Причины плохого качества фото в статусе в WhatsApp

Причина 1: Низкое качество фото

Одной из главных причин рассматриваемой проблемы с низким качеством изображений в статусе в WhatsApp для Android, iOS и Windows, не связанных напрямую с неполадками приложения, как правило, выступает низкое качество исходного файла, что также актуально на примере видео. Повлиять на данную ситуацию самостоятельно можно только в том случае, если низкое качество было обнаружено при подготовке новой публикации, тогда как чужие записи нельзя ни редактировать, ни улучшать встроенными средствами мессенджера.

Читайте также:
Приложения для улучшения качества фото на Android, iOS и Windows
Улучшение качество фото с помощью онлайн-сервисов

Если вы находитесь в ситуации, когда можно внести изменения, необходимо посетить галерею устройства, проверить разрешение файла и не меньшее внимание уделить формату, так как на некоторых смартфонах созданные с помощью камеры фото обрабатываются разными алгоритмами, будь то повышенное или, наоборот, пониженное сжатие. Дополнительно улучшить качество можно с помощью сторонних приложений и сервисов, часть из которых была нами рассмотрена в других инструкциях на сайте.

Читайте также: Как скачать фото из WhatsApp

Отдельном отметим, что, несмотря на отсутствие встроенных средств, вы вполне можете скачать изображение из чужого статуса на собственное устройство и впоследствии улучшить качество с помощью решений (см. ссылки выше). Выполнить задачу получится лишь на некоторых платформах, развернув меню на верхней панели, воспользовавшись пунктом «Поделиться» и выбрав «Сохранить изображение».

Причина 2: Низкая скорость интернета

На сегодняшний день WhatsApp старается оптимизировать работу приложения в разных ситуациях, и потому при обнаружении низкой скорости подключения к интернету может дополнительно сжимать качество публикации. Данная причина имеет гораздо меньшую актуальность для фото в статусе, так как записи имеют относительно небольшой размер, однако при недостатке скорости или нестабильности подключения проблема все равно может периодически возникать.

Убедиться в наличии проблем предлагаем с помощью внешних приложений и сервисов, обратив внимание на показатели скорости скачивания и загрузки, если низкое качество проявляется после публикации изначально качественных изображений. Сами по себе неполадки на стороне интернета следует устранять по другим инструкциям на нашем сайте в зависимости от используемого устройства.

Подробнее:
Проверка скорости и стабильности интернета
Настройка интернета на телефоне и компьютере

Причина 3: Неполадки на серверной стороне

Следующей причиной выступает еще один общий фактор, по совместительству являющийся причиной большого количества самых разных неполадок и представляющий собой сбои на серверной стороне мессенджера. Важно сразу отметить, что в случае с Ватсапом возникают такого рода сбои редко и могут быть обнаружены только с помощью сторонних сервисов вроде представленного ниже варианта.

Проверить текущий статус WhatsApp на сайте Downdetector

Находясь на представленной странице, обратите внимание на текущее состояние серверов. По необходимости дополнительно также можете ознакомиться с живым графиком последних сбоев и комментариями других пользователей. В свою очередь, избавиться от неполадок этот сервис не поможет – достаточно просто подождать некоторое время, если сбои были обнаружены во время проверки.

Причина 4: Экономия трафика

Режим экономии трафика, доступный в качестве отдельной функции в настройках мобильного устройства и официального клиента рассматриваемого мессенджера, как и сбои на стороне интернета, может негативно влиять на качество изображений в статусах. Мы рассмотрим отчасти оба варианта, однако большего внимания заслуживают конкретно параметры приложения, так как напрямую влияют на качество контента.

Android

1. Чтобы деактивировать указанный режим в приложении для Андроида, следует развернуть основное меню, выбрать категорию «Настройки» и перейти во вложенный раздел «Данные и хранилище». Обратите внимание, что отмеченное на скриншоте выпадающее меню доступно на любой вкладке.

2. Находясь на отмеченной странице, как нетрудно догадаться, следует деактивировать опцию «Экономия данных» практически в самом начале с помощью расположенного рядом ползунка. Обновленные настройки вручную сохранять не требуется, но не лишним будет перезапустить приложение.

3. Если экономия трафика была задействована с помощью системных параметров, точный порядок действий напрямую зависит от устройства. В большинстве случае для деактивации понадобится открыть «Настройки», перейти в раздел «Использование данных» и во вложенной категории «Экономия данных» отключить единственную доступную функцию.

   Подробнее: Как отключить экономию трафика на Samsung

iOS

1. На устройстве под управлением iOS сначала надо открыть «Настройки» с помощью нижней панели и уже здесь выбрать категорию «Данные и хранилище». Сама по себе «Экономия данных» отключается с помощью соответствующего пункта и расположенного рядом ползунка.

2. Опять же, если ограничение на использование трафика было выставлено на стороне системы, придется открыть системные «Настройки» и выбрать раздел «Wi-Fi» или «Сотовая связь» в зависимости от типа подключения. Здесь необходимо воспользоваться разделом с настройками конкретного беспроводного подключения или страницей «Параметры».

   Важно знать, что в приложении Ватсапа на любой платформе всегда можно ознакомиться с информацией о потреблении трафика. Эту страницу актуально использовать для выявления больших расходов. Если повышенное потребление приходится на «Медиа» или «Звонки», проблемы с низким качеством статуса, скорее всего, не связаны с работой интернета.

Причина 5: Сбои в работе приложения

Наконец, если ни одно предложенное нами решение в рамках отдельных причин никак не повлияло на ситуацию, возможно, реальной причиной плохого качества фото в статусе выступают сбои в работе приложения. В таком случае необходимо выполнить сразу несколько действий, актуальных при решении большинства общих проблем в работе мессенджера.

Читайте также: Причины, по которым не работает WhatsApp

1. Сначала важно открыть менеджер задач на мобильном устройстве, принудительно завершить работу мессенджера и повторить попытку просмотра статуса спустя несколько минут. Альтернативой и частично дополнительной мерой также является перезагрузка мобильного устройства.

   Подробнее: Как перезагрузить WhatsApp и телефон


2. Еще одним важным действием выступает проверка и установка обновлений. Лучше всего это делать на официальной странице программы в магазине приложений, будь то Google Play Маркет или App Store, тогда как сторонние магазины могут своевременно не предоставлять свежие версии.

   Подробнее: Обновление WhatsApp на телефоне


3. Разобравшись с обновлением, и, если этого оказалось все еще недостаточно, можно произвести полную переустановку клиента. Выполните создание резервной копии через внутренние настройки, как было нами описано в другом материале на сайте, и по завершении удалите программу любым удобным способом, будь то меню значка на домашнем экране или системные «Настройки».

   Подробнее:
   Создание резервной копии WhatsApp
   Удаление и установка WhatsApp

Установку, как и обновление, лучше всего делать со страницы в официальном магазине приложений, воспользовавшись соответствующей кнопкой «Установить», дождавшись завершения процедуры и восстановив личные данные из облака. Не стоит также забывать, что актуальная версия мессенджера изредка оказывается доступна не на всех мобильных устройствах (то есть перестает поддерживать очень старые версии ОС), и потому не будет лишним установить последний выпуск Android или iOS.

Обращение в службу поддержки

Получить дополнительные рекомендации, если вам не помогли представленные решения, включая переустановку, или вы столкнулись с неработоспособностью мессенджера, можно в официальной службе поддержки. На выбор создать обращение можно с помощью формы на сайте по представленной ниже ссылке или через категорию «Помощь» в мобильном приложении, что является лучшим вариантом.

Форма обратной связи на сайте WhatsApp

Каждое текстовое поле следует заполнить в соответствии с требованиями, указав номер телефона, адрес почты для ответа и непосредственно описав проблему. На мобильных устройствах предлагается дополнительно выбрать способ получения ответа, оставив по умолчанию переписку с поддержкой или добавив почту в качестве контакта. Так или иначе, ответ придется подождать некоторое время.

Наш Telegram каналТолько полезная информация