Как сбросить памперс принтера Epson L3100

Счетчик памперса в Epson L3100 срабатывает с запасом и нередко блокирует печать раньше, чем поглотитель действительно переполнится. Перед сбросом откройте отсек и проверьте прокладку: если при надавливании чернила выходят наружу, прокладку следует прополоскать или заменить. Также убедитесь, что в очереди печати не осталось незавершенных заданий — Adjustment Program может зависнуть, если задания там присутствуют в момент запуска операции.

Обязательный шаг: очистка очереди печати

Принтеры серии L3100 имеют характерную особенность поведения при работе с Adjustment Program: если в момент запуска утилиты в системе числятся незавершенные задания печати, программа зависает на этапе установки соединения с принтером, не выдавая никаких сообщений об ошибке. Причина в том, что утилита и служба печати Windows одновременно пытаются обратиться к принтеру через USB, создавая конфликт соединения. Задание при этом может быть старым и фактически не выполняться — достаточно самого его присутствия в очереди. Очистка занимает около минуты и полностью исключает подобный сценарий.

1. Нажмите Win + I для открытия «Параметров», перейдите в раздел «Bluetooth и устройства», затем выберите «Принтеры и сканеры».

2. В списке устройств найдите Epson L3100 и кликните по нему, после чего нажмите кнопку «Открыть очередь печати».

3. В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши по любому заданию в списке и выберите «Отменить», затем подтвердите действие.

4. Убедитесь, что очередь пуста, и закройте окно — теперь можно переходить к сбросу счетчика.

Иногда задание застревает в статусе «Удаление» и не исчезает даже после команды отмены. В этом случае нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter, в открывшемся окне найдите службу «Диспетчер очереди печати», кликните по ней правой кнопкой и выберите «Перезапустить». После этого очередь очищается полностью.

Способ 1: Сброс счетчика через Adjustment Program

Epson L3100 обслуживается через Adjustment Program версии 1.0.0 build 6780, рассчитанную на семейство L3100/L3101/L3110/L3111/L3150/L3151. Эта серия оснащена двумя счетчиками памперса — Main pad counter и Platen pad counter, и полноценный сброс ошибки «Требуется техническое обслуживание. Обратитесь в сервисный центр.» возможен только при обнулении обоих. Программа работает под Windows и подключается к принтеру по USB.

1. Распакуйте скачанный архив с Adjustment Program в любую директорию, откройте папку с программой, наведите курсор на исполняемый файл, нажмите правую кнопку мыши и в контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора».

2. Программа обычно сама определяет подключенный принтер. Если поле модели осталось пустым, воспользуйтесь кнопкой Select: укажите L3100 в строке Model Name, задайте USB-порт подключения и нажмите OK.

3. В нижней части главного окна кликните Particular adjustment mode — откроется список сервисных операций.

4. Запустите пункт Waste ink pad counter двойным кликом.

5. Отметьте оба счетчика — Main pad counter и Platen pad counter, затем нажмите Check. Программа покажет текущий процент заполненности каждого из них.

6. Оставив галочки на обоих счетчиках, нажмите Initialize, после чего в диалоговом окне подтвердите сброс кнопкой OK.

7. Когда программа выведет запрос «Please turn off the printer», нажмите кнопку питания для выключения МФУ, выдержите паузу в несколько секунд и снова включите его. После перезапуска принтер должен выйти в готовность без сообщений об ошибке.

Если в процессе работы появилось сообщение Communication error с кодом ошибки, прежде всего убедитесь, что USB-кабель подключен надежно с обеих сторон и принтер включен. Очистите очередь печати в Windows, если этого не было сделано раньше, и перезапустите программу. Большинство сбоев в этой серии связано именно с активными заданиями в очереди или кратковременными проблемами USB-соединения.

Способ 2: Сброс через WIC Reset Utility

Если с Adjustment Program возникли трудности при активации или запуске, разумной альтернативой станет WIC Reset Utility — инструмент с полностью русскоязычным интерфейсом, поддерживающий L3100 и актуальный модельный ряд Epson. В режиме без ключа утилита позволяет лишь проверить состояние счетчиков и обнулить их на 20%. Для полного сброса необходимо приобрести активационный код на сайте разработчика.

Скачать WIC Reset Utility с официального сайта

1. Откройте официальный сайт wic.support в браузере, скачайте установщик последней версии и установите программу на компьютер.

2. При запущенной WIC Reset Utility подключите принтер по USB и включите его — программа автоматически идентифицирует модель и отобразит состояние счетчиков на главном экране.
3. В поле для ввода ключа впишите код активации. Если ключ еще не приобретен, его можно оформить прямо на wic.support и получить по электронной почте.

4. Нажмите «Сбросить счетчики отработки» и дождитесь завершения операции.

5. Выключите МФУ, через несколько секунд включите снова — устройство должно перейти в рабочий режим.

Каждый ключ активации одноразовый и привязывается к конкретному принтеру. Повторное использование одного кода невозможно.

Что делать с самим памперсом

Программный сброс решает вопрос с блокировкой, но поглотитель при этом никуда не девается и продолжает накапливать отработанные чернила с каждым следующим циклом работы. В L3100 памперс находится в нижней части корпуса: для доступа к нему нужно снять боковые и нижнюю крышки, что требует аккуратной работы с пластиковыми защелками. Если разбирать корпус самостоятельно нет желания или уверенности, разумнее передать устройство в сервис. Как альтернативный вариант, некоторые пользователи устанавливают систему внешнего отвода отработки: трубка через корпус ведет в небольшую емкость снаружи, благодаря чему прокладка фактически перестает заполняться. Необходимые комплектующие продаются в профильных магазинах расходников.

Следите за показаниями счетчиков через кнопку Check в Adjustment Program: достижение 70-80% — хороший момент, чтобы запланировать обслуживание заранее, а не в авральном режиме, когда принтер уже встал.