Содержание:
- Способ 1: Проверка подключения
- Способ 2: Обновление списка устройств
- Способ 3: Ручное добавление принтера
- Способ 4: Скачивание драйвера принтера
- Способ 5: Запуск средства устранения неполадок
- Способ 6: Проверка принтера в «Диспетчере устройств»
- Способ 7: Очистка временных файлов печати
- Способ 8: Включение дополнительных компонентов печати
- Способ 9: Установка старого устройства
- Вопросы и ответы: 1
Способ 1: Проверка подключения
Очень часто причиной проблемы с обнаружением принтера на компьютере является неправильное подключение. Возможно, прямо сейчас не включено питание или кабель вставлен не до конца. Поэтому в первую очередь мы настоятельно рекомендуем проверить правильность соединения и то, что принтер действительно работает. При включении он должен издавать соответствующие звуки подготовки к работе, а также на цифровом экране отобразится информация о текущем подключении.
Если речь идет про сетевые принтеры, то это совсем другая тема, поскольку подключение имеет свои особенности, и от его правильности зависит корректное обнаружение устройства на удаленных компьютерах. При возникновении проблем с таким оборудованием лучше ознакомьтесь с другой статьей на нашем сайте по ссылке ниже.
Читайте также: Подключение и настройка принтера для локальной сети
Способ 2: Обновление списка устройств
Существует вероятность, что принтер подсоединен корректно, для него автоматически установился драйвер или используется универсальный, однако он все еще не отображается в списке устройств, поэтому и не может быть задействован для печати. Проще всего решить эту ситуацию обновлением списка добавленных устройств, что осуществляется так:
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», отыскав и нажав по значку с изображением шестеренки в списке закрепленных.
- Слева выберите раздел «Bluetooth и устройства», а справа — категорию с названием «Принтеры и сканеры».
- Сначала проверьте, есть ли данный принтер в списке. При его присутствии, возможно, будет достаточно просто нажать по нему и выбрать в качестве устройства по умолчанию. Если он отсутствует, щелкните по кнопке «Добавить устройство».
- Дождитесь завершения сканирования и отображения следующей информации. Возможно, понадобится кликнуть по «Обновить», а также можете вместе с этим повторно подсоединить кабель от принтера к компьютеру.
Способ 3: Ручное добавление принтера
Этот метод является продолжением предыдущего, поскольку тоже подразумевает использование того же меню, но с выполнением дополнительных действий. Понадобится задействовать стандартное средство ОС для добавления устройств, попробовать найти через него стандартный драйвер для принтера и инициализировать его в Windows для дальнейшей работы.
- Через некоторое время после нажатия по кнопке «Добавить устройство» внизу появится ссылка «Добавить вручную». Используйте ее, чтобы перейти к следующему окну.
- Отметьте маркером пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», затем переходите далее.
- Используйте существующий порт, не меняя никакие параметры в данном меню.
- Начинается самый главный процесс — установка драйвера принтера. Изначально список устройств ограничен, поэтому понадобится получить полный, кликнув по «Центр обновления Windows».
- Через некоторое время в категории «Изготовитель» и «Принтеры» появится значительно больше результатов. Попробуйте тут отыскать свою модель печатающего оборудования и выбрать совместимый драйвер.
- Оставьте имя принтера по умолчанию или измените его на любое удобное. Завершите установку драйвера и попробуйте запустить печать (не забудьте отменить старые задачи, если такие есть).
Способ 4: Скачивание драйвера принтера
К сожалению, встроенное в Виндовс средство не всегда корректно само определяет принтеры, а также может не иметь в своей библиотеке необходимого драйвера. Это вынуждает самостоятельно искать файлы и устанавливать их на свой компьютер, чтобы печатающее оборудование наконец-то стало видимым. Сначала мы советуем воспользоваться поиском по нашему сайту, поскольку у нас есть много инструкций о том, как найти и установить драйвер для принтера той или иной модели.
В выбранной статье вы найдете разные методы, описывающие принцип получения файлов. Однако всегда стоит отдавать преимущество официальным сайтам, поскольку именно на них находятся рабочие версии драйверов, обновленные специально для Windows 10 и 11. Если же поиск по нашему сайту не увенчался успехом, давайте в общих чертах рассмотрим принцип поиска необходимых файлов самостоятельно.
- В поисковике введите производителя и модель вашего принтера + слово driver. Это позволит сразу получить в результатах нужную страницу. Обязательно смотрите, чтобы это был официальный сайт поддержки производителя.
- Вы будете либо сразу перенаправлены на необходимую страницу, либо придется самостоятельно выбрать раздел «Support» или «Поддержка» и уже внутри сайта отыскать вашу модель принтера. На его странице убедитесь в том, что ваша операционная система была правильно определена автоматическим средством.
- Разверните список драйверов и скачайте последнюю версию.
- Скорее всего, вы получите всего один файл формата EXE или MSI. Запустите его и следуйте инструкциям, чтобы завершить установку. Если объект находится в архиве, сначала распакуйте его в любое удобное место.
Способ 5: Запуск средства устранения неполадок
Случается так, что все файлы принтера правильно установлены и никаких проблем с подключением нет, но он все равно не отображается в Windows и недоступен для печати. Рассмотрим программные методы устранения такой ситуации, начав с запуска стандартного средства решения неполадок, которое проверит службы и попробует обнаружить подключенные устройства.
- В «Параметрах» выберите раздел «Система» и справа щелкните по плитке «Устранение неполадок».
- Выберите категорию «Другие средства устранения неполадок», поскольку в текущем окне не отображаются доступные инструменты.
- Среди самых частых отыщите «Принтер» и щелкните по «Запуск», чтобы начать сканирование.
- В Windows 11 средство технической поддержки значительно изменилось, поэтому актуально будет рассмотреть весь процесс взаимодействия с ним. Сначала вам будет предоставлена информация о том, какие сейчас действия выполнятся с вашим принтером. Подтвердите продолжение диагностики, кликнув по «Да».
- Сначала самостоятельно следуйте пунктам, приведенным в основной подсказке. Понадобится выключить принтер, отключить его от компьютера и подключить повторно. Если это не помогает, нажмите «Нет» в вопросе о решении вашей проблемы.
- Начнется автоматическая диагностика, все этапы которой вы видите на своем экране.
- Через некоторое время отобразится список подключенных принтеров, чтобы вы выбрали, какой из них работает неправильно. Поскольку требуемое устройство не обнаруживается компьютером, щелкните по «Моего принтера нет в списке» и следите за тем, какие уведомления и инструкции отобразятся далее.
Способ 6: Проверка принтера в «Диспетчере устройств»
Может случиться так, что принтер был добавлен в Windows, но отображается только в «Диспетчере устройств». Вызывается подобная ситуация разными сбоями или некорректной работой оборудования. Советуем проверить список устройств и, при обнаружении там вашего принтера, разобраться с этой проблемой путем простых манипуляций.
- Сначала щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию «Очереди печати» и посмотрите, есть ли среди принтеров ваша модель.
- При ее наличии сначала можете запустить автоматический поиск драйвера. Если обновление будет успешным, проверьте возможность печати снова. Отсутствие результата говорит о том, что нужно через это же меню выбрать «Удалить устройство», обязательно стереть и драйвер, а затем повторно установить его так, как это уже было показано выше.
Способ 7: Очистка временных файлов печати
Во время работы службы печати в Windows копятся временные файлы, связанные с принтерами и очередью документов, которые должны быть обработаны. Возможно, как раз из-за сбоев в этих временных файлов операционная система и не может обнаружить новое оборудование. Помимо удаления временных файлов, в следующей инструкции стоит обратить внимание и на то, что будет вручную остановлена и запущена служба «Диспетчер печати». По умолчанию она обязательно должна быть активна для того, чтобы все принтеры функционировали исправно.
- Откройте «Пуск» и найдите системное приложение «Службы».
- В новом окне отыщите службу «Диспетчер печати» и щелкните по ней дважды, чтобы открыть «Свойства».
- Скорее всего, сейчас данная служба будет запущена, поэтому нажмите кнопку «Остановить» и переходите далее.
- Остановка службы нужна была для того, чтобы ничего не мешало удалить временные файлы. Сейчас это и следует выполнить: через уже знакомое контекстное меню «Пуска» (или стандартное сочетание клавиш Win + R) запустите утилиту «Выполнить».
- В строку вставьте путь
%WINDIR%\system32\spool\printers
и нажмите Enter, чтобы подтвердить переход по нему. - Отобразится окно со списком тех самых временных файлов. Выделите их все и выберите действие «Удалить».
- Снова вернитесь в «Службы» и запустите остановленную ранее службу через окно ее «Свойств». Перезагрузите ПК, повторно подключите принтер и проверьте, помогло ли это справиться с ошибками при его обнаружении.
Способ 8: Включение дополнительных компонентов печати
Редко, но отключенные дополнительные компоненты печати, не являющиеся обязательными, могут влиять на работу тех или иных устройств. К сожалению, определить, для каких именно моделей принтеров будут актуальны следующие действия, не получится, поэтому предлагаем выполнить их всем, кто до сих пор сталкивается с той же самой проблемой. Если понадобится, компоненты легко можно будет снова отключить через то же самое меню.
- Через «Пуск» вызовите приложение «Панель управления».
- В нем отыщите «Программы и компоненты» и кликните по данному пункту, чтобы открыть новое окно.
- Слева найдите ссылку «Включение или отключение компонентов Windows», затем щелкните по ней.
- Отыщите папку «Службы печати и документов», разверните ее и отметьте все внутреннее содержимое галочками. Дождитесь применения изменений, отправьте ПК на перезагрузку, после чего снова проверьте обнаружение принтера.
Способ 9: Установка старого устройства
Завершающий метод нацелен исключительно на решение проблем с устаревшими принтерами, которые больше не поддерживаются разработчиками и не имеют официальных драйверов для Windows 10 и 11. Соответственно, выполнять эту инструкцию нужно только тем юзерам, кто как раз обладает подобными устройствами и никаким образом не может решить ситуацию с обнаружением печатающего оборудования в ОС.
- Вызовите контекстное меню «Пуска», откуда перейдите в «Диспетчер устройств».
- Обязательно левой кнопкой мыши выделите название своего компьютера, затем разверните меню «Действие».
- Из него выберите пункт «Установить старое устройство».
- В новом окне отметьте маркером пункт «Установка оборудования, выбранного из списка вручную».
- Появится список доступных типов устройств, откуда выберите «Принтеры».
- Библиотека доступных устройств и их драйверов отличается от той, которую вы видели при попытке вручную установить драйвер, однако все равно нужно нажать «Центр обновления Windows», чтобы обновить этот список. В нем попробуйте найти свое устройство, выберите его и следуйте дальнейшим инструкциям, отобразившимся на экране.
Принтер не сканирует документов ?