Исправление проверки ICE в Discord

Способ 1: Добавление Discord в список исключений брандмауэра Windows

Одна из главных причин появления окна с бесконечной проверкой ICE при запуске Discord или попытке присоединиться к голосовому каналу — блокировка соединения со стороны брандмауэра Windows. Он должен быть отключен или же сама программу следует добавить в список исключений. Отключение не всем подходит, поэтому рассмотрим второй вариант с изменением настроек, что выполняется так:

Читайте также: Отключение брандмауэра в Windows 11

1. Откройте меню «Пуск», откуда перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.



2. На панели слева вас интересует раздел «Конфиденциальность и защита». Справа кликните по плитке с названием «Безопасность Windows».



3. В списке с областями защиты найдите «Брандмауэр и защита сети», после чего кликните единожды по данному пункту для открытия нового окна.



4. В нем вас интересует только ссылка «Разрешить работу с приложениями через брандмауэр».



5. После нажатия по ней открывается еще одно окно, через которое происходит добавление приложений в белый список. Ознакомьтесь с ним и попробуйте найти там «Discord». Если мессенджер присутствует и уже отмечен галочкой, пропустите данный метод и переходить к следующим.



6. В противном случае понадобится самостоятельно включить программу в этот список, для чего сначала активируется разрешение на изменение, что осуществляется путем нажатия по «Изменить параметры».



7. Внизу нажмите по активной кнопке «Разрешить другое приложение».



8. По умолчанию в списке приложений вы не найдете ничего, поэтому требуется ручной поиск файла, для чего внизу справа отведена кнопка «Обзор».



9. Кликнув по ней, вы попадете в отдельное окно поиска. Проще всего перейти к расположению исполняемого файла Discord, введя вверху адрес %localappdata%/discord/.



10. Обычно мессенджер для запуска использует файл «Update.exe», поскольку при старте обязательно происходит поиск обновлений. Вы можете сначала добавить в исключение этот самый файл, кликнув по нему дважды левой кнопкой мыши.



11. Точно так же откройте директорию с названием версии программы, где выберите «Discord.exe» и тоже подтвердите добавление этого приложения в белый список.

После внесения всех изменений обязательно подтвердите их и отправьте компьютер на перезагрузку. Уже в следующем сеансе запустите Discord и посмотрите, отображается ли информация о проверке ICE. Если такое уведомление есть, подождите несколько минут. При сохранении неполадки переходите к следующим рекомендациям.

Способ 2: Отключение стороннего антивируса

Разберем еще один метод, связанный с сетевыми блокировками доступа к Discord, из-за чего чаще всего и появляется уведомление с проверкой ICE. Относится это зачастую к тем, кто использует на своих компьютерах сторонний антивирус. Чтобы узнать, влияет ли он на мессенджер, достаточно временно отключить защиту, используя предусмотренные разработчиками функции. Отталкиваясь от результата, уже получится сделать вывод касательно продолжения использования данного антивируса или замены его на другой.

Читайте также:
Отключение антивируса
Добавление программы в исключения антивируса

Способ 3: Закрытие веб-версии или клиента

Если вы пытаетесь запустить клиент Discord одновременно с работающей веб-версией или делаете то же самое при попытке подключиться к голосовому каналу, может возникнуть конфликт синхронизации, и в одной из версий появится ошибка с проверкой ICE. Соответственно, всегда лучше держать открытым только один сеанс Дискорда, закрыв при этом либо веб-версию, либо клиент.

Способ 4: Полное завершение всех процессов Discord

Если уведомление с проверкой ICE появляется только время от времени, например, когда в рамках одного сеанса Windows сам Дискорд несколько раз перезагружается или происходит переключение между аккаунтами, проблема может оказаться вызвана отсутствием полного завершения старых процессов. Завершить их можно самостоятельно, что позволит убедиться, является ли это причиной рассматриваемой проблемы.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер задач».



2. Перейдите на вкладку «Подробности» или «Сведения» (зависит от версии Windows). Найдите там все процессы, имеющие в названии «Discord.exe».



3. Кликните по одному из них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Завершить дерево процессов». Проследите за тем, чтобы все они были завершены. Если какие-то единичные остаются, нажимайте ПКМ по каждому из них и завершайте по очереди.

Способ 5: Запуск Discord от имени администратора

Если профили на компьютере настроены таким образом, что по умолчанию права администратора присутствуют не у всех или не срабатывают при стандартном запуске, может возникнуть проблема с соединением во время работы Discord. Соответственно, появится и проверка ICE, которая будет везде или на отдельных голосовых каналах. Вам понадобится запустить программу от имени администратора, для чего щелкните по значку правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите соответствующий пункт.

Дополнительно есть возможность настроить постоянный запуск от имени администратора, если этот метод принесет результаты. Однако работать уже нужно не с ярлыком, а с исполняемым файлом, который расположен по стандартному пути установки Discord.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и выберите из контекстного меню пункт «Выполнить». Эту же утилиту можно запустить при помощи стандартного сочетания клавиш Win + R.



2. В строку вставьте путь %localappdata% и перейдите по нему.



3. Отобразится папка с сохранением файлов программ, среди которых необходимо отыскать директорию «Discord» или «DiscordPTB» — если используете публичную бета-версию.



4. В выбранном каталоге отыщите директорию с названием версии вашего Дискорда и перейдите в нее.



5. Отыщите файл «Discord.exe». Через его контекстное меню можно выполнить единичный запуск от имени администратора, если действия с ярлыком не принесли должного результата, или же перейти в «Свойства».



6. В «Свойствах» выберите вкладку «Совместимость», поставьте галочку «Запускать эту программу от имени администратора» и обязательно примените настройки. Теперь Дискорд всегда будет запущен с привилегиями учетной записи администратора.

Способ 6: Настройка DNS-сервера

Проблемы с DNS-сервером или корректностью сопоставления доменных имен могут сказываться и на работе Дискорда, включая появление рассматриваемой ошибки. Если решение до сих пор не было найдено, обратите внимание как раз на данный параметр. Сначала мы бы рекомендовали изменить текущий метод назначения DNS-сервера. Относится это как к ручному, так и к автоматическому режиму.

1. Через «Пуск» перейдите в «Параметры».



2. Выберите раздел «Сеть и Интернет», кликнув по нему в меню слева, затем откройте «Ethernet» или «Wi-Fi, отталкиваясь от вашего метода подключения к сети.



3. Далее справа найдите параметр «Назначение DNS-сервера» и справа от него кликните по «Изменить».



4. Если у вас сейчас выбран «Автоматически (DHCP)», измените его на «Вручную». В противном случае поменяйте на автоматический режим. Для ручного понадобится задать приоритетный сервер 8.8.8.8, а альтернативный — 8.8.4.4.

В случае когда эта манипуляция не помогла справиться с ситуацией, внесенные изменения можно вернуть обратно, но продолжить проверку работы DNS. На этот раз сбросьте его кеш, чтобы очистить ошибочные записи, которые могут влиять на функционирование Дискорда и других сетевых программ. Сброс происходит автоматически, вам необходимо только запустить одну консольную команду, что выглядит так:

1. Откройте «Пуск», отыщите «Командную строку» и обязательно запустите ее от имени администратора.



2. Используйте команду ipconfig /flushdns и подтвердите ее активацию, нажав по клавише Enter.



3. Через несколько секунд вы должны увидеть уведомление «Кеш сопоставителя DNS успешно очищен». На этом этапе консоль можно закрыть, а операционную систему отправить на перезагрузку.

Способ 7: Очистка кеша Discord

Внутренние ошибки работы Discord тоже могут стать причиной появления самых разных сбоев при подключении. Обычно это решается путем очистки кеша, что позволяет удалить все проблемные и неработающие временные файлы. Если запустить программу получается, то удаление можно выполнить через консоль разработчика. В противном случае придется обратиться к хранилищу файлов в Windows. Более детально все эти методы описаны в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.

Читайте также: Очистка кеша в Discord

Способ 8: Смена региона голосового канала

Описываемый далее метод решения подойдет лишь тем пользователям, кто сталкивается с бесконечной проверкой ICE только при подключении к конкретным голосовым каналам. Это бывает связано с выбранным регионом на таком канале. Его понадобится изменить на максимально близкий по местоположению для всех пользователей, являющихся участниками чата. Все действия происходят непосредственно в настройках самого канала, о чем читайте далее.

Подробнее: Как поменять регион в Discord

Способ 9: Отключение обслуживания пакетов с высоким приоритетом

Еще один совет для тех, у кого проблемы с проверкой ICE наблюдаются только на голосовых каналах или стримах, заключается в отключении функции обслуживания пакетов с высоким приоритетом. Это позволит избежать конфликтов с параметрами провайдера и вернет Discord в нормальное рабочее состояние.

1. Откройте саму программу и перейдите в параметры профиля, кликнув по шестеренке на панели активности.



2. Слева выберите «Голос и видео».



3. В центральной части окна прокрутите вниз список с настройками и отключите функцию «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом», если сейчас этот параметр активен.

Способ 10: Переустановка Discord

Если даже после выполнения всех приведенных выше инструкций так и не удалось добиться желаемого результата, остается выполнить полную переустановку мессенджера или заменить его на другую версию. Конечно, начать стоит с удаления текущей, что вы можете сделать при помощи инструкций из нашего другого материала.

Читайте также: Как удалить Discord

Далее следует остановиться на одной из существующих сборок мессенджера. Отдать предпочтение можно как стабильной версии, попробовав ее снова, так и тестовой публичной или для разработчиков, которая имеет название Canary. Тут уже стоит пойти путем тестирования, переходя к разным сборкам, если ошибка будет сохраняться.

Скачать Discord PTB с официального сайта
Скачать Discord Canary с официального сайта