Решение проблем с работоспособностью интернета через роутер Ростелеком

Способ 1: Правильное конфигурирование роутера

Для начала требуется убедиться в том, что все настройки, связанные с подключением к интернету для роутера от Ростелеком были выполнены правильно. Специально для обладателей таких устройств на нашем сайте есть отдельная статья, посвященная их конфигурированию. Ознакомьтесь с ней, перейдя по ссылке ниже, и по надобности произведите изменение параметров с нуля, выбрав быстрый или ручной метод.

Подробнее: Настройка роутера Ростелеком


Проверка глобальных настроек роутера Ростелеком при отсутствии подключения к сети

Способ 2: Проверка подключения к провайдеру

Во время настройки не все пользователи точно следуют инструкциям от поставщика интернет-услуг, а иногда даже не получают их, поэтому при изменении параметров подключения WAN могут возникнуть различные проблемы, связанные с получением интернета. Позвоните провайдеру и узнайте, какие именно изменения нужно вносить. В большинстве случаев Ростелеком поставляет протокол PPPoE, а значит, должен предоставить уникальное имя пользователя и пароль. После того, как эти данные будут определены, следует в веб-интерфейсе выполнить такие действия:

  1. В первую очередь авторизуйтесь в веб-интерфейсе маршрутизатора, если этого не было сделано ранее, воспользовавшись инструкцией по ссылке далее.
  2. Подробнее: Вход в настройки роутера от Ростелеком

  3. После этого перейдите на вкладку «Сеть».
  4. Переход к проверке сетевых настроек при проблемах с интернетом роутера Ростелеком

  5. Убедитесь в том, что тип интерфейса имеет значение «PPPoE» или то, которое сказал установить провайдер.
  6. Выбор протокола подключения при проблемах с доступом к интернету роутера Ростелеком

  7. Опуститесь к блоку «PPP», заполните имя пользователя и пароль, обращая внимание на раскладку клавиатуры и регистр букв. Пункт «Подключение» следует установить в значение «Постоянно».
  8. Выбор типа подключения при проблемах с доступом к интернету через роутер Ростелеком

  9. Внизу щелкните «Подключить», а также убедитесь в том, что в списке интерфейсов WAN отсутствуют другие профили. По необходимости попросту удалите их оттуда.
  10. Просмотр активного профиля сетевого подключения при проблемах с доступом к интернету через роутер Ростелеком

После применения всех изменений роутер должен отправиться на перезагрузку. При повторном включении проверьте, появился ли интернет. Если его по-прежнему нет, переходите к следующим способам.

Способ 3: Проверка параметров локальной сети

Некорректные параметры локальной сети редко становятся причиной нестабильного соединения с интернетом или его отсутствия в целом, поскольку по умолчанию настройки выставлены правильно. Однако иногда пользователи случайно изменяют их или это происходит при сбросе маршрутизатора, поэтому возникает необходимость проверить конфигурацию.

  1. В веб-интерфейсе вас интересует раздел «LAN».
  2. Переход к настройкам локальной сети при проблемах с доступом к интернету через роутер Ростелеком

  3. В нем убедитесь в том, что IP-адрес соответствует 192.168.1.1 или 192.168.0.1, а сетевая маска имеет значение 255.255.255.0. Если это не так, поменяйте настройки и сохраните изменения.
  4. Настройка локальной сети при проблемах с доступом к интернету через роутер Ростелеком

  5. Следом переместитесь в категорию «DHCP» и проверьте параметр «Режим DHCP». В выпадающем меню должно стоять значение «DHCP Server», отвечающее за то, что этот режим находится в активном состоянии.
  6. Проверка DHCP-сервера при проблемах с доступом к интернету через роутер Ростелеком

Способ 4: Проверка серверов DNS

Завершающий метод, связанный непосредственно с действиями в веб-интерфейсе, — проверка DNS-серверов, поскольку из-за неправильных адресов могут возникать проблемы с доступом к конкретным сайтам.

  1. Для просмотра параметров откройте раздел «WAN».
  2. Переход к настройкам сервера доменных имен при проблемах с интернетом через роутер Ростелеком

  3. Опуститесь ниже, чтобы просмотреть состояние текущего профиля сети, где найдите строки «DNS-сервер 1» и «DNS-сервер 2». Уточните у своего провайдера, если он выдает адреса, впишите их в эти поля, а в противном случае удалите их содержимое.
  4. Настройка сервера доменных имен при проблемах с интернетом через роутер Ростелеком

Способ 5: Проверка параметров Windows

Существует вероятность того, что проблема с доступом к интернету вызвана не настройками роутера, а ошибками в самой операционной системе. Узнать это можно довольно легко, например, проверив доступ к сети с другого устройства. Если оказалось, что неполадки присутствуют только на одном компьютере или ноутбуке, обратитесь за помощью к материалу от другого нашего автора по ссылке ниже, чтобы рассмотреть все возможные методы их решения.

Подробнее: Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК

Настройка операционной системы при проблемах с интернетом через роутер Ростелеком

Способ 6: Проверка работоспособности роутера

Отметим, что иногда виновником отсутствующего интернета оказывается сам роутер и физические проблемы с его работой. Тогда вам потребуется вручную проверить подключение и функционирование устройства, прочитав тематическое руководство на нашем сайте.

Подробнее: Проверка роутера на работоспособность

Проверка роутера при проблемах с доступом к интернету через маршрутизатор Ростелеком

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.