«Ваша учетная запись временно заблокирована» в Epic Games

Первым делом советуем проверить входящие письма в том электронном почтовом ящике, на который зарегистрирован проблемный аккаунт Epic Games. Возможно, учетная запись была ненадолго заблокирована в связи с подозрительными действиями или какими-то ограничениями. Если такое сообщение присутствует, обязательно ознакомьтесь с инструкциями внутри и следуйте предложенным действиям или ожидайте, пока блокировка автоматически снимется.

Способ 1: Перезапуск программы

Иногда действительно оказывается, что на аккаунт были наложены ограничения, но их срок уже должен был истечь. В некоторых случаях уведомление вообще оказаться ошибочным. Часто в таких ситуациях помогает простой перезапуск программы, что не только сбрасывает временные файлы, но может и инициирует установку обновлений, если те по каким-то причинам не были инсталлированы автоматически ранее.

1. Сначала щелкните правой кнопкой мыши по значку «Epic Games», затем из появившегося контекстного меню выберите пункт «Закрыть».

2. Перед следующим запуском необходимо убедиться, что все процессы, связанные с данным софтом, закрыты. Для этого щелкните ПКМ по «Пуску» и выберите пункт «Диспетчер задач».

3. Воспользуйтесь поиском или самостоятельно найдите задачи, связанные с Epic Games. Завершите каждую из них.

4. Теперь можете запустить лаунчер (желательно от имени администратора) и выполнить вход в учетную запись для проверки.

Способ 2: Выбор другого метода авторизации

Рассматриваемая ошибка появляется из-за сбоев в системе авторизации Epic Games, особенно если вы решили поменять метод входа. Например, ранее использовали авторизацию по почте и паролю, а затем переключились на Google или другую связанную учетную запись.

Сейчас мы рекомендуем выбрать тот метод авторизации, который подходил бы для вашей учетной записи, но отличался от используемого ранее. Например, если вы входили через почту Gmail, то сейчас можете воспользоваться авторизацией через Google-аккаунт. Сработает и вход через Steam или Xbox, если их профили были привязаны к Epic Games.

Способ 3: Сброс пароля

Ошибка «Ваша учетная запись временно заблокирована» в Epic Games могла появиться из-за попытки взлома аккаунта или когда доступ был заморожен по другим причинам. Тогда можно попробовать вручную разблокировать ее через форму сброса пароля. Принцип действий выглядит следующим образом:

1. Откройте лаунчер и нажмите по ссылке «Я не могу войти».

2. Введите адрес электронной почты, связанный с проблемной учетной записью, затем нажмите «Продолжить».

3. На эту почту будет отправлен код, который необходимо ввести для подтверждения личности.

4. Далее следуйте подсказкам по смене пароля и запомните его, чтобы далее входить с использованием нового пароля.

Способ 4: Обновление Epic Games

Выше мы уже говорили о том, что перезапуск Epic Games может помочь запустить автоматическое обновление для решения большинства проблем со стабильной работой лаунчера. Однако в некоторых случаях апдейт все равно не начинается. Это приводит к тому, что иногда даже не получается авторизоваться, а на экране появляется рассматриваемая ошибка. Попробуйте воспользоваться методами из статьи по ссылке ниже, чтобы решить проблему актуализации версии Epic Games.

Подробнее: Как обновить Epic Games Launcher

Способ 5: Очистка кеша программы

Следующее решение подразумевает, что ошибка «Ваша учетная запись временно заблокирована» возникла вследствие наличия ошибок во временных файлах Epic Games. Возможно, они не очистились автоматически или провоцируют прерывания при попытке подключения к серверам, из-за чего и появляются различные сбои. Проверить эту теорию можно самостоятельно, очистив кеш лаунчера. Для этого подходит несколько разных методов, о которых более детально читайте далее.

Подробнее: Очистка кеша в Epic Games

Способ 6: Переустановка Epic Games

Последнее время в Epic Games постоянно появляются различные сбои и ошибки, провоцирующие не только проблемы с отображением игр в библиотеке или их запуском, но и неполадки при попытке войти в свою рабочую учетную запись. Есть вероятность, что именно подобные сбои и вызывают ошибку авторизации. Попробуйте решить ее путем полной переустановки Epic Games. Сначала лаунчер необходимо удалить из операционной системы, а затем скачать и инсталлировать последнюю версию с официального сайта.

Читайте также: Полное удаление Epic Games Launcher с компьютера

Способ 7: Связь с поддержкой

Уведомление «Ваша учетная запись временно заблокирована» может быть истинным и свидетельствовать о том, что на учетную запись наложены ограничения. Еще в начале статьи мы говорили, что в таких случаях обязательно приходит оповещение на почту, однако если оно отсутствует, узнать о наличии блокировки можно только путем обращения в поддержку. На официальном сайте Epic Games даже есть онлайн-чат, позволяющий за считанные минуты подключить оператора и узнать всю необходимую информацию. Именно таким методом мы и рекомендуем воспользоваться для получения справки по работе аккаунта.

Подробнее: Обращение в поддержку Epic Games

Наш Telegram каналТолько полезная информация