Исправление проблемы «DNS-сервер не отвечает» в Windows 11

Перед выполнением следующих инструкций проверьте доступ к сети, подключившись к ней с другого устройства. Это может быть смартфон, планшет, ноутбук или другой компьютер. Если сайты все равно не открываются или даже не удается подключиться к этой же самой сети, понадобится искать причину в роутере или на стороне провайдера. Для начала лучше позвонить в поддержку и уточнить, нет ли проблем конкретно у них. Вместе с этим от сотрудников вы получите инструкции, которые тоже могут помочь решить возникшую ситуацию.

Способ 1: Перезагрузка роутера

Начнем с самого банального совета, который часто оказывается полезным, если вы видите уведомление «DNS-сервер не отвечает» и не можете получить доступ к сайтам через любой веб-обозреватель. Понадобится перезагрузить роутер, чтобы его кеш был очищен, а также произошло повторное подключение к сети, что часто позволяет решить большинство мелких сбоев.

Способ 2: Запуск стандартного средства устранения неполадок

В Windows 11 присутствует встроенное средство устранения неполадок, в которое включено большое количество инструментов исправления часто появляющихся ошибок. Среди них есть и инструмент, направленный на решение проблем с подключением к интернету. Мы рекомендуем использовать его в первую очередь, поскольку сброс параметров и очистка кеша в этом случае производится автоматически. Это позволит сэкономить время, если ошибка с DNS-сервером вызвана небольшими сбоями.

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».

2. На панели слева выберите раздел «Система» прокрутите список с категориями немного вниз, затем щелкните левой кнопкой мыши по «Устранение неполадок».

3. Нажмите по «Другие средства устранения неполадок», чтобы перейти к полному списку инструментов.

4. В нем отыщите «Подключения к Интернету» и запустите данное средство устранения неполадок.

5. Ожидайте запуска диагностики сетей, чтобы на экране появилась дальнейшая информация.

6. Выберите вариант сканирования «Устранение неполадок подключения к Интернету».

7. Сейчас проверится возможность подключения к сети путем попытки открытия страницы в интернете. Далее вы получите уведомление о том, удалось ли исправить ситуацию или нужно совершить какие-то дополнительные действия вручную.

Способ 3: Использование консольных утилит

В рамках этого метода мы разберем несколько консольных утилит с разными аргументами для них. Это позволит очистить кеш DNS, сбросить основные сетевые параметры и повторно зарегистрировать доменные имена. Часто такие действия помогают избавиться от различных сетевых проблем, например, вызванных после использования VPN или ручного изменения параметров адаптера.

1. Для начала отыщите «Командную строку» через «Пуск» и обязательно запустите ее от имени администратора.

2. Введите команду ipconfig /flushdns, чтобы очистить кеш сопоставителя DNS.

3. Через секунду после активации команды вы получите соответствующее уведомление. Можете переходить к следующему шагу.

4. Используйте ipconfig /registerdns для повторной регистрации адресов DNS.

5. Начнется настройка протокола для Windows. Это займет несколько минут, а также появится уведомление о том, что отчет будет выведен в «Просмотре событий». Вы можете использовать его, если разбираетесь в принципах работы сети, чтобы проверить, какие неудачные регистрации возникли конкретно в вашем случае.

6. Далее используйте команду ipconfig /renew, чтобы получить новые сетевые параметры для каждого добавленного адаптера в Windows 11.

7. Остается только использовать ipconfig /release.

8. Если после активации команды на экране появился список адаптеров с их параметрами, значит, все прошло успешно. Подождите еще несколько минут, чтобы регистрация DNS точно завершилась. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, появится ли доступ к интернету на этот раз.

Способ 4: Ручное изменение параметров сетевого протокола

Этот способ подразумевает внесение некоторых изменений в параметры адаптера, а именно — ручную установку используемого DNS-сервера. Мы возьмем адрес от Google, поскольку он является самым безопасным и проверенным. Возможно, в этот момент проблемы наблюдаются именно с серверами от вашего провайдера, поэтому переключение на DNS от Google позволит решить проблему с доступом к сайтам.

1. В первую очередь проверьте работу службы DNS-клиента, для чего в «Пуске» отыщите приложение «Службы» и запустите его.

2. Найдите в списке службу «DNS-клиент» и дважды кликните по ней левой кнопкой мыши.

3. Убедитесь в том, что тип запуска установлен как «Автоматически», а также сейчас служба выполняется. Если это не так и ее изменение доступно, установите самостоятельно тип запуска и включите службу. В ином случае можно попытаться перезагрузить компьютер или роутер, чтобы проверить, изменится ли состояние службы автоматически.

4. Теперь понадобится перейти в «Параметры».

5. На панели слева выберите раздел «Сеть и Интернет», затем перейдите в «Дополнительные сетевые параметры».

6. В блоке «Связанные параметры» щелкните по ссылке «Дополнительные параметры сетевого адаптера».

7. Выберите адаптер, к которому вы подключены на текущий момент, щелкните по нему правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Свойства».

8. В новом окне дважды щелкните по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

9. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

10. В качестве предпочитаемого задайте 8.8.8.8. Строку с альтернативным сервером можно оставить пустой, поскольку проблемы с доступом к основному обычно не возникают. Примените изменения и перезагрузите сетевой адаптер.

Способ 5: Сброс сети

Если ни ручной сброс сетевых настроек, ни изменение на предпочитаемый адрес DNS-сервера не принесли никакого результата, можно попробовать сбросить сеть через настройки Windows 11. Это приведет к возвращению стандартных настроек для всех добавленных сетевых адаптеров, что тоже может помочь решить возникшую проблему.

1. В «Параметрах» выберите раздел «Сеть и Интернет», затем перейдите к категории «Дополнительные сетевые параметры».

2. Выберите в «Дополнительных параметрах» пункт «Сброс сети».

3. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас».

4. Подтвердите появившееся уведомление, нажав по «Да». Ожидайте окончания сброса, затем произведите повторное подключение и проверьте, появился ли доступ к сети.

Способ 6: Обновление сетевого драйвера

В Windows 11 сетевые драйверы автоматически устанавливаются вместе с операционной системой, поэтому никаких проблем с доступом через Ethernet или Wi-Fi быть не должно. Однако в крайне редких случаях файлы повреждаются, заменяются или удаляются, что может привести к различным сетевым проблемам, включая и ошибки с доступом к DNS-серверу. Мы рекомендуем вручную установить драйвер для сетевой карты или подключенного адаптера.