lumpics.ruСодержание:
Способ 1: Перезагрузка интернета
Ошибка с кодом «3078» в Zoom на разных устройствах появляется по причине использования программы в неподдерживаемых регионах, список которых можно найти на официальном сайте. Если вы находитесь в любой другой точке мира, но при этом подключение все равно завершается указанной ошибкой, необходимо перезапустить интернет.
Для выполнения данной задачи достаточно будет зайти в настройки роутера и воспользоваться кнопкой перезагрузки, расположение которой может отличаться на разных моделях. Это будет актуально для всех видов проводного и беспроводного подключения, не считая мобильного интернета.
Если вы сталкиваетесь с проблемой на телефоне при использовании мобильного интернета, попробуйте временно отключить режим передачи данных по сотовой сети. Также решением может стать временное включение режима «В самолете», который принудительно блокирует подключение устройства к вышкам сотовой связи.
Способ 2: Обход ограничений с помощью VPN
Чтобы воспользоваться Зумом на территории официально неподдерживаемых регионов, можно скрыть местоположение при помощи VPN. В качестве примера мы рассмотрим одну достаточно мощную программу для компьютера и приложение для телефона, тогда как альтернативы при желании можно найти самостоятельно.
Вариант 1: Компьютер
Из-за того, что многие VPN в настоящее время на территории РФ работают достаточно плохо, лучшим решением будет OpenVPN с бесплатными конфигурациями. Единственный недостаток такого решения заключается в необходимости периодического переподключения, так как пароли ежедневно обновляются.
- Перейдите по указанной выше ссылке на сайт разработка программы, пролистайте страницу ниже до блока с версиями и скачайте версию в строке «Windows 64-bit MSI installer». Если вами используется 32-битная операционная система, аналогично можете загрузить пакет «Windows 32-bit MSI installer».
- Разобравшись со скачиванием, откройте добавленный установочный файл и нажмите кнопку «Install Now». Также при желании можете развернуть раздел «Customize» и перед нажатием аналогичной кнопки внести изменения в список компонентов и пути установки.
- Сама по себе программа не предоставляет никаких функций для скрытия местоположения, и потому первым делом нужно загрузить конфигурацию. Для этого перейдите по следующей ссылке, напротив нужного региона нажмите кнопку «Get Access» и воспользуйтесь отмеченной ссылкой «UDP».
- Чтобы воспользоваться прокси, необходимо дважды кликнуть левой кнопкой мыши по загруженному файлу и во всплывающем окне подтвердить импорт. Также можете развернуть главное меню программы с помощью значка на панели задач, открыть список «Импорт» и выбрать файл с помощью опции «Импорт файла конфигурации».
- Если все было сделано правильно, при открытии меню будет доступен набор из нескольких опций. В данном списке достаточно будет нажать «Подключиться» и дождаться появления нового окна.
- В текстовое поле «Имя пользователя» при использовании любых бесплатных конфигураций необходимо ввести «freeopenvpn», тогда как «Пароль» отличается и часто меняется. Получить его можно на странице в качестве картинки, откуда изначально скачивалась конфигурация.
По завершении иконка программы на панели задач будет подсвечена зеленым цветом, в то время как о любых ошибках сообщается в отдельном окне. Убедиться в успешном соединении также можно путем посещения главной страницы онлайн-сервиса «2IP.RU».
Обязательно перезапустите настольную версию Zoom и попробуйте подключить к нужной конференции. Как минимум рассматриваемая ошибка должна будет исчезнуть, хотя и нельзя гарантировать устойчивое соединение.
Вариант 2: Телефон
На мобильных устройствах выбор VPN куда шире, нежели на компьютере, и включает многие бесплатные средства вроде указанного ранее OpenVPN. При этом в рамках инструкции мы рассмотрим другое лишь отчасти бесплатное приложение, которое доступно на всех платформах и отличается высокой надежностью.
- Чтобы воспользоваться данным приложением, произведите установку со страницы в магазине и, находясь на главном экране, нажмите кнопку «Отключено». Обратите внимание, что здесь доступно несколько режимов, из которых наиболее простым является «Автоматический».
- Если вас не устраивает скорость и задержка определенного сервера, изменить расположение можно в разделе «Самое быстрое расположение». В результате реальное местоположение изменится на новое и можно будет без ограничений подключаться к конференциям в Зуме.
В завершение отметим, что проблема может возникать, если хотя бы один из пользователей в рамках конференции подключен из неподдерживаемого региона. Чтобы ошибки не было наверняка, каждый собеседник должен находиться в подходящем регионе или тщательно шифровать трафик.
Способ 3: Отключение прокси и VPN
Несмотря на возможность обхода ограничений с помощью VPN, это в равной степени может быть причиной появления указанной ошибки из-за неудачного расположения сервера. Как нетрудно догадаться, единственным решением в таком случае станет полная деактивация или хотя бы замена используемого VPN.
Описывать даже в качестве примера работу с разными VPN мы не будем, так как если вы смогли скрыть реальное местоположение, вряд ли возникнут проблемы с обратным действием. Как бы то ни было, после деактивации прокси желательно полностью перезапустить Zoom и устройство, если подключение завершается ошибкой.
Способ 4: Отключение брандмауэра
На компьютерах с Windows сетевые подключения могут контролироваться стандартным брандмауэром или сторонними файерволами, призванными блокировать сайты и целые программы. В некоторых случаях, несмотря на ранее представленное описание, это также может быть причиной ошибки с кодом «3078».
Подробнее:
Отключение брандмауэра в Windows 7, Windows 8 и Windows 10
Отключение антивируса на компьютере
При возникновении проблемы необходимо посетить настройки используемого вами антивируса и деактивировать функцию блокировки. Какие-то конкретные рекомендации по части отключения программ и системных служб мы дать не можем, так как все зависит от установленного ПО и системных настроек.
Спасибо за помощь! Было довольно ясно