Почему не печатает принтер Epson

Вариант 1: Программные сбои

Причин, почему не печатает принтер Epson, может быть довольно большое количество, причем нередко это связано не только с механическими неисправностями, но и с программными сбоями. Прежде, чем пытаться разобрать печатающее устройство или отправлять его в сервис, рекомендуем проверить некоторые параметры операционной системы, чтобы исключить программную неполадку.

Способ 1: Встроенное средство устранения неполадок

Некоторые базовые проблемы, которые возникают при попытке распечатать документ с помощью принтера Epson, может решить встроенное в операционную систему средство устранения неполадок. Именно поэтому рекомендуем сначала воспользоваться этим инструментом в качестве первого шага, так как он способен исправить зависшую очередь печати, проблемы с подключением и драйверами, а также в некоторых случаях ошибки в работе служб. Кроме того, если по каким-то причинам печатающее устройство перешло в автономный режим, встроенное средство устранения неполадок сможет вернуть его в рабочее состояние.

1. Запустите встроенное приложение «Параметры» и перейдите в раздел «Система», выбрав его на панели слева, затем кликните по строке «Устранение неполадок».

2. В следующем окне нажмите на пункт «Другие средства устранения неполадок».

3. Найдите пункт «Принтер» и кликните по кнопке «Запуск», чтобы начать сканирование системы с помощью инструмента.

4. Средство начнет проверять службы и другие системные параметры, которые связаны с работой принтера. Если потребуется выбрать из списка проблемное оборудование, выделите его и нажмите по кнопке продолжения.

По завершении проверки отобразится результат. Иногда некоторые ошибки или неполадки исправляются автоматически, в других случаях могут потребоваться действия пользователя.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

Еще стоит проверить, находится ли принтер Epson в состоянии «По умолчанию», так как некоторые приложения автоматически отправляют на печать документы на то устройство, которое выбрано в системе основным, без возможности выбора.

1. Через штатные «Параметры» перейдите на вкладку «Bluetooth и устройства» и выберите пункт «Принтеры и сканеры».



2. В списке выберите принтер Epson.

3. В следующем окне нажмите на строку «Дополнительные параметры устройств и принтеров».

4. Вы попадете в «Панель управления», откуда можно установить принтер по умолчанию. Кликните по проблемному оборудованию правой кнопкой мыши и нажмите на пункт «Использовать по умолчанию».

Способ 3: Работа со службой печати

Иногда принтер не печатает по причине сбоя в работе службы «Диспетчер печати». Хоть иногда встроенное средство устранения неполадок, о котором мы писали в Способе 1, находит эту причину и исправляет ее автоматически, в некоторых ситуациях может потребоваться ручной перезапуск или включение соответствующей службы.

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R» и в появившемся окне «Выполнить» введите запрос services.msc, затем кликните по кнопке «ОК».



2. В списке оснастки найдите «Диспетчер печати» и проверьте состояние службы. Если она работает, вызовите контекстное меню нажатием правой кнопкой мыши и выберите пункт «Перезапустить».

3. Если служба отключена, дважды кликните по ней левой кнопкой мыши. В окне со свойствами убедитесь, что тип запуска выбран как «Автоматически», и при необходимости запустите службу самостоятельно.

Способ 4: Очистка очереди печати

Случается, что помогает очистка очереди печати, если есть факторы, которые попросту «заблокировали» печать, например, при сбоях службы «Print Spooler», отвечающей за обработку заданий, или при системных ошибках. Можно воспользоваться автоматическими средствами для очистки печати, открыв свойства принтера, но есть более универсальный способ, который позволяет очистить очередь принудительно, сбросив таким образом накопившиеся программные ошибки:

1. Запустите консоль «Командная строка» с расширенными правами. Можете воспользоваться строкой поиска и запросом cmd, а в результате выберите «Запуск от имени администратора».



2. Принудительно остановите вышеупомянутую службу, которая могла стать причиной сбоя. И для введите команду net stop spooler и нажмите на клавишу «Enter».

3. Теперь можно удалить все временные файлы, связанных с очередью печати, выполнив запрос del /s /f /q C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*.

4. Рекомендуется проверить папку на локальном диске, в которой хранятся эти временные файлы. Откройте «Проводник» (не закрывайте окно консоли пока что), и пройдите по пути C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Удалите все содержимое каталога «PRINTERS».

5. Теперь вернитесь к «Командной строке» и выполните команду net start spooler, чтобы запустить ранее остановленную службу.

Эти действия позволят очистить очередь печати и, вероятно, восстановить работу принтера и возобновить его печать, даже тогда, когда все элементы в очереди зависли. После выполнения инструкции переподключите принтер и снова попробуйте отправить документы на печать.

Способ 5: Проверка переменных среды

В операционных системах от Microsoft есть переменные среды, которые отвечают за выполнение многих системных задач, включая те, которые обрабатывают документы, отправленные на печать. Обычно влияние неправильно настроенных переменных не прямое, но от этого зависит, как система и драйверы обрабатывают временные файлы.

Прежде, чем переходить к решению задачи, следует разобрать принцип работы этой связки. После отправки документа на печать соответствующая служба принимает задание и временно сохраняет его в системе (для этого используются переменные среды TEMP и TMP), и уже после этого передает на принтер. При некорректном пути, проблемами с правами доступа или недостатке места на диске происходят сбои при создании временного файла для задания печати.

Зная, что это такое, проще понять, как действовать в такой ситуации. Проверьте переменные среды и подкорректируйте их параметры при необходимости:

1. Одновременно нажмите на клавиши «Win + R», введите запрос sysdm.cpl в окне «Выполнить» и нажмите на кнопку «ОК».



2. Переключитесь на вкладку «Дополнительно» в открывшемся окне «Свойства системы» и кликните по кнопке «Переменные среды».

3. В области «Переменные среды для пользователи» найдите переменные TEMP и TMP. Убедитесь, что их значения соответствуют такому пути C:\Users\User_Name\AppData\Local\Temp (вместо «User_Name» должно отображаться имя пользователя вашего компьютера).

4. Если путь иной, дважды кликните левой кнопкой мыши по одной из переменных среды, затем в следующем окне в поле «Значение переменной» введите %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp и нажмите на кнопку «ОК».

5. Сохраните изменения в предыдущем окне.

Если в параметры были внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего можно проверить, заработал ли принтер Epson.

Дополнительные рекомендации

Проблемы с печатью принтера Epson могут быть связаны с тем, что дюзы (сопла) печатающей головки попросту засорились. В состав программного обеспечения оборудования, как правило, входят инструменты, которые отвечают за программную чистку этих компонентов. Суть метода в том, что чернила во время процедуры «прогоняются» через засорившиеся каналы под небольшим давлением, поэтому в большинстве случаев разбирать устройство для чистки нет необходимости.

Существует несколько способов чистки дюз, включая использование системных средств для доступа к инструментам драйвера, а также ручная очистка и с помощью кнопок на корпусе, и обо всех методах, а также возможных проблемах, мы писали ранее более развернуто в отдельном материале.

Подробнее: Как почистить дюзы на принтерах Epson

В струйных принтерах Epson есть специальная прокладка (памперс), которая впитывает излишки чернил при прочистке печатающей головки, калибровке или других сервисных процедурах. Со временем она засоряется и перестает выполнять свои функции, но еще не исключена ситуация, когда расчетный лимит уровня заполнения памперса достигнут, принтер блокирует печать, что позволяет предотвратить протечку чернил внутрь корпуса и повреждения. Но зачастую реальный уровень измеряется объемом использованных чернил, поэтому можно сбросить счетчик, чтобы «сообщить» прошивке устройства, что ресурс восстановлен и можно продолжать печать.

Обратите внимание, процедура не очищает прокладку физически, а лишь сбрасывает счетчик. Если полной уверенности в том, что памперс не переполнен, нет, лучше не прибегать к программному сбросу, так как это может навредить оборудованию (чернила могут начать подтекать внутрь корпуса, что и приведет к поломке).

Для сброса памперса принтера Epson можно воспользоваться специальными утилитами, о которых наш автор писал более развернуто в отдельной статье по ссылке ниже.

Подробнее: Программы для сброса памперса Epson

Если ничего не помогло, может потребоваться полная переустановка принтера и его программного обеспечения, если дело в каких-либо программных ошибках. Сам процесс состоит из нескольких шагов: потребуется сначала отключить принтер и удалить его и его драйверы из системы, затем снова подключить и установить актуальную версию ПО снова. Учитывайте при этом совместимость версии программного обеспечения и редакции операционный системы, а также ее разрядности.

Вариант 2: Аппаратные проблемы

К сожалению, не исключены и аппаратные проблемы в работе принтера Epson. Если на программном уровне все в порядке, следует проверить кабель, с помощью которого устройство подключается к компьютеру, а также состояние бумаги или картриджа с чернилами.

Для начала убедитесь, что все подключено правильно. Проверьте кабели питания и провод для подключения на отсутствие механических повреждений, например, заломов. Если же в комплекте кабеля для подключения не предусматривалось либо он был утерян, есть вероятность, что он попросту несовместим. То есть, у него может быть сечение меньше, чем нужно для правильной работы оборудования. Следует приобретать только фирменные шнуры для вашего принтера или кабели с толстым сечением, а их длина не должна превышать 1,5 метров.

Ниже перечислим некоторые распространенные механические проблемы, которые свойственны многим принтерам, в том числе Epson, и связаны с бумагой и компонентами устройства:

• Убедитесь, что не произошло замятие бумаги. Внимательно осмотрите тракт подачи и, если обнаружится, что бумага замялась, осторожно извлеките ее без использования посторонних острых предметов. Также стоит проверить, ровно ли лежим бумага в лотке.
• Иногда в механизм подачи бумаги попадает посторонний предмет, например, скрепка, и это тоже становится причиной, из-за которой принтер Epson не может начать печать.
• При долгом простое велика вероятность того, что печатающие головки засохли, и следует выполнить проверку и очистку дюз, о чем выше мы упоминали более развернуто.

И, конечно, не следует забывать об уровне чернил: если он низок, тогда печать может не происходить. У производителя Epson есть фирменная служебная утилита EPSON Status Monitor, которая работает в фоне и отслеживает состояние печатающего оборудования. Если она установлена, вы вовремя получите сообщение о многих проблемах: замятие бумаги, недостаток чернил, открыта крыша, переполнился контейнер для отработанный чернил и так далее. При наличии ошибок предлагаются пошаговые инструкции по их устранению, а при необходимости с помощью софта можно провести полную диагностику принтера.

Обычно утилита EPSON Status Monitor устанавливается на компьютер вместе с драйверами, но, если был инсталлирован только базовый драйвер, тогда ее не будет на компьютере. При необходимости можете дополнительно скачать и установить ее, перейдя по ссылке ниже.

Скачать EPSON Status Monitor с официального сайта

Еще следует отметить важный нюанс, который касается использования фирменной утилиты: если один из картриджей неисправен, несовместим с моделью устройства или установлен неправильно, EPSON Status Monitor вероятнее всего будет показывать некорректные данные об уровне чернил.

Случается, что какие-то компоненты принтера попросту вышли из строя или слишком сильно загрязнились, и большинство из них починить в домашних условиях проблематично для обычного пользователя. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр к специалистам, так как самостоятельный разбор сложных узлов зачастую приводит к поломкам, из-за чего устройство больше не подлежит гарантии от производителя.