Что делать, если мышь работает, но курсор не двигается

Способ 1: Установка драйверов

В современных версиях Виндовс периферия вроде мышек не требует специального ПО для работы, но некоторые продвинутые устройства (геймерские и/или беспроводные) всё-таки нуждаются в драйверах.

  1. Если ваше устройство от известного производителя вроде Razer или Logitech, то хорошей идеей будет установить сопутствующий софт.

    Скачать Razer Synapse с официального сайта
    Скачать Logitech G-Hub с официального сайта

  2. Скачать фирменный софт мышек для решения проблемы с неработающим курсором мыши

  3. Если установка ПО от вендора не помогла, стоит проверить «Диспетчер устройств». Для его вызова лучше воспользоваться инструментом «Выполнить»: нажмите сочетание клавиш Win+R, введите запрос devmgmt.msc и щёлкните «ОК».
  4. Воспользоваться Выполнить для решения проблемы с неработающим курсором мыши

  5. Навигацию по оснастке можно совершать и без мыши, посредством клавиш Tab, стрелочек, Enter и вызова контекстного меню Последняя обычно выглядит так, как показано на изображении ниже, и расположена в самом нижнем ряду большинства клавиатур.

    Воспользоваться клавишей вызова контекстного меню для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    С помощью них найдите категорию «Другие устройства» и раскройте её.

  6. Другие устройства в диспетчере устройств для решения проблемы с неработающим курсором мыши

  7. В этом перечне нас интересуют позиции, обозначенные как «HID-устройства» и похожее по смыслу. Выделите таковое, вызовите его контекстное меню и выберите пункт «Свойства».
  8. Свойства проблемной мыши в диспетчере устройств для решения проблемы с неработающим курсором мыши

  9. В свойствах перейдите к разделу «Сведения», и с помощью Tab и стрелки вправо выберите пункт «ИД оборудования». Скопируйте идентификатор (сработает как привычная Ctrl+C, так и нажатие клавиши контекстного меню) и с его помощью найдите подходящий пакет ПО – подробности процедуры описаны в материале по ссылке далее.

    Подробнее: Как найти драйвер по ID оборудования

  10. Получить ID в диспетчере устройств для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    Этот метод в большинстве случаев позволяет решить проблему с нерабочим курсором.

Способ 2: Устранение вирусной угрозы

Нередко причиной проблемы является активность вредоносного ПО: оно может перехватывать сигналы, идущие от мыши в систему, отчего складывается впечатление, что курсор не работает. Методика проверки на наличие угрозы и её устранения уже рассмотрена одним из наших авторов в статье далее.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Удаление вирусов для решения проблемы с неработающим курсором мыши

Способ 3: Устранение аппаратных проблем

Самой неприятной, но достаточно частой причиной подобного поведения манипулятора является аппаратная поломка.

  1. Первое, что нужно сделать при подозрении на физическую неисправность – подключить мышь к другому порту, желательно, идущему прямо к материнской плате.

    Подключение клавиатуры к заднему USB для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    Также стоит исключить переходники по типу конверторов с PS/2 на USB и USB-хабов.

    Активный переходник PS2 для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    Если проблема всё ещё наблюдается, попробуйте подсоединить мышь к заведомо исправному компьютеру, а также подключить к вашему аналогичное устройство – это нужно, чтобы исключить поломку портов на самом ПК или ноутбуке.

  2. У проводных устройств нередко причиной является залом кабеля: порою из-за активной эксплуатации проволока внутри перетирается или ломается, что и даёт рассматриваемые симптомы. Прощупайте провод руками – места заломов обычно хорошо ощущаются тактильно. Также, если у вас имеются соответствующие навыки, можно прозвонить кабели мультиметром.
  3. Починка залома для решения проблемы с неработающим курсором мыши

  4. Для беспроводных радиомышей нужно убедиться в исправности приёмника – методика та же, что и в первом шаге настоящего способа.
  5. С Bluetooth-устройствами определить причину сложнее. Первое, что нужно попробовать – отменить сопряжение и соединить компьютер и манипулятор заново.

    Подробнее: Как подключить беспроводную мышь к компьютеру
    Повторное сопряжение устройства для решения проблемы с неработающим курсором мыши

    Также стоит иметь в виду, что подобные девайсы нередко используют одну и ту же полосу частот, что порой приводит к конфликтам. Попробуйте отключить другие беспроводные гаджеты вроде клавиатуры и/или наушников и проверить, не исчезла ли проблема.

  6. Удалить сопряжение наушников для решения проблемы с неработающим курсором мыши

  7. Нельзя также исключать и повреждения платы самого устройства или её компонентов – обычно на это указывают целый провод (или 100% рабочий приёмник для беспроводных вариантов). Как правило, подобного рода поломки нет смысла ремонтировать, и проще будет заменить девайс целиком.
Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


1 комментарий

Всё из перечисленного я проверял и делал не чего не помогло
Я подключал к другим пк все работало
У меня 7 винда может быть из-за этого?

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.