iTunes: ошибка 29

Содержание:

Способы устранения ошибки 29
Вопросы и ответы: 1

Работая с программой iTunes, пользователь не защищен от возникновения различных ошибок, которые не позволяют завершить начатое. Каждая ошибка имеет свой индивидуальный код, который говорит о причине ее возникновения, а значит, упрощает процедуру устранения. В данной статье пойдет об ошибке iTunes с кодом 29.

Ошибка 29, как правило, появляется в процессе восстановления или обновления устройства и говорит пользователю о том, что имеются проблемы в работе программного обеспечения.

Способы устранения ошибки 29

Способ 1: обновите iTunes

В первую очередь, столкнувшись с ошибкой 29, необходимо заподозрить устаревшую версию iTunes, установленную на вашем компьютере.

В данном случае вам потребуется лишь проверить программу на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить их на компьютер. После завершения установки обновлений рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Читайте также: Как обновить iTunes на компьютере

Способ 2: отключите антивирусное программное обеспечение

В процессе загрузки и установки программного обеспечения для Apple-устройств iTunes должен обязательно обращаться к серверам Apple. Если антивирус заподозрит в работе iTunes вирусную активность, то некоторые процессы данной программы могут быть заблокированы.

В данном случае вам потребуется временно отключить работу антивируса и других защитных программ, а затем перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки. Если ошибка 29 была успешно устранена, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить iTunes в список исключений. Также, возможно, может потребоваться отключение сетевого сканирования.

Способ 3: замените USB-кабель

Убедитесь, что вы используете оригинальный и обязательно неповрежденный USB-кабель. Многие ошибки при работе iTunes возникают именно из-за проблем с кабелем, ведь даже сертифицированный Apple кабель, как показывает практика, нередко может конфликтовать с устройством.

Любые повреждения на оригинальном кабеле, перекрутки, окисления должны вам также говорить о том, что кабель нуждается в замене.

Способ 4: обновите ПО на компьютере

В редких случаях ошибка 29 может появляться из-за неактуальной версии Windows, установленной на вашем компьютере. Если у вас есть возможность, то программное обеспечение рекомендуется обновить.

Для Windows 10 откройте окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I и в открывшемся окне пройдите к разделу «Обновление и безопасность».

В открывшемся окне щелкните кнопке «Проверить наличие обновлений». Если обновления будут обнаружены, вам потребуется выполнить их установку на компьютер. Для проверки на наличие обновлений для более младших версий ОС вам потребуется пройти к меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и выполнить установку всех обновлений, в том числе и необязательных.

Способ 5: зарядите устройство

Ошибка 29 может говорить о том, что устройство имеет низкий заряд аккумулятора. Если ваше Apple-устройство заряжено на 20% и менее, отложите обновление и восстановление на часок-другой, пока устройство полностью не зарядится.

И напоследок. К сожалению, далеко не всегда ошибка 29 возникает из-за программной части. Если проблема заключается в аппаратных неполадках, например, проблемы с аккумулятором или нижним шлейфом, то здесь уже потребуется обратиться в сервисный центр, где специалист сможет провести диагностику и выявить точную причину неполадки, после чего она может быть легко устранена.