Устранение ошибки с кодом DF-DFERH-01 в Google Play Маркете

Причины ошибки DF-DFERH-01 и подготовка к решению

Прежде всего озвучим основные причины, по которым рассматриваемая проблема может возникать на смартфоне или планшете с ОС Android. Выделяют следующие:

• Некорректное обновление операционной системы;
• Установка кастомной прошивки;
• Вирусное заражение;
• Сбой в передаче пакетов информации;
• Неправильно заданные дата и время;
• Переполнение кэша и временных данных;
• Повреждение системных файлов и/или компонентов отдельных программ;
• Конфликт приложений;
• Аппаратные неисправности.


На нашем сайте есть пошаговые руководства, в которых рассказывается об устранении большинства озвученных выше причин. Сначала ознакомьтесь с ними и выполните предложенные рекомендации, затем проверьте наличие ошибки с кодом DF-DFERH-01 в Google Play Маркете. Велика вероятность, что она будет устранена, но если этого не произойдет, переходите к изложенным ниже инструкциям.

Подробнее:
Как обновить Андроид на смартфоне
Как проверить Андроид на вирусы
Проверка Андроид-смартфона на вирусы через компьютер
Настройка даты и времени на Андроид
Очистка кэша на Андроид

Важно! Если ошибка начала появляться после прошивки смартфона и самостоятельной установки Сервисов Google, поставляемых отдельным ZIP-пакетом, ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и выполните их переустановку.

Подробнее: Установка Сервисов Google Play после прошивки

Способ 1: Очистка данных

Так как рассматриваемая ошибка возникает непосредственно в Гугл Плей Маркете, для ее устранения может потребоваться выполнить очистку данных этого и связанных с ним системных приложений. Действовать необходимо по следующему алгоритму:

1. Откройте «Настройки» Android и перейдите в них к разделу «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», зависит от версии ОС).



2. Разверните список «Показать все приложения» или перейдите в соответствующую этому действию вкладку.



3. Найдите в перечне всех установленных программ Play Маркет и нажатием откройте его параметры.



4. Перейдите к подразделу «Хранилище и кеш» (другие возможные названия — «Хранилище», «Память»).



5. Поочередно нажмите по кнопкам «Очистить кеш» и «Очистить хранилище»,

   

   после чего подтвердите свои намерения во всплывающем окне.



6. Далее вернитесь к списку установленных приложений в настройках и выполните действия из предыдущего шага для еще двух приложений:
   • Сервисы Google Play;
   • Google Services Framework.



7. Перезагрузите смартфон и проверьте наличие ошибки DF-DFERH-01.



Читайте также: Как очистить кэш в Гугл Плей Маркете

Если проблема не была устранена, переходите к следующему решению.

Способ 2: Удаление обновлений

Очистив данные магазина и сервисов Google, но не устранив таким образом ошибку, дополнительно следует удалить обновления этих приложений. Для этого:

1. В обязательном порядке выполнив все рекомендации из предыдущего способа и перезагрузив смартфон, снова повторите шаги № 1-3 из него, то есть найдите среди установленных приложений Гугл Плей Маркет.



2. Вызовите меню, тапнув по трем расположенным в правом верхнем углу точкам, и выберите единственный доступный пункт – «Удалить обновления». Подтвердите свои намерения.



3. Это же сделайте с Сервисами Google Play.



Снова перезагрузите смартфон и повторите действия, при выполнении которых возникала ошибка.

Способ 3: Отмена синхронизации

Если после очистки данных системных приложений и удаления их обновлений ошибка с кодом DF-DFERH-01 все еще появляется, следует попробовать отключить, а затем повторно включить синхронизацию учетной записи Google. Делается это следующим образом:

1. В «Настройках» операционной системы откройте раздел «Аккаунты».



2. Найдите ту учетную запись Google, которая в настоящий момент используется в проблемном Play Маркете, и нажмите на нее.



3. Далее тапните по пункту «Синхронизация».



4. Деактивируйте все переключатели, представленные в этом разделе.

   

   Читайте также: Отключение синхронизации данных на Андроид

5. Перезагрузите смартфон и повторите действия из предыдущих шагов, только на этот раз активируйте синхронизацию для аккаунта Google – сначала включите все переключатели,

   

   а затем дождитесь, пока обмен данными будет завершен.



Читайте также: Включение и настройка синхронизации на Андроид

Еще раз перезагрузите мобильный девайс и проверьте наличие проблемы. В большинстве случаев поочередное выполнение действий из этого и двух предыдущих способов позволяет от нее избавиться, но если этого не произошло, переходите к следующему решению.

Способ 4: Сброс аккаунта

Ошибка DF-DFERH-01 может не исчезнуть даже после отмены и повторного включения синхронизации данных. Единственным возможным решением в таком случае остается удаление учетной записи Google и ее последующее подключение.

Важно! Приступать к выполнению изложенных ниже рекомендаций стоит только в том случае, если вы помните логин и пароль от своего Гугл-аккаунта.

1. Повторите действия из шагов № 1-2 предыдущей части статьи, но в этот раз нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»

   

   и подтвердите свои намерения.



2. Далее, вернувшись в предыдущий раздел настроек, тапните по пункту «Добавить аккаунт»

   

   и выберите Google.



3. Введите логин и пароль от учетной записи, которую вы удалили на первом шаге, войдите в нее, а затем перезагрузите смартфон.



Читайте также: Как войти в аккаунт Гугл на смартфоне с Андроид

Если даже после этого ошибка DF-DFERH-01 в Google Play Маркете не будет устранена, потребуется прибегнуть к более радикальным мерам, о чем и пойдет речь далее.

Читайте также: Как исправить ошибку DF-DFERH-0 в Play Маркете

Способ 5: Сброс настроек

Иногда проблемы в работе Гугл Плей Маркета не исчезают даже после того, как были предприняты все необходимые меры по их устранению. Последнее, что остается выполнить в таком случае – сбросить мобильный девайс, а вместе с ним и ОС Андроид, до заводского состояния. При условии, что в аккаунте Гугл активирована функция резервного копирования, о потере важных данных беспокоиться не стоит – приложения и их компоненты (в первую очередь, сервисы Гугл, но поддерживается и многими сторонними решениями), сообщения, контакты, фото, видео и другой контент будет восстановлен. Если бэкап не выполнялся и/или на устройстве есть файлы и данные, которые не синхронизируются с облаком, потребуется сохранить их отдельно и только после этого приступать к сбросу. Более подробно о самом радикальном методе исправления ошибки DF-DFERH-01 и том, как предотвратить потерю важной информации, читайте в представленных по ссылкам ниже статьях.

Подробнее:
Как сделать резервную копию данных на Android
Как сбросить настройки на смартфоне с ОС Android