Содержание:
Причина 1: Устаревшее программное обеспечение
Если проблемная мышь приобретена недавно, но вы уже некоторое время пользовались Лоджитек G Hub, возможно, дело в том, что версия вашей программы устарела. Следовательно, рассматриваемый сбой можно устранить обновлением ПО.
- Откройте Logitech G Hub, затем нажмите на иконку перехода в меню настроек.
- В параметрах программы обратите внимание на верхний правый угол – там должна быть доступна кнопка «Проверить обновления», нажмите на неё.
- С большой долей вероятности приложение обнаружит, что текущая версия неактуальна, и начнёт загрузку обновления.
- Дождитесь окончания процедуры, после чего перезагрузите компьютер.



В обычных условиях обновление фирменного софта помогает устранить проблему.
Причина 2: Плохое качество связи (беспроводной вариант)
Для мышей Logitech с подключением по радиомодулю или Bluetooth сбой распознавания программой может заключаться в плохой связи. Придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Помните об эффективной дальности соединения между модулем и мышью – в среднем она составляет около 10-15 метров.
- Для манипуляторов с радиосвязью – убедитесь, что модуль хорошо соединён с USB-портом, и целевой компьютер его распознаёт. Если используется хаб, не лишним будет подключить приёмник напрямую, к порту, выведенному на материнской плате.
- Владельцам Bluetooth-мышей важно удостовериться, что на ПК или ноутбуке включена соответствующая опция, и что она работает без сбоев.
Подробнее: Как включить Bluetooth на Windows 7 и Windows 10
- В некоторых случаях нормальной связи устройства и приёмника могут мешать помехи от других девайсов, использующих беспроводные соединения – например, роутеров Wi-Fi. Для проверки попробуйте их отключить и подключить мышь к компьютеру – если выясниться, что проблема заключалась именно в этом, пересмотрите планировку и установите источник помех где-нибудь в другом месте.
Иногда причиной сбоев со связью может быть брак либо поломка самого манипулятора или его приёмника. Столкнувшись с этим, обратитесь в сервисный центр или магазин, если ещё действует гарантия, в противном случае ваш путь – в ближайшую мастерскую.
Причина 3: Устройство установлено неправильно
Порой источник сбоя – ошибки при первичной установке девайса в системе, из-за чего оно распознаётся некорректно и не может адекватно работать. Об этом обычно сигнализирует работоспособность его базовых возможностей (передвижение курсора, правой и левой кнопок, ролика), но проблемы с дополнительной функциональностью. Эффективным методом ликвидации сбоя будет удаление девайса.
- Откройте «Диспетчер устройств», например, посредством окна «Выполнить». Нажмите сочетание клавиш Win+R, после появление оснастки введите в ней запрос
devmgmt.msc
и кликните «ОК». - Продукция Logitech обычно имеет свою собственную категорию в перечне, которая носит название модели – например G502 HERO Gaming Mouse и похожее по смыслу. Найдите такую категорию и раскройте её.
- Поищите в перечне запись с названием «Составное USB-устройство», кликните по ней ПКМ и выберите пункт «Удалить устройство».
Подтвердите своё намерение.



После завершения операции отключите манипулятор от компьютера, затем подсоедините обратно – на этот раз установка должна пройти успешно.
Причина 4: Аппаратные неисправности
Наконец, последней причиной, по которой приложение не может распознать мышь, являются аппаратные поломки. Продиагностировать манипулятор можно следующим образом:
- Подключите устройство к другому компьютеру (желательно с той же версией операционной системы) или иному девайсу с поддержкой такого варианта ввода ‒ например, смартфону или планшету под управлением Android.
Подробнее: Как подключить мышку к Android
Если проблема по-прежнему наблюдается, скорее всего, вы столкнулись именно с поломкой.
- Для мышей с проводным подключением проверьте кабель ‒ нередко при интенсивном использовании он перетирается в месте захода в корпус или соединения с USB-коннектором. Однозначным симптомом перебитого провода является работоспособность манипулятора в каком-то определённом положении.
- Аппаратную поломку у беспроводных аксессуаров вычислить сложнее, особенно у вариантов с радиосвязью, единственный надёжный признак ‒ невозможность установить связь в любых условиях и с любым девайсом.
- Нельзя исключать и вероятные проблемы с целевым компьютером ‒ с беспроводным модулем или USB-портами в частности. О неполадках сигнализируют трудности с подключением любых девайсов, не только мыши, а также иконки ошибок рядом со значками соответствующих комплектующих в «Диспетчере устройств».
К сожалению, большинство аппаратных неполадок с манипулятором или компьютером нельзя устранить в домашних условиях ‒ остаётся только визит в сервисный центр.
Здравствуйте,купил мышь логитек г304. Скачал хаб и установил,когда зашло пишет что подключите устройство. Перепробовал все не чего не помогает. Подскажите,что это может быть. Спасибо
Приобрел клавиатуру G613 и мышь M590, подключил по Bluetoot, работаю корректно, но ни одно устройство не видно в Logitech G HUB. Как их туда подключить?
Заказал мышку Logitech G102, а она не отображается в G Hub’e. Перезагружал ноут, и драйвера обновлял, делал некоторые действия чтобы заработала, но всё равно не находит. Попробую переустановить G Hub.
у тебя сработало? у меня нет. Тоже г102
Купил клавиатуру G512carbon, и мышь G604. Пару недель все работало хорошо, потом просто перестали определяться. В G-hub пусто, в диспетчере устройств нет, описанного выше (приложу скрин).
У меня китайская материнка HUANANZHI X99-TF на 2011 сокете.
Несколько раз переустанавливал G-hub, не помогает, в основном он зависает в загрузке (скрин приложу).
Стандартные устройства из диспетчера сносил, в другие гнезда (было через 2.0 подключено, врубал в 3.0) подключал, не помогает. Что делать? Меня вымораживает стандартное мерцание ргб клавиатуры, я хочу статичную подсветку, а без хаба никак…
Здравствуйте, Максим. Первое, что нужно сделать в Вашей ситуации — подключить оба устройства к заведомо рабочему компьютеру, на который установите G-Hub. Если там будет всё нормально, тогда причина, скорее всего, именно в Вашей материнской плате. Попробуйте понастраивать BIOS: отключить настройку «Legacy USB Support», она находится на вкладке «Advanced», а также зайдите в пункты, если есть, «IntelRCSetup» — «PCH Configuration» — «USB Configuration», поищите там опцию «xHCI Mode» и переключите её в режим «smart auto».
1. Скачать G-Hub версией выше установленной
2. Во время установки завершить процесс установки в диспетчере
3. Запустить установку заново. G-Hub пожалуется на сломанную локальную версию программы и предложит переустановить
4. Согласиться на переустановку с сохранением настроек
Добрый день,пользовался мышкой g703?поменял на MX Master 3.Все работает отлично,единственное мышь не отображается в приложении G HAB, при подключении установилась программа Logitech Options,там все показывает.Так и должно быть?Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте. Да, поскольку Ваше устройство было выпущено раньше, чем появился G-Hub, поэтому для работы с ним и используется предыдущее приложение-компаньон. Также MX Master 3 не является «игровым» аксессуаром, а G-Hub скорее на этот класс гаджетов ориентирован.
Вот скриншот:
Сегодня G-Hub предложил обновить биос у моей logitech g pro superlight. После обновления мышь работает только при подключении с шнуром! Может кто то что то знает по этому вопросу?
Мышь g102 так и не обнаруживается. Хотя и работает. Дополнительные кнопки не программируются, т.к. не определяются
помогите купил мышь Logitech g102 а GHUB не видит все делал не рабоатет помогите
Такая же ерунда. Мышь работает, но программа её не видит.
мышка г102 все хорошо но просто не определяется…