Решение проблемы «Принтер не отвечает» при работе с оборудованием Canon

Способ 1: Проверка подключения

Ошибка «Принтер не отвечает» чаще всего вызвана физическими проблемами с его подключением, поэтому первым делом проверьте кабели. Попробуйте их подсоединить повторно или выбрать другой свободный разъем USB на компьютере, а затем запустите печать. Если в очереди остались какие-либо документы, предварительно очистите ее при помощи инструкции из Способа 3.

Проверка подключения принтера Canon при проблемах с его работой


Если вы внимательно осмотрели все кабели и убедились в том, что подключение выполнено правильно, переходите к проверке следующих методов по очереди, поскольку они расставлены в порядке эффективности и простоты реализации.

Способ 2: Отключение режима автономной работы

Случаются ситуации, когда из-за неожиданного завершения работы или сбоев принтер уходит в автономный режим работы автоматически, и этот режим не деактивируется после переподключения устройства. В таком случае появится рассматриваемая ошибка, а для ее решения потребуется вывести оборудование из этого режима самостоятельно.

  1. Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. Переход в Параметры для решения проблем с ответом от принтера Canon

  3. Кликните по разделу «Устройства».
  4. Открытие раздела Устройства для решения проблем с ответом от принтера Canon

  5. Откройте категорию, которая посвящена принтерам и сканерам.
  6. Открытие раздела с принтерами для решения проблем с ответом от устройства компании Canon

  7. В ней выделите тот принтер, который нужно вывести из автономного режима работы.
  8. Выбор принтера Canon для решения проблем с его работой

  9. Появится блок с инструментами взаимодействия, где нажмите по кнопке «Открыть очередь».
  10. Переход в управление очередью печати принтера Canon для решения проблем с его работой

  11. Разверните выпадающее меню «Принтер» и снимите галочку с пункта «Работать автономно». Если она там и отсутствовала, значит, никаких действий выполнять не надо.
  12. Вывод принтера Canon из автономного режима при решении проблем с его работой

  13. Как только параметр будет отключен, надпись «Работать автономно», отображающаяся ранее в названии окна, пропадет, а вы можете переходить к следующему методу, чтобы очистить очередь печати и повторить попытку работы с устройством.
  14. Проверка вывода принтера Canon из автономного режима работы

Отметим ситуацию, когда окно с очередью печати по каким-то причинам не открывается. Инструкция будет полезна в том числе обладателям Windows 7, поскольку в этой версии ОС отсутствует рассмотренное выше меню «Параметры» и отключение автономного режима осуществляется иначе.

  1. Вызовите «Панель управления», выполнив поиск этого приложения через «Поиск» или нажав по его названию справа в этом же меню.
  2. Переход в Панель управления для вывода принтера Canon из автономного режима работы

  3. Вам нужна категория «Устройства и принтеры».
  4. Открытие раздела Устройства и принтеры для вывода принтера Canon из автономного режима работы

  5. Дважды кликните по значку оборудования, чтобы открыть окно управления им.
  6. Выбор принтера Canon для вывода его из автономного режима работы

  7. Щелкните по ссылке «Документов в очереди».
  8. Переход в управление очередью печати через Панель управления для вывода принтера Canon из автономного режима работы

  9. После нажатия по ней появится то же самое меню управления очередью, через которое принтер выводится из автономного режима работы.
  10. Вывод принтера Canon из автономного режима работы через Панель управления

Способ 3: Очистка очереди печати

Иногда сбой с сообщением «Принтер не отвечает» при работе с устройством от Canon возникает из-за того, что в очереди печати находится документ, который не может быть распечатан и удален автоматически. Соответственно, это и вызывает появление неисправности. Избавиться от нее можно, если вручную очистить очередь печати, а о методах очистки читайте в отдельной инструкции на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Подробнее: Очистить очередь печати принтера

Очистка очереди печати принтера Canon при решении проблем с его работой

Способ 4: Выполнение дефрагментации жесткого диска

Этот вариант крайне редко оказывается полезным, однако некоторым пользователям он помог избавиться от рассматриваемой проблемы даже тогда, когда ни одно из предыдущих действий не оказало должного результата. Сильная фрагментация диска может мешать обмену документами при помещении их в очередь, поэтому и ответ от принтера не поступает. Если вы никогда не занимались дефрагментацией жесткого диска, сейчас самое время сделать это, ознакомившись со специальным руководством от другого нашего автора.

Подробнее: Все, что нужно знать о дефрагментации жесткого диска

Дефрагментация жесткого диска при решении проблем с работой принтера Canon

Способ 5: Переустановка драйвера принтера

Последняя возможная причина, вызывающая сегодняшнюю проблему, — неправильно подобранный или устаревший драйвер принтера Canon. Могут возникнуть и другие неполадки, связанные с работой этого компонента, поэтому следует его переустановить, для чего сначала осуществляется удаление.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и в появившемся меню выберите «Диспетчер устройств».
  2. Переход в Диспетчер устройств для удаления драйверов принтера Canon при решении проблем с его работой

  3. Откройте раздел «Очереди печати».
  4. Открытие списка с принтерами для удаления драйвера Canon при решении проблем с его работой

  5. Найдите среди принтеров необходимый и сделайте по нему клик ПКМ.
  6. Вызов меню для удаления драйвера принтера Canon при решении проблем с его работой

  7. В контекстном меню выберите «Удалить устройство» и подтвердите деинсталляцию вместе с драйвером.
  8. Удаление драйвера принтера Canon при решении проблем с его работой

Дополнительно ознакомьтесь с другими действиями, которые помогут полностью избавиться от текущего драйвера принтера и любых упоминаний о нем в ОС, если не уверены, что описанный выше процесс целиком деинсталлирует оборудование в операционной системе.

Подробнее: Удаляем драйвер принтера в ОС Windows 10

Остается только отыскать подходящий драйвер для используемой модели печатающего оборудования от Canon на официальном сайте или при помощи других источников, а затем инсталлировать его в ОС и проверить, как это скажется на работе самого устройства.

Подробнее: Установка драйвера для принтера

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.