Решение ошибки «Не установлен маршрут» в Discord

Появление ошибки с надписью «Не установлен маршрут» при подключении к голосовому каналу в Discord часто свидетельствует о проблемах с интернет-соединением. Мы рекомендуем проверить качество связи, завершить все ненужные процессы, нагружающие сеть, и на время приостановить скачивание файлов. В качестве дополнительных действий обратитесь к другим участникам сервера, включая и администрацию, уточнив, не наблюдается еще у кого-то подобная ошибка. При коллективных проблемах винить во всем можно работу сервера и просить администрацию сменить регион, о чем мы рассказываем в Способе 4 этой статьи.

Способ 1: Проверка брандмауэра и антивируса

Если неполадка с текстом «Не установлен маршрут» появляется при попытке подключиться к любому голосовому каналу, возможно, загвоздка кроется в конфликтах между самим Дискордом и антивирусом/брандмауэром. В первую очередь попробуйте временно отключить данные компоненты, выполнив инструкции из других наших статей по следующим ссылкам.

Подробнее:
Отключаем брандмауэр в Windows 10
Отключение антивируса

Отключение брандмауэра для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

Обладателям сторонних антивирусов, выяснившим, что после отключения защиты проблема пропала, понадобится добавить Discord в список исключений, чтобы средство безопасности игнорировало действия данного софта и не блокировало соединение. Об этом рассказывается в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Как добавить программу в исключения антивируса

Что касается брандмауэра, то здесь дела обстоят немного иначе. Его можно вообще оставить в отключенном состоянии, если речь идет о стандартном средстве Windows. В качестве альтернативы используется настройка, разрешающая входящее соединение. Обладателям межсетевых экранов от сторонних разработчиков потребуется самостоятельно разобраться с графическим интерфейсом, отыскав там соответствующую функцию, а штатном брандмауэре подобные действия осуществляются следующим образом:

  1. Откройте окно управления брандмауэром, например, отыскав его в «Пуск», как это было показано на предыдущем скриншоте. После появления нового окна на панели слева выберите пункт «Дополнительные параметры».
  2. Переход к настройкам параметров брандмауэра для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  3. В разделе «Монитор брандмауэра Защитника Windows в режиме повышенной безопасности» вас интересует категория «Правила для входящих подключений».
  4. Выбор раздела с настройками брандмауэра для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  5. После нажатия по данной строке справа появится список действий, среди которых необходимо выбрать «Создать правило».
  6. Переход к настройке входящего подключения брандмауэра для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  7. Отметьте маркером вариант создания «Для программы» и переходите далее.
  8. Выбор типа правила входящего подключения брандмауэра для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  9. Понадобится указать путь, где находятся файлы Discord, для чего щелкните по «Обзор».
  10. Переход к выбору файла при настройке входящего правила для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  11. В новом окне «Проводника» следуйте по пути C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Discord.
  12. Переход по пути для выбора файла при настройке входящего правила для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  13. Дважды кликните по папке с текущей версией Дискорда, чтобы открыть ее.
  14. Выбор папки с файлом при настройке входящего правила для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  15. Выберите исполняемый файл «Discord.exe» для добавления его в новое правило брандмауэра.
  16. Выбор файла программы при настройке входящего правила подключения для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  17. После возвращения к предыдущему меню щелкните по кнопке «Далее», подтверждая тем самым выбор пути приложения для создания входящего подключения.
  18. Переход к следующему этапу настройки входящего правила для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  19. Тип действия понадобится указать «Разрешить подключение».
  20. Выбор типа входящего правила для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  21. Обычно правило применяется для всех типов сетей, поэтому отметьте галочкой каждый пункт и переходите далее.
  22. Выбор сети для действия входящего правила для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  23. Последний шаг — ввод имени правила и его описание. Если название вводится обязательно, то вот описание — только опционально, поле и вовсе можно оставить пустым.
  24. Завершение настройки входящего правила для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

По завершении данной настройки лучше перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу и параметры входящих подключений были обновлены. Затем запускайте Дискорд и проверяйте подключение к голосовым каналам разных серверов.

Способ 2: Отключение VPN

Из названия этого метода уже понятно, что реализовывать его нужно только юзерам, использующим VPN-подключение на своем компьютере, будь то штатное средство Windows или установленная программа от сторонних разработчиков. С дополнительными средствами понадобится разобраться самостоятельно, отыскав в графическом меню кнопку, отвечающую за приостановку действия VPN, а при работе со встроенным инструментом выполните следующее:

  1. Откройте меню «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».
  2. Открытие меню Параметры для настройки ВПН для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  3. Кликните по плитке «Сеть и Интернет».
  4. Переход в раздел Сеть и Интернет для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  5. Перейдите к разделу «VPN» через панель слева.
  6. Переход в раздел настройки ВПН для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  7. На следующем скриншоте вы видите, что сейчас подключения отсутствуют, но вот при их наличии потребуется передвинуть ползунок, отвечающий за остановку работы виртуальной сети, или полностью удалить VPN, если нужды в нем больше нет.
  8. Отключение ВПН для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

Способ 3: Проверка разрешений в рабочей или учебной сети

Если потребовалось использовать Дискорд на своем рабочем или учебном компьютере, который настраивал системный администратор компании, скорее всего, появление ошибки «Не установлен маршрут» вызвано отсутствием необходимых разрешений на передачу пакетов при помощи сети. Единственный выход в этом случае — обращение к системному администратору с просьбой предоставить вашей учетной записи все доступные права на взаимодействие с ОС.

Способ 4: Смена региона сервера

Поговорим о единственном способе, связанном с неправильной работой сервера, где возникает неполадка «Не установлен маршрут» при попытке подключения к любому голосовому каналу. Для решения этой ситуации вам понадобятся права администратора на сервере или вы должны являться его создателем.

Подробнее: Получение прав администратора на сервере в Discord

Суть этого метода заключается в изменении региона сервера, из-за чего, соответственно, осуществляется перенаправление трафика на другие физические серверы Discord, позволяя исправить возможные сетевые проблемы, если такие возникли из-за перегрузки или временного отключения каналов связи. Изменение настройки происходит следующим образом:

  1. Являясь администратором или создателем сервера, откройте его через панель слева и нажмите по названию.
  2. Переход в настройки сервера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  3. Из списка выберите пункт «Настройки сервера».
  4. Выбор пункта с настройками сервера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  5. Сразу же отобразится необходимый раздел — «Обзор», где в блоке «Регион сервера» сделайте клик по «Изменить».
  6. Переход к смене региона сервера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  7. Ознакомьтесь с уведомлением о том, что произойдет непродолжительный обрыв связи на голосовых каналах, и выберите один из других доступных регионов.
  8. Смена региона сервера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

Способ 5: Отключение обслуживания пакетов с высоким приоритетом

Разработчики Discord добавили в программу одну функцию, сосредоточенную на повышенном приоритете обработки сетевых пакетов. Иногда активная работа этой технологии конфликтует с правилами от провайдера, поэтому и возникают трудности при установке маршрута во время подключения к голосовому каналу. Мы советуем проверить эту настройку в параметрах учетной записи.

  1. Для этого кликните по шестеренке, расположенной справа от своего ника.
  2. Открытие настроек профиля для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  3. Перейдите к разделу «Голос и видео».
  4. Переход в раздел Голос и Видео для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  5. Найдите параметр «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом» и деактивируйте его, если сейчас он работает.
  6. Отключение функции обмена пакетами с повышенным приоритетом для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

Способ 6: Изменение параметров сетевого адаптера

Иногда установленные провайдером настройки сетевого адаптера (в этом случае DNS-сервера) не соответствуют требованиям для работы Discord или по каким-то причинам именно сейчас возникли сбои в индексации. Тогда возможным решением станет самостоятельное изменение параметров.

  1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. Переход в Параметры для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  3. Нажмите по «Сеть и Интернет».
  4. Открытие раздела Сеть и Интернет для изменения параметров адаптера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  5. Опуститесь к блоку «Дополнительные сетевые параметры» и щелкните по пункту «Настройка параметров адаптера».
  6. Переход к настройкам адаптера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  7. Сделайте правый клик мышкой по текущей сети.
  8. Вызов контекстного меню адаптера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  9. Через контекстное меню вызовите «Свойства».
  10. Переход в Свойства адаптера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  11. Среди компонентов отыщите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и дважды кликните левой кнопкой мыши по этой строке.
  12. Открытие меню настройки протокола адаптера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  13. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
  14. Изменение параметра адаптера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  15. В качестве предпочтительного DNS-сервера укажите 8.8.8.8, для альтернативного — 8.8.4.4.
  16. Ручной ввод адресов в параметре адаптера для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

После применения данных изменений рекомендуется перезагрузить компьютер, а затем уже переходить к проверке подключения к голосовому каналу в Дискорде.

Способ 7: Обращение в службу поддержки Discord

Разберем последний доступный метод, заключающийся в составлении письма в службу поддержки Дискорда с предоставлением всей необходимой информации об ошибке «Не установлен маршрут». Компетентные сотрудники помогут решить данную неполадку, если она связана с конфликтом какого-то софта или системных параметров, а вам потребуется собрать немного информации.

Перейти на сайт WebRTC Troubleshooter

  1. Воспользуйтесь ссылкой выше, чтобы перейти на сайт проверки сетевых протоколов, где нажмите по «Start».
  2. Запуск теста подключения для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  3. Дождитесь завершения тестирования, что займет буквально несколько секунд, после чего сделайте скриншоты всех полученных результатов.
  4. Скриншот теста подключения для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  5. Откройте Discord и нажмите там Ctrl + Shift + I для открытия инструментов разработчика, где выберите вкладку «Console».
  6. Переход к консоли разработчика для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  7. Сделайте снимок последних предупреждений.
  8. Направляйтесь на официальную страницу поддержки Дискорда и выберите там тип обращения «Сообщение о неисправностях».
  9. Составление обращения для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

  10. Заполните поля в соответствии с требованиями, не забывая об указании причины неисправности. Прикрепите созданные скриншоты, чтобы администрация могла разобраться в проблеме, а затем отправляйте запрос.

    Читайте также: Создание скриншота на компьютере или ноутбуке

  11. Прикрепление скриншотов при составлении обращения для решения проблемы Не установлен маршрут в Discord

Ответ придет в скором времени на указанный вами адрес электронной почты, поэтому проверяйте список входящих сообщений, а при получении письма выполните инструкции и проверьте, помогут ли они решить возникшую неприятность.

Закрыть Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Закрыть Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.