Удаление отзывов с Яндекса

Способ 1: Личный кабинет

Избавиться от своего собственного отзыва, оставленного под тем или иным контентом, вне зависимости от сервиса или платформы, можно через личный кабинет Яндекса. Более того, данный метод стоит рассматривать как основной, из-за доступа сразу ко всем сервисам компании и отсутствия каких бы то ни было ограничений на возможность удаления.

Перейти в личный кабинет Яндекса
Скачать Яндекс из Google Play Маркета
Скачать Яндекс из App Store

Вариант 1: Веб-сайт

  1. Воспользуйтесь представленной выше ссылкой или верхней панелью Яндекс.Паспорта, чтобы открыть страницу «Отзывы и оценки» в любом удобном браузере. Здесь необходимо переключиться на одноименную вкладку и с помощью дополнительного меню выбрать одну из категорий.
  2. Поиск отзывов в личном кабинете на веб-сайте Яндекса

  3. Оказавшись на нужной странице, найдите ответ, от которого хотите избавиться, и в правом нижнем углу выбранного блока воспользуйтесь иконкой с тремя горизонтально расположенными точками. К сожалению, в данном случае нет системы поиска.
  4. Процесс удаления отзыва в личном кабинете на веб-сайте Яндекса

  5. После открытия вспомогательного меню используйте опцию «Удалить отзыв», чтобы выполнить поставленную задачу.
  6. Подтверждение удаления отзыва в личном кабинете на веб-сайте Яндекса

  7. Для завершения процедуры подтвердите действие, щелкнув «Да» в блоке с комментарием. Учтите, что удаление происходит сразу после подтверждения без возможности восстановления, из-за чего вернуть ответ можно будет только путем повторного написания, включая прохождение проверки.
  8. Успешное удаление отзыва в личном кабинете на веб-сайте Яндекса

Вариант 2: Приложение

  1. В фирменном приложении Яндекса для iOS или Android коснитесь крайнего значка на нижней панели и перейдите к настройкам учетной записи. Также можете прибегнуть к веб-браузеру и ранее представленной ссылке.
  2. Переход к настройкам учетной записи в приложении Яндекс

  3. С помощью верхнего меню откройте вкладку «Отзывы и оценки» и на следующем экране разверните отмеченный раздел. Здесь нужно выбрать одну из доступных категорий и найти удаляемый комментарий.
  4. Поиск отзывов в личном кабинете в приложении Яндекс

  5. Для выполнения поставленной задачи нажмите «…» в углу найденного ответа и выберите «Удалить отзыв».

    Процесс удаления отзыва в личном кабинете в приложении Яндекс

    После подтверждения, оценка, как и содержимое комментария, будет удалена без возможности восстановления.

  6. Успешное удаление отзыва в личном кабинете в приложении Яндекс

Отдельно стоит отметить, что отзывы, оставленные через систему оценки качества в Яндекс.Браузере или на странице с подробной информацией о сайте в Яндекс.Вебмастере, можно удалить только через рассмотренный выше личный кабинет.

Способ 2: Карточка организации

Еще один достаточно простой метод удаления собственных отзывов заключается в использовании карточки организации, доступной по фиксированному URL-адресу или через поисковую систему Яндекса. Мы рассмотрим второй вариант, так как в любом случае процедура выполняется полностью идентичным образом.

Перейти к поиску Яндекс

  1. Используя указанную поисковую систему, найдите нужную организацию, в адрес которой ранее оставляли комментарии. После этого с помощью блока в правой части страницы откройте раздел «Отзывы».
  2. Переход к отзывам организации на веб-сайте поиска Яндекс

  3. В карточке организации по необходимости также нужно переключиться на одноименную вкладку и найти ответ в общем списке. Обратите внимание, что непроверенные публикации размещаются выше прочих комментариев.
  4. Удаление отзыва в карточке организации на веб-сайте поиска Яндекс

  5. Щелкните ЛКМ по кнопке с тремя точками напротив своего отзыва и воспользуйтесь опцией «Удалить». Действие в обязательном порядке придется подтвердить.

    Подтверждение удаления отзыва в карточке организации на веб-сайте поиска Яндекс

    Если все сделано правильно, сообщение исчезнет со страницы без возможности восстановления. При этом помимо самого комментария также будет удалена и оценка.

    Успешное удаление отзыва об организации на веб-сайте поиска Яндекс

    Описанные действия распространяются на все сообщения, написанные вами, включая комментарии под чужими ответами.

    Читайте также: Создание ответов на отзывы в Яндексе

Способ 3: Организация на Яндекс.Картах

Кроме карточки организации в поиске, произвести удаление отзыва из точно того же раздела можно с помощью Яндекс.Карт. В этом случае процедура практически не отличается от предыдущего варианта, однако может быть выполнена не только на веб-сайте, но и в мобильном приложении.

Перейти к Яндекс.Картам
Скачать Яндекс.Карты из Google Play Маркета
Скачать Яндекс.Карты из App Store

Вариант 1: Веб-сайт

  1. Откройте страницу организации на Яндекс.Картах и воспользуйтесь кнопкой «Отзывы», расположенной под блоком с изображениями. Также можете вручную пролистать список и найти раздел «Все отзывы».
  2. Переход к отзывам об организации на сайте Яндекс.Карт

  3. Найдите свою оценку среди прочих и воспользуйтесь ссылкой «Удалить», чтобы выполнить поставленную задачу.

    Удаление отзыва об организации на сайте Яндекс.Карт

    Данное действие не требует подтверждения, но при этом по завершении предоставляется возможность восстановления комментария, доступная вплоть до принудительного обновления вкладки браузера.

  4. Успешное удаление отзыва об организации на сайте Яндекс.Карт

Вариант 2: Приложение

  1. Находясь в официальном мобильном приложении Яндекс.Карт, найдите компанию, в карточке которой был ранее опубликован комментарий. После этого необходимо открыть вкладку «Отзывы» через основное меню.
  2. Переход к списку отзывов об организации в приложении Яндекс.Карт

  3. Отыскав комментарий среди прочих оценок, в правой части блока нажмите «…» и воспользуйтесь опцией «Удалить».

    Процесс удаления отзыва об организации в приложении Яндекс.Карт

    Процедура, опять же, не нуждается в подтверждении, однако в этот раз не оставляет возможности восстановления.

Способ 4: Товары в Яндекс.Маркете

На сайте и в приложении Яндекс.Маркета также можно удалять некогда оставленные сообщения без видимых ограничений по времени, используя для этого наиболее удобный интерфейс. Связано это с тем, что отзывы выведены на отдельную страницу в личном кабинете по аналогии с первым способом.

Перейти к Яндекс.Маркету
Скачать Яндекс.Маркет из Google Play Маркета
Скачать Яндекс.Маркет из App Store

Вариант 1: Веб-сайт

  1. Щелкните левой кнопкой мыши по фотографии профиля Яндекс в правом верхнем углу Маркета и перейдите в раздел «Мои публикации».
  2. Переход к публикациям на сайте Яндекс.Маркета

  3. С помощью верхней панели откройте «Мои публикации» и установите в качестве категории «Отзывы».
  4. Переход к списку отзывов на сайте Яндекс.Маркета

  5. В представленном здесь списке найдите нужный комментарий, воспользуйтесь кнопкой с тремя точками в правом верхнем углу блока и выберите «Удалить».
  6. Процесс удаления отзыва на сайте Яндекс.Маркета

  7. Подтвердите процедуру через всплывающее окно, чтобы окончательно избавиться от комментария.

    Подтверждение удаления отзыва на сайте Яндекс.Маркета

    Об успешном завершении процедуры будет сказано в соответствующем уведомлении.

  8. Успешное удаление отзыва на сайте Яндекс.Маркета

Вариант 2: Приложение

  1. В официальном мобильном клиенте Яндекс.Маркета процесс удаления осуществляется похожим образом. Первым делом откройте страницу «Профиль» с помощью главного меню и перейдите в раздел «Мои отзывы».
  2. Переход к списку отзывов в приложении Яндекс.Маркета

  3. Переключитесь на вкладку «Товары» или «Магазины» в зависимости от разновидности оценки, и найдите нужный комментарий. Чтобы выполнить требуемую задачу, воспользуйтесь кнопкой «…» напротив ответа и выберите «Удалить отзыв» во всплывающем окне.
  4. Процесс удаления отзыва в приложении Яндекс.Маркета

Обратите внимание, что официальные ответы организации, магазина или владельца сайта можно удалять аналогичным образом, однако для этого придется воспользоваться панелью управления соответствующего сервиса. Для доступа к нужному разделу, как правило, придется перейти на страницу «Отзывы», найти комментарий и через меню «…» выполнить удаление.

Создание жалобы

Если вы, будучи владельцем организации на Яндексе или своего сайта, хотите удалить чужой проверенный отзыв, к сожалению, в настоящее время выполнить данную задачу напрямую не получится. В таком случае единственное, что можно предпринять, это оставить жалобу с помощью соответствующей опции, доступной в разделе «Отзывы» в панели управления.

Возможность подачи жалобы на отзыв на сайте Яндекс.Справочника

Срок обработки такого рода жалобы обычно составляет несколько дней, но при этом будет учитываться лишь соответствие правилам используемого ресурса. Таким образом, не получится избавиться от нежелательных, к примеру, негативных отзывов или ответов без достаточно веских причин.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.