцию «Запускать эту программу от имени администратора» и сохраните настройки.

Стоит отметить, что для корректного функционирования софт лучше периодически обновлять. Причем совсем не обязательно каждый раз скачивать новую версию с официального сайта разработчика и устанавливать ее. Для этого в корневой папке программы есть специальная утилита – «DS4Updater».

1. Кликните по ярлыку DS4 Windows правой кнопкой мыши, затем из меню выберите пункт перехода к расположению файла.



2. В списке данных софта найдите EXE-файл с названием «DS4Updater» и двойным кликом левой кнопкой мыши запустите его.

После этого автоматически начнется проверка наличия более актуальной версии. При наличии она загрузится и установится в фоновом режиме.

Кстати, обновление программы DS4 Windows (если ранее вы ею пользовались) зачастую позволяет решить различные проблемы с синхронизацией геймпада с системой и другие ошибки при попытке подключить и использовать контроллер.

Способ 5: Устранение неполадок с HID-контроллером

В Windows 10 предусматривается специальный HID-контроллер, отвечающий за функционирование игровых устройств. Некоторые пользователи столкнулись с проблемой распознавания контроллеров, отличных от майкрософтовских Xbox 360/Xbox One, после одного из глобальных обновлений (зачастую версии 1607). Если дело в этом, то для подключения DualShock 4 требуется выполнить ряд дополнительных манипуляций с использованием программы DS4 Windows или аналогичного софта:

1. Запустите штатный «Диспетчер устройств» (Способ 2, Шаг 1), затем разверните раздел «Устройства HID (Human Interface Devices)», кликните по устройству с названием «HID-совместимый игровой контроллер» («HID-compliant game controller») правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить устройство» (если оно и так отключено, то включите его).



2. Следующее, что нужно сделать, – это перезагрузить компьютер. Требуется именно перезагрузка, поэтому нажмите на «Пуск», затем на значок в виде питания и на перезагрузку.



3. После запуска «десятки» запустите программу DS4 Windows, перейдите на вкладку с настройками («Settings»), отметьте галочкой пункт «Hide DS4 Controller».



4. Выполните повторное подключение геймпада (как это описано в Способе 1). Чтобы проверить, прошла ли процедура успешно, переключитесь на вкладку «Controllers», где можно посмотреть, если ли в перечне устройств DualShock 4.

К сожалению, если причина связана с глобальным обновлением для «десятки», тогда данную процедуру придется проделывать каждый раз при подключении контроллера. Вероятно, разработчик операционной системы исправит ситуацию, выпустив новый апдейт, поэтому остается только дождаться его.

Если простое отключение HID-контроллера в «Диспетчере устройств» не помогло, тогда можно удалить его из списка оборудования. Для этого из контекстного меню, вызываемого нажатием правой кнопкой мыши, выберите соответствующий пункт, затем подтвердите действие. Далее потребуется перезагрузка системы и повторное подключение геймпада.