Что делать, если компьютер видит принтер, но не печатает документы

Способ 1: Применение средства устранения неполадок

Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

  1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».
  2. Переход в Параметры для решения проблем с печатью принтера при его нормальном отображении в Windows 10
  3. Зайдите в меню «Обновление и безопасность».
  4. Переход в Обновление и безопасность для решения проблемы с печатью принтера при его нормальном отображении в Windows 10
  5. Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.
  6. Переход к просмотру средств устранения неполадок для решения проблем с печатью принтера в Windows 10
  7. Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.
  8. Выбор средства устранения неполадок для решения проблем с печатью принтера при его видимости в Windows 10
  9. Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», по которой и следует кликнуть.
  10. Запуск средства устранения неполадок при проблемах с печатью принтера при его нормальной видимости в Windows 10
  11. Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.
  12. Общая проверка печати средством устранения неполадок в Windows 10
  13. При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.
  14. Выбор принтера для средства устранения неполадок при решении проблем с его работой
  15. Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.
  16. Процесс проверки работоспособности принтера через средство устранения неполадок в Windows 10

Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

  1. В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».
  2. Переход в раздел Устройства для проверки принтера при проблемах с печатью в Windows 10
  3. Откройте раздел «Принтеры и сканеры».
  4. Переход в категорию Принтеры и сканеры для проверки принтера при проблемах с печатью в Windows 10
    Lumpics.ru
  5. Нажмите по строчке с используемым принтером.
  6. Выбор принтера для проверки при проблемах с печатью в Windows 10
  7. Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.
  8. Переход в управление принтером для назначения его по умолчанию в Windows 10
  9. Активируйте использование этого принтера по умолчанию.
  10. Назначение принтера по умолчанию в Windows 10 для решения проблем с печатью

Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

  1. Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».
  2. Переход в Службы для проверки Диспетчера печати при проблемах с работой принтера в Windows 10
  3. Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.
  4. Переход к свойствам Диспетчера печати для проверки службы в Windows 10
  5. Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.
  6. Проверка состояния службы Диспетчера печати при исправлении проблем с работой принтера в Windows 10

Способ 4: Проверка состояния устройства

Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

  1. Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».
  2. Выбор принтера для перехода к просмотру очереди печати в Windows 10
  3. Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.
  4. Переход к просмотру очереди печати проблемного принтера в Windows 10
  5. Разверните выпадающее меню «Принтер».
  6. Открытие меню для проверки рабочего состояния принтера в Windows 10
  7. Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».
  8. Проверка рабочего состояния принтера в Windows 10

Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

Способ 5: Очистка очереди печати

Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Очистка очереди печати для нормализации рабочего состояния принтера в Windows 10

Способ 6: Исправление переменных среды

В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

  1. Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».
  2. Переход в Система для проверки переменных среды при решении проблем с печатью принтера в Windows 10
  3. Нажмите «Дополнительные параметры системы».
  4. Открытие дополнительных параметров системы для решения проблем с печатью принтера в Windows 10
  5. Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».
  6. Переход к изменению переменных среды для проверки печати принтера Windows 10
  7. Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.
  8. Изменение переменных среды для нормализации работы принтера в Windows 10

Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

Подробнее: Отключаем брандмауэр / антивирус

Отключение брандмауэра для нормализации работы принтера в Windows 10

Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

Подробнее: Открываем порты в брандмауэре Windows

Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

Подробнее: Настройка сетевого принтера

Обеспечение общего доступа к принтеру для нормализации его работы в Windows 10

На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

Подробнее: Подключение сетевого принтера в Windows

Способ 9: Программная чистка принтера

Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

  1. Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.
  2. Переход в Управление принтером для решения проблем с печатью
  3. Нажмите по строке «Настройки печати».
  4. Открытие свойств печати для решения проблем с работой принтера Windows 10
  5. Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.
  6. Программная чистка принтера при решении проблем с печатью в Windows 10

Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

Подробнее: Правильная чистка принтеров

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

14 комментариев
Популярные
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Аноним
9 июня 2021 09:44

ничего не помогло, все шаги прошёл

Элла
21 июня 2021 21:07

Большое спасибо, всё быстро получилось. Пригодился способ №3.

bulyginaoksana0@gmail.com
7 июля 2021 12:39

Здраствуйте лента выходит но без печати на принтере ZEBRA 410 в чем дело

Георгий
5 ноября 2021 19:04

Виндовс 10. Раньше* МФУ Samsung SCX-4220 не подключался подомашней сети, тогда попробовал включить напрямую. Драйвер ставится, сканер работает, задания заходят в очередь, но потом пропадают без печати. Проделал все манипуляции, которые советуют, вплоть до полного удаления портов, драйверов и принтеров из папки Spool и из регистров. Безрезультатно.
*Все началось после обновления КВ5005565, тогда помогало его удаление, но обновление загружалось после каждого включения снова, пришлось отложить обновления на две недели. После включения новые обновления снова выбили печать, теперь его внесли в новое обновление, которое нельзя удалить, на том борьба закончилась. Печати нет.

Сергей
14 ноября 2021 12:57

помог четвертый способ
спасибо

Gelo
13 декабря 2021 01:54

сетевой принтер отправляет по сети на печать пробную страницу, принтер откликается, начинает гудеть, прогревается, но на этом все и заканчивается, печати не происходит.

Gelo
14 декабря 2021 00:24
Ответить на  Виктор Бухтеев

В очереди печати есть «пробная страница» — очистить очередь, и она очищается.
На самом принтере нет дисплея. Драйвер рабочий, мне так думается, Samsung Universal Print Driver 3, и система сама даже его и скачивает, всегда работал. Модель Samsung ML1520 Series? уже не обслуживается, но этот драйвер теперь раздаётся на многие старые корчи, данной линейки.
На компьютере, где стоит такая же W-10, и сам принтер, печать проходит на ура, без проблем.
Я уже и удалял принтер и по новой ставил, и сеть его видит. Но, принтеру не удалось напечатать пробная страница.
Смотрел ролики, ребята советуют снести обновления безопасности, и пока не обновлять, и у некоторых этот вариант даёт результат.
И у меня со старой W-10(1709)и W-саван, тоже принтер печатал по сети, но как только обновили до W-10(21H1), тут всё и началось…, то службы не все включены, то тут наткнулся, что нужная служба НТТР(которая не видна в «Службы»), но потом нашёл инфу(на англоязычном сайте), что в новых версиях, она вообще запрятана, а она типа нужна. Так как-то…

Аноним
5 марта 2022 13:41

подключила МФУ пантум с вайфаем на прямую пишет принтер готов нет проблем никаких но не печатает через вай фай печатает только полосы

Аноним
13 марта 2022 18:23

ничего не помогло только испортило теперь ничего даже в очередь не идёт

Аноним
6 апреля 2022 17:32

IRA Canon C2220L подключён к сети, IP адрес пингуется, но все файлы отправляемые на печать лишь отмечаются в журнале принтера с ошибкой #860

Игорь
11 апреля 2022 23:02

не помогает

Аноним
25 марта 2021 10:31

принтер печатает только часть страницы

14
0
Вопросы и решения от пользователейx
Adblock
detector