Что делать, если мышь работает, но курсор не двигается

Способ 1: Установка драйверов

В современных версиях Виндовс периферия вроде мышек не требует специального ПО для работы, но некоторые продвинутые устройства (геймерские и/или беспроводные) всё-таки нуждаются в драйверах.

  1. Если ваше устройство от известного производителя вроде Razer или Logitech, то хорошей идеей будет установить сопутствующий софт.

    Скачать Razer Synapse с официального сайта
    Скачать Logitech G-Hub с официального сайта

  2. Скачать фирменный софт мышек для решения проблемы с неработающим курсором мыши
  3. Если установка ПО от вендора не помогла, стоит проверить «Диспетчер устройств». Для его вызова лучше воспользоваться инструментом «Выполнить»: нажмите сочетание клавиш Win+R, введите запрос devmgmt.msc и щёлкните «ОК».
  4. Воспользоваться Выполнить для решения проблемы с неработающим курсором мыши
  5. Навигацию по оснастке можно совершать и без мыши, посредством клавиш Tab, стрелочек, Enter и вызова контекстного меню Последняя обычно выглядит так, как показано на изображении ниже, и расположена в самом нижнем ряду большинства клавиатур. Воспользоваться клавишей вызова контекстного меню для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    С помощью них найдите категорию «Другие устройства» и раскройте её.

  6. Другие устройства в диспетчере устройств для решения проблемы с неработающим курсором мыши
  7. В этом перечне нас интересуют позиции, обозначенные как «HID-устройства» и похожее по смыслу. Выделите таковое, вызовите его контекстное меню и выберите пункт «Свойства».
  8. Свойства проблемной мыши в диспетчере устройств для решения проблемы с неработающим курсором мыши
  9. В свойствах перейдите к разделу «Сведения», и с помощью Tab и стрелки вправо выберите пункт «ИД оборудования». Скопируйте идентификатор (сработает как привычная Ctrl+C, так и нажатие клавиши контекстного меню) и с его помощью найдите подходящий пакет ПО – подробности процедуры описаны в материале по ссылке далее.

    Подробнее: Как найти драйвер по ID оборудования

  10. Получить ID в диспетчере устройств для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    Этот метод в большинстве случаев позволяет решить проблему с нерабочим курсором.

Способ 2: Устранение вирусной угрозы

Нередко причиной проблемы является активность вредоносного ПО: оно может перехватывать сигналы, идущие от мыши в систему, отчего складывается впечатление, что курсор не работает. Методика проверки на наличие угрозы и её устранения уже рассмотрена одним из наших авторов в статье далее.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Удаление вирусов для решения проблемы с неработающим курсором мыши

Способ 3: Устранение аппаратных проблем

Самой неприятной, но достаточно частой причиной подобного поведения манипулятора является аппаратная поломка.

  1. Первое, что нужно сделать при подозрении на физическую неисправность – подключить мышь к другому порту, желательно, идущему прямо к материнской плате. Подключение клавиатуры к заднему USB для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    Также стоит исключить переходники по типу конверторов с PS/2 на USB и USB-хабов.

    Активный переходник PS2 для решения проблемы с неработающим курсором мыши
    Lumpics.ru

    Если проблема всё ещё наблюдается, попробуйте подсоединить мышь к заведомо исправному компьютеру, а также подключить к вашему аналогичное устройство – это нужно, чтобы исключить поломку портов на самом ПК или ноутбуке.

  2. У проводных устройств нередко причиной является залом кабеля: порою из-за активной эксплуатации проволока внутри перетирается или ломается, что и даёт рассматриваемые симптомы. Прощупайте провод руками – места заломов обычно хорошо ощущаются тактильно. Также, если у вас имеются соответствующие навыки, можно прозвонить кабели мультиметром.
  3. Починка залома для решения проблемы с неработающим курсором мыши
  4. Для беспроводных радиомышей нужно убедиться в исправности приёмника – методика та же, что и в первом шаге настоящего способа.
  5. С Bluetooth-устройствами определить причину сложнее. Первое, что нужно попробовать – отменить сопряжение и соединить компьютер и манипулятор заново.

    Подробнее: Как подключить беспроводную мышь к компьютеру
    Повторное сопряжение устройства для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    Также стоит иметь в виду, что подобные девайсы нередко используют одну и ту же полосу частот, что порой приводит к конфликтам. Попробуйте отключить другие беспроводные гаджеты вроде клавиатуры и/или наушников и проверить, не исчезла ли проблема.

  6. Удалить сопряжение наушников для решения проблемы с неработающим курсором мыши
  7. Нельзя также исключать и повреждения платы самого устройства или её компонентов – обычно на это указывают целый провод (или 100% рабочий приёмник для беспроводных вариантов). Как правило, подобного рода поломки нет смысла ремонтировать, и проще будет заменить девайс целиком.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

7 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Алексей
3 мая 2022 11:54

Спасибо, у меня встречалось такое (геймерская судя по всему) мышка. Скорее всего проблема в драйверах у меня была (насчет подсказки, что отдельно надо ставить — большое спасибо)…)

Александра
5 августа 2022 14:10

У меня комп мышку видит, с драйверами тоже вам нормально, но всё равно курсор не могу сдвинуть никуда, дёргается только вокруг своего положения. Подключалась другую мышку, та же проблема. Не понимаю как починить. Что ещё может быть не так? Может со стороны компьютера что-то?

Анастасия
5 августа 2022 20:37
Ответить на  Александра

Вы пробовали подключать мышку к другому USB-порту? Если при подключении к другому разъему мышка работает нормально, нужно менять USB-порт или просто перестать им пользоваться.

Также попробуйте удалить драйвер мышки так, как показано в этой статье, в Способе 2: Как полностью удалить драйвер. Там на примере как раз драйвер мышки удаляется.
После этого понадобится перезагрузить компьютер при помощи клавиатуры. Драйвер будет автоматически установлен при следующем включении ПК. (Желательно после выключения компа отключить мышку и подключить ее тогда, когда загрузится операционная система.)

Александра
7 августа 2022 20:21
Ответить на  Анастасия

Спасибо большое за ответ!
Проблема оказалась куда проще. У меня так же есть подключенный графический планшет и перо оказалось лежащим на нём. Из-за этого пера у меня курсор мышкой и не сдвигался.

Анастасия
9 августа 2022 01:36
Ответить на  Александра

Хорошо, что все так легко решилось)

Аноним
28 августа 2022 14:14

У меня неймерская, но проводная

Макс
17 июня 2021 16:00

Всё из перечисленного я проверял и делал не чего не помогло
Я подключал к другим пк все работало
У меня 7 винда может быть из-за этого?

7
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector