Исправление проблем с работой веб-камеры в Discord

Все исправления, описанные в инструкциях ниже, относятся именно к тем случаям, когда веб-камера не работает исключительно в Discord. Если вы не уверены в том, что она вообще где-то может выводить изображение, сначала стоит проверить ее общую работоспособность. Для этого подойдут специальные программы или онлайн-сервисы, о которых вы узнаете из статьи по ссылке ниже. Там же вы найдете рекомендации по решению проблем, если окажется, что камера сейчас в принципе не работает нигде.

Читайте также: Проверка веб-камеры в Windows

Способ 1: Предоставление необходимых разрешений

Одна из самых частых причин проблемы с работой веб-камеры в Дискорде — отсутствие необходимых разрешений в операционной системе. Настройки конфиденциальности могут блокировать включение устройства, из-за чего изображение и не будет передаваться другим пользователям во время общения. Для проверки этих самых разрешений в Windows выполните следующие действия:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», нажав по значку с изображением шестеренки.



2. На панели слева выберите раздел «Конфиденциальность и защита», затем прокрутите список до блока «Разрешения приложений» и щелкните по «Камера».



3. Обязательно активируйте переключатель «Доступ к камере», а также «Разрешить приложениям доступ к камере». В списке можете найти «Discord» и убедиться в том, что это приложение тоже имеет нужное разрешение.



4. Прокрутите список еще ниже, найдите «Разрешить классическим приложениям доступ к камере», включите этот параметр и попробуйте активировать камеру в Дискорде. Приложение должно появиться в этом списке сразу же с уведомлением «В данный момент используется».

Если проблема возникает при использовании Дискорда в браузере, то принцип предоставления необходимых разрешений немного меняется, поскольку теперь параметрами конфиденциальности управляет непосредственно веб-обозреватель. Сначала необходимо инициировать запуск веб-камеры, после чего разобраться с текущими настройками и по необходимости их изменить.

1. Вам не нужно звонить своему другу или подключаться к какому-то голосовому каналу, поскольку активировать веб-камеру для проверки можно и через настройки. Поэтому нажмите по значку шестеренки справа от имени вашей учетной записи.



2. В параметрах выберите «Голос и видео», затем щелкните по «Проверить видео».



3. Должно появиться уведомление с предоставлением доступа к устройству, если вы впервые включаете веб-камеру в браузере. Обязательно нажмите «Разрешить».



4. Если доступ к оборудованию уже запрещен, обязательно появится уведомление о том, что камера заблокирована. Вам нужно нажать по любому из них левой кнопкой мыши и изменить параметр.



5. После новых настроек отобразится информация о перезагрузке страницы, поэтому сделайте это и переходите повторно к попытке использования веб-камеры.

Что касается обладателей мобильных устройств, которые столкнулись с проблемой использования веб-камеры в приложении Дискорда, то тут обычно все связано как раз с неправильно установленными разрешениями, поскольку другие методы исправления актуальны исключительно для ПК. Вам понадобится просто отыскать настройки Discord как приложения в Android или iOS, найти список разрешений и активировать там камеру, о чем более детально читайте в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Как включить камеру на телефоне в Discord

Способ 2: Выбор активного устройства

Этот метод исправления по большей части относится к тем пользователям, кто подключил к своему компьютеру несколько веб-камер или для каких-то целей инсталлировал виртуальные устройства. Для корректной работы передачи изображения в Дискорде необходимо правильно выбрать активное устройство, которое вы и используете в качестве основного. Сначала настройку нужно проверить непосредственно в ОС, а затем просмотреть выбранные параметры в самой программе.

1. Через «Параметры» переключитесь в раздел «Bluetooth и устройства», затем справа щелкните по категории «Камеры».



2. Здесь найдите используемое устройство и запомните его название. Оно обязательно должно находиться в блоке «Подключенные камеры». Если веб-камера находится среди отключенных, обязательно активируйте ее.



3. При наличии ненужных устройств в виде второй веб-камеры или виртуального оборудования лучше отключить такие девайсы, чтобы они не мешали работе Дискорда. Для этого просто кликните по названию такого устройства и в следующем окне выберите действие «Отключить».



4. Теперь можете перейти в Дискорд и открыть настройки профиля.



5. Перейдите к разделу «Голос и видео», прокрутите колесико вниз, чтобы отобразился блок «Камера». В нем необходимо выбрать именно то устройство, которое вы сделали активным в операционной системе.



6. Здесь же можно кликнуть по «Проверить видео», чтобы узнать, наладилась ли работа оборудования.

Способ 3: Отключение визуальных эффектов

Включение визуальных эффектов в виде заднего фона или дополнительных элементов может вызывать конфликты в работе драйвера веб-камеры, поэтому при наличии проблем их все необходимо отключить. Сделайте это как в настройках «Голос и видео» в самом Дискорде, так и в тех сторонних программах, которые вы ранее устанавливали для наложения различных эффектов, если такие присутствуют на вашем компьютере.

Если говорить как раз о стороннем софте для добавления различных функций камеры, то его даже лучше полностью удалить, поскольку его фоновые процессы и дополнительные драйверы могут негативно сказываться на общем функционировании устройства или его работе в конкретных программах. После выполнения всех подготовительных действий снова вернитесь к Discord и проверьте работоспособность камеры.

Способ 4: Отключение аппаратного ускорения

Аппаратное ускорение по умолчанию включено в Дискорде и позволяет использовать мощности вашего GPU для повышения производительности приложения во время декодирования и кодирования видео. Не на всех компьютерах эта технология функционирует исправно, вызывая различные зависания или значительное снижение производительности. Мы советуем отключить ее через тот же раздел «Голос и видео» в настройках Discord. Достаточно будет просто деактивировать переключатель «Аппаратное ускорение», после чего можно переходить к проверке веб-камеры.

Способ 5: Обновление драйвера веб-камеры

Возможно, именно использование устаревшей версии драйвера для вашей веб-камеры или его полное отсутствие привело к тому, что оборудование не во всех программах функционирует корректно. Для большинства веб-камер предоставляются отдельные драйверы производителем, которые можно скачать с официального сайта. Именно это мы и советуем сделать, чтобы актуализировать программное обеспечение и исключить конфликты, возникающие из-за его отсутствия. Детальные инструкции по этой теме вы найдете в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже, а также можете через поиск на нашем сайте отыскать руководства по установке ПО веб-камеры именно вашей модели.

Подробнее: Устанавливаем драйвер веб-камеры

Способ 6: Очистка кеша Discord

Если ничего из перечисленного выше так и не помогло исправить проблему, но при этом вы точно уверены в том, что сама веб-камера функционирует исправно, вполне вероятно, что ошибка связана непосредственно с Дискордом. Попробуйте полностью переустановить его, но для начала просто очистите кеш. Сделать это можно как через консоль разработчика, так и путем удаления всех связанных файлов вручную. Выбор метода зависит исключительно от ваших предпочтений.

Подробнее: Очистка кеша в Discord