Решение проблемы «Срок службы впитывающей чернила подкладки принтера заканчивается»

Проблема печати принтера с уведомлением «Срок службы впитывающей чернила подкладки принтера заканчивается» сообщает о том, что по предварительным программным подсчетам пора заменять комплектующее, отвечающее за впитывание лишней краски, которая образовывается при печати. Дело в том, что часто это уведомление не является достоверным, ведь для завершения срока службы прокладки должно пройти несколько лет активного использования принтера. Если такой срок устройство действительно проработало, лучше обратиться к специалистам для замены составляющего, чтобы самостоятельно не нанести непоправимый вред девайсу. В случае нечастого использования принтера или если прошло только несколько месяцев, проблема решается путем программного сброса памперса, после чего можно начать нормальное взаимодействие с устройством.

Шаг 1: Вход в сервисное меню

Это самый сложный этап для обычного пользователя, поскольку по этому поводу мы не можем предоставить всей необходимой информации. Вход в сервисное меню на разных моделях от разных компаний производится по уникальному алгоритму, а в некоторых из них этого вообще не получится сделать, и тогда нет никаких гарантий, что получится реализовать следующие шаги. Поэтому мы приведем лишь один пример активации сервисного меню, а вам придется отыскать информацию по вашей модели в официальной документации или на пользовательских форумах.

  1. Для начала подключите печатающее устройство к сети и к компьютеру, но не запускайте его. Если соединение уже произведено, просто выключите оборудование, нажав по кнопке питания.
  2. В случае с рассматриваемой моделью MG2440 от компании Canon потребуется зажать оранжевую кнопку «Отмена», которая выполнена в виде треугольника в круге.
  3. Далее зажимается кнопка включения, не отпуская при этом уже зажатую «Отмена».
  4. Зажатие кнопок для перехода в сервисное меню при сбросе памперса принтера

  5. Ожидайте включения аппаратуры, а затем повторно нажмите на «Отмена» шесть раз, держа при этом зажатой кнопку включения. Об успешном входе в сервисное меню уведомит сменяющийся цвет индикатора с зеленого на желтый и обратно.
  6. Переход в сервисное меню принтера путем зажатия соответствующих кнопок

  7. Если такая последовательность произошла, отпустите обе кнопки и дождитесь завершения мигания индикатора.

Теперь лампочка должна гореть статично зеленым цветом, что и будет означать корректную работу устройства в сервисном режиме. Что касается других моделей принтеров от Canon, часто разработчики встраивают в них такой же алгоритм, меняя только количество нажатий кнопки «Отмена» до восьми или девяти. Обладателям других моделей все-таки придется самостоятельно выяснять эту информацию в открытых источниках.

Шаг 2: Сброс памперса

Перейдем к самому основному этапу сегодняшнего материала — сбросу памперса программными путями. Это позволяет обнулить все счетчики и начать нормальное использование оборудования. Однако такие программы не всегда просто достать, а иногда за них даже приходится платить деньги, поскольку они являются профессиональными сервисными решениями. Поэтому мы подготовили два варианта и предлагаем поочередно их разобрать

Вариант 1: ServiceTool

ServiceTool — самое популярное сервисное программное обеспечение для взаимодействия с принтерами и многофункциональными устройствами от разных производителей. Главный его недостаток — отсутствие официального сайта и прекращение поддержки разработчиком. Это вызывает надобность поиска приложения на сторонних ресурсах, посвященных ремонту принтеров. Мы советуем загружать такие исполняемые файлы только на свой страх и риск, предварительно проверив их на наличие вирусов.

Читайте также:
Установка бесплатного антивируса на ПК
Выбор антивируса для слабого ноутбука

Дополнительно предлагаем воспользоваться онлайн-сервисом VirusTotal, который поможет проверить файл непосредственно перед загрузкой, чтобы убедиться в его безопасности. Сделать это можно, перейдя по следующей ссылке.

Перейти на официальный сайт VirusTotal

Существует огромное количество версий ServiceTool, которые подходят только для определенных моделей устройств, поэтому учитывайте это перед скачиванием, обращая внимание на описания на сайтах. После загрузки инсталляция не требуется, просто запустите файл и выполните следующие действия:

  1. Сейчас принтер уже находится в сервисном режиме, а значит, ServiceTool его корректно обнаружит и все кнопки будут активными. Однако потребуется еще раз убедиться в этом, щелкнув по кнопке «Test Print».
  2. Запуск проверки принтера при использовании программы ServiceTool для сброса памперса

  3. Далее найдите строку «Counter Value», которая находится в разделе «Ink Absorber Counter». Она позволяет определить, на сколько процентов сейчас заполнен памперс по программным подсчетам.
  4. Проверка уровня заполненности памперса при спользовании программы ServiceTool

  5. От вас требуется сбросить это значение. В разделе «Clear Ink Counter» выберите значение всплывающего списка «Absorber», заменив стандартную строку на «Main», а затем проверьте изменения строки «Counter Value». После таких действий состояние счетчика должно быть сброшенным.
  6. Выбор параметра для сброса памперса через программу ServiceTool

  7. В случае нерезультативности этого метода выберите значение «Platen» вместо описанного выше и снова проверьте состояние заполненности памперса.
  8. Выбор второго параметра для сброса памперса через программу ServiceTool

Если после всех этих настроек желаемого результата удалось достичь, сразу же переходите к следующему этапу, чтобы выйти из сервисного меню и начать нормальное взаимодействие с принтером. В противном случае переходите к следующему варианту.

Вариант 2: PrintHelp

PrintHelp — платное решение, скачать которое можно на официальном сайте. Его особенность заключается в том, что базовая версия для загрузки доступна бесплатно, но за каждую отдельную опцию придется заплатить. Если вы готовы к этому, переходите к рассмотрению инструкции ниже.

Скачать PrintHelp

  1. Перейдите по ссылке выше, чтобы загрузить PrintHelp и начать установки. Следуйте стандартным инструкциям для успешного завершения инсталляции и после этого запустите программу.
  2. Установка программы PrintHelp для сброса заполненного памперса принтера

  3. При первом открытии начнется загрузка файлов и сканирование системы. Ожидайте окончания этой операции.
  4. Ожидание загрузки программы PrintHelp для сброса памперса принтера

  5. Встроенный ассистент предложит выбрать подключенный принтер. Сделайте это, чтобы не тратить лишнее время на выбор необходимого устройства.
  6. Выбор принтера через программу PrintHelp для сброса памперса

  7. Переместитесь на вкладку «Управление», где приобретите приложение «Счетчики обработки», следуя отобразившимся на экране инструкциям. После этого останется только нажать по кнопке «Сбросить счетчики обработки».
  8. Сброс памперса принтера через программу PrintHelp после приобретения функции

Счетчик будет сброшен сразу же автоматически, однако на экране не появится никаких уведомлений. Если во время этой операции возникли какие-то ошибки, посмотрите на окно программы PrintHelp, где внизу написаны советы по исправлению различных трудностей. Учитывайте их при взаимодействии с софтом.

Шаг 3: Выход из сервисного режима

Многие принтеры вообще отказываются печатать, находясь в сервисном режиме, поэтому после завершения сброса памперса необходимо из него выйти. Осуществляется это радикальным методом — путем удаления устройства, однако не пугайтесь, ведь драйверы при этом сохраняются, а сам принтер будет добавлен в операционную систему при следующем подключении.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. Переход в параметры Windows 10 для выхода из сервисного режима принтера

  3. Там отыщите раздел «Устройства» и кликните по нему левой кнопкой мыши.
  4. Переход к списку устройств для выхода из сервисного режима принтера в Windows 10

  5. Через левую панель переместитесь к категории «Принтеры и сканеры».
  6. Переход к списку принтеров для выхода из сервисного режима в Windows 10

  7. Здесь выберите необходимый принтер, щелкнув по нему, и в открывшемся меню нажмите на «Удалить устройство».
  8. Выбор принтера для удаления в Windows 10 при выходе из сервисного режима

  9. После появления окна предупреждения подтвердите свои намерения.
  10. Удаление принтера в Windows 10 для выхода из сервисного режима

Теперь вы можете выключить и повторно запустить принтер, чтобы вернуть его к нормальному функционированию и произвести соединение с компьютером.

После успешной реализации всех приведенных выше действий ошибка «Срок службы впитывающей чернила подкладки принтера заканчивается» не будет появляться еще определенное количество времени, однако если памперс снова заполнится, его придется менять. Для этого лучше обращаться в специализированные сервисы, ведь ручное вмешательство часто ведет к непоправимым проблемам.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.