Причины, по которым не удается подключиться к iCloud

Причина 1: Неполадки на стороне серверов

Основная, но при этом менее распространенная причина появления ошибок, связанных с подключением к iCloud, заключается в неправильной работе или сбоях на стороне серверов Apple. На сегодняшний день проверить состояние определенных сервисов можно путем перехода по представленной ниже ссылке и поиска сайта или приложения, с которым возникают трудности.

Перейти к проверке состояния серверов Apple

Не удается подключиться к iCloud_001

Если рядом с нужным вариантом установлена зеленая метка «Available», можете переходить к другим причинам или воспользоваться любым альтернативным сервисом для дополнительной проверки. В противном случае необходимо подождать некоторое время, пока проблема не будет исправлена специалистами компании, что, как правило, занимает минимальное количество времени.

Дополнительную проверку можно провести с помощью многих сторонних ресурсов, включая доступный по указанной ниже ссылке Downdetector, что будет актуально, например, если сложности возникают лишь у некоторых групп пользователей. Как бы то ни было, если сбои были выявлены в ходе такой проверки, рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple, о чем будет рассказано далее, в отдельном разделе инструкции.

Перейти к проверке iCloud через Downdetector

Не удается подключиться к iCloud_002

Причина 2: Проблемы в работе интернета

Следующая и, опять же, не очень актуальная причина сводится к неполадкам на стороне интернета. Возможно, ваш провайдер не может обеспечить достаточно высокую скорость передачи данных или вовсе имеет проблемы с доступом к серверам компании. Первым делом обязательно произведите измерение скорости, чтобы убедиться не только в достаточно высоких показателях, но и в доступности подключения.

Подробнее:
Проверка скорости и стабильности интернета
Способы подключения интернета на iPhone

Не удается подключиться к iCloud_003

Если интернет отсутствует или обеспечивает низкую скорость, рекомендуем попробовать подключение к вай-фаю или просто временную замену поставщика услуг связи для проверки. Другой вариант — попробовать остальные решения, представленные в рамках текущей инструкции, и только после этого обращаться напрямую к провайдеру для тщательной проверки ограничений на стороне сети.

Причина 3: Сбои в работе учетной записи

Каким бы конкретно устройством вы ни пользовались, будь то компьютер на Windows или iPhone, иногда возможно появление сбоев в работе подключенной учетной записи. Единственным оптимальным решением может стать выход и повторная авторизация, что приводит к удалению некоторых пользовательских данных и внутренних настроек приложений.

iPhone

Чтобы выполнить поставленную задачу на iPhone, первым делом следует открыть системное приложение «Настройки», перейти в раздел с параметрами учетной записи в самом начале страницы и воспользоваться кнопкой «Выход». Это действие необходимо будет несколько раз подтвердить во всплывающем окне, как через простое указание пароля, так и выбор данных, которые останутся на устройстве.

Подробнее: Как выйти и войти в iCloud на iPhone

Не удается подключиться к iCloud_004

Непосредственно авторизация состоит из меньшего количества шагов и заключается в использовании кнопки «Войти» на главной странице стандартного приложения «Настройки», где необходимо указать «Apple ID» и «Пароль» от учетной записи. Оба кратко рассмотренных этапа были нами подробно описаны в других инструкциях на сайте по представленным выше ссылкам и рекомендуются к ознакомлению.

Компьютер

  1. Если вами используется настольное приложение iCloud под Windows, первым делом необходимо на панели задач найти соответствующий отмеченный значок, кликнуть левой или правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть настройки iCloud». Обратите внимание, что иногда эта иконка может быть скрыта в меню с указывающей вверх стрелочкой для экономии места.
  2. Не удается подключиться к iCloud_005
  3. Во всплывающем окне просто воспользуйтесь кнопкой «Выйти» в нижнем левом углу. И хотя в процессе отключения учетной записи на компьютере данные будут сохранены, учитывайте, что деактивация аккаунта не требует подтверждения и будет произведена моментально.
  4. Не удается подключиться к iCloud_006
  5. Наконец, разобравшись с выходом и оказавшись в рамках приветственного окна, заполните поля «Apple ID» и «Пароль» в соответствии с данными от вашей единой учетной записи. При этом, в отличие от смартфона, здесь может потребоваться дополнительная верификация с использованием фирменного устройства Apple или хотя бы привязанного к аккаунту номера телефона.

    Подробнее: Как войти в iCloud с компьютера

    Не удается подключиться к iCloud_007

    Теперь остается лишь выставить подходящие настройки для синхронизации и закрыть окно с помощью крестика или кнопки «Закрыть», чтобы проблема с подключением была решена. Если на каком-либо этапе возникают трудности, обязательно уделите внимание последнему разделу инструкции, так как иногда может помочь только служба поддержки компании.

Причина 4: Устаревшая версия системы

Некоторые службы и сервисы компании Apple в настоящее время могут некорректно работать на фирменных устройствах под управлением устаревшей версии iOS, что, как нетрудно догадаться, может быть причиной появления рассматриваемой ошибки. Основное и, по сути, единственное решение в таком случае заключается в переходе в «Настройки», поиске и установке последней доступной версии ОС, как было рассказано отдельно.

Подробнее: Как обновить систему на iPhone

Не удается подключиться к iCloud_008

Обновить устройство можно не только встроенными средствами, но и загрузив прошивку через iTunes или сторонние программы вроде iMazing или 3uTools, что практически не повлияет на результат. В то же время, если у вас нет возможности обновиться до последней актуальной на момент прочтения инструкции версии iOS, не лишним будет посетить официальный сайт компании для просмотра информации о поддержке сервисов.

Причина 5: Сбои в работе системы или устройства

Кроме всего рассмотренного по ходу инструкции, иногда сбои при подключении к iCloud происходят из-за некорректной работы операционной системы или устройства, что напрямую связано с предыдущим разделом. Если простого обновления системы оказалось недостаточно, понадобится произвести перезагрузку смартфона, а в крайнем случае выполнить хотя бы частичный сброс настроек.

Подробнее: Как перезагрузить и сбросить настройки на iPhone

Не удается подключиться к iCloud_009

При сохранении проблемы после перезагрузки и сброса причиной могут выступать неполадки в работе мобильного устройства, что, к сожалению, самостоятельно проверить не получится и придется обращаться в сервисный центр. В завершение отметим, что, если проблемы с подключением возникают в рамках стороннего приложения, тогда как сам по себе сервис стабильно работает, трудности, скорее всего, связаны именно с программой.

Обращение в службу поддержки

В рамках последнего решения нельзя не упомянуть отмеченное несколько раз по ходу инструкции обращение в официальную службу поддержки, где могут провести проверку учетной записи, снять те или иные ограничения, а также предоставить дополнительные рекомендации. Чтобы написать или позвонить в поддержку, лучше всего использовать официальное приложение, доступное для загрузки по представленной ниже ссылке.

Скачать Поддержку Apple из AppStore

Не удается подключиться к iCloud_010

Здесь на главной странице заполните поле «Расскажите нам о проблеме» в соответствии с кратким описанием ситуации, обязательно изучите автоматически найденные справочные материалы и только после этого используйте кнопку «Звонок» или «Чат». Важно отметить, что обращаться в поддержку лучше всего в рабочие дни и часы, так как в противном случае кнопка «Чат» окажется недоступна, а звонка все равно придется ждать.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

0 ответов
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS