Решение проблемы с черным экраном при загрузке Discord

Вариант 1: Windows 10

В случае установленной на компьютере Windows 10 обратите внимание на следующие способы решения черного экрана, появляющегося при запуске Discord. Выполняйте их по очереди, поскольку методы расположены в порядке простоты реализации и эффективности.

Способ 1: Закрытие веб-версии

Дискорд можно открыть и в браузере, получив практически ту же функциональность, которая представлена в программе. Однако одновременная работа двух версий часто недоступна из-за необходимости в синхронизации учетной записи и загрузке других данных. Если же сейчас в вашем веб-обозревателе открыт сайт с мессенджером, лучше закройте его, после чего проверьте загрузку ПО.

Способ 2: Завершение всех процессов Discord

Во время активной работы Дискорда в ОС открыто сразу несколько процессов приложения, осуществляющих совершенно разные операции. Просмотреть их список можно в «Диспетчере задач», но сейчас будем использовать этот системный инструмент для завершения данных процессов, чтобы осуществить полную перезагрузку рассматриваемого софта.

1. Запустите «Диспетчер задач», кликнув правой кнопкой мыши по любому свободному месту на панели задач и выбрав соответствующий пункт из контекстного меню.



2. Отобразится вкладка «Процессы», где вам предстоит найти строки с названием «Discord» и тоже нажать по ним правой кнопкой мыши.



3. Завершите каждый процесс, выбрав действие «Снять задачу» из появившегося контекстного меню.



4. Перейдите на вкладку «Подробности» и осуществите там точно такой же поиск строк с аналогичным названием. В этот раз при вызове меню действий используйте «Завершить процесс» или «Завершить дерево процессов» для одновременного выключения всех задач.

Если вас не устраивает рассмотренный выше вариант завершения процессов, воспользуйтесь альтернативной инструкцией, которая заключается в применении консольных команд.

1. Откройте меню «Пуск» и найдите там приложение «Командная строка».



2. После его запуска введите команду taskkill /F /IM discord.exe и подтвердите ее выполнение, нажав Enter.



3. Через несколько секунд появится некоторое количество строк с уведомлениями об успешном завершении процессов, если такие существуют.

Способ 3: Временное отключение антивируса

Из названия этого метода уже можно понять, что подойдет он только тем, кто установил на свой компьютер сторонний антивирус. Временное его отключение необходимо для определения того, не оказывает ли защитник негативное влияние на загрузку содержимого в Discord. Соответственно, при отключении антивируса его экраны не работают и не смогут заблокировать программу при загрузке.

Подробнее: Отключение антивируса

При эффективности данного метода вы можете оставить антивирус в таком же состоянии или отключать его только при работе с Дискордом. Однако есть другой вариант, заключающийся в добавлении мессенджера в исключения, что позволит ему работать без повторного появления подобных ошибок. Общую инструкцию на эту тему вы найдете в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Добавление программы в исключения антивируса

Способ 4: Обновление драйверов комплектующих

Отсутствие обновлений драйверов для установленных в компьютере комплектующих периодически приводит к различным проблемам при взаимодействии с операционной системой, что может сказаться и на появлении черного экрана при запуске Discord. Конечно, в первую очередь стоит проверить апдейты для видеокарты, но не стоит забывать и про остальные обновления. Читайте об этом более детально в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Обновление драйверов на компьютере

Способ 5: Добавление недостающих библиотек Windows

Многие пользователи знают о существовании дополнительных библиотек, называющихся DirectX, Visual Studio C++ и .NET Framework. Все они устанавливаются в операционную систему отдельно или вместе с другими программами и выполняют важные функции, необходимые для работы тех самых программ. Discord тоже требует наличия дополнительных библиотек, а их отсутствие либо использование устаревших версий часто приводит к зависаниям или появлению черного экрана. Чтобы узнать, в них ли кроется причина, обновите упомянутые компоненты до последних версий, воспользовавшись вспомогательными материалами по следующим ссылкам.

Скачать Microsoft Visual C++ / Скачать Microsoft .NET Framework

Подробнее:
Как обновить .NET Framework
Как установить DirectX 11 в Windows

Способ 6: Обновление содержимого Discord

Из-за особенностей работы рассматриваемой программы в ней накапливается кеш, предназначенный для более быстрой загрузки информации при включении или переходе на определенные серверы. Черный экран может быть вызван ошибками кеша или его заспамленностью, поэтому часто действенным решением оказывается обновление содержимого, что происходит так:

1. Откройте Дискорд и дождитесь отображения черного экрана, а если он возникает только при определенном событии, в этот момент нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + I для запуска консоли разработчика.



2. Она откроется даже в том случае, когда все остальное содержимое не загружается. В данной консоли перейдите на вкладку «Network».



3. Поставьте галочку возле параметра «Disable cache».



4. Теперь можно использовать сочетание клавиш Ctrl + R для обновления содержимого.

Обновление содержимого занимает некоторое время, поэтому не удивляйтесь тому, что сначала черный экран никуда не пропадет. Если вы уже подождали более пяти минут, но проблема так и не решилась, приступайте к реализации следующих методов.

Способ 7: Переустановка программы

Существует вероятность того, что черный экран при запуске Дискорда вызван неправильной установкой программы, ошибками при данном процессе или поврежденными файлами, которые не могут восстановиться при автоматическом обновлении. В этом случае поможет только полная переустановка с предварительной очисткой всех файлов мессенджера. Первоочередная задача — деинсталлировать софт при помощи штатного средства Windows, о чем в развернутой форме читайте в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Установка и удаление программ в Windows 10

Как только стандартная процедура удаления завершена, потребуется избавиться от остаточных файлов программы, которые могут оказать негативное влияние на последующую установку и вызвать появление все тех же проблем с черным экраном.

1. Для этого откройте утилиту «Выполнить», используя стандартную комбинацию клавиш Win + R. В ней введите %appdata% и нажмите Enter для подтверждения команды.

Читайте также: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7



2. После открытия «Проводника» найдите каталог с именем «discord» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши.



3. Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Удалить».



4. Снова откройте «Выполнить», но на этот раз используйте путь %localappdata%.



5. В каталоге снова отыщите «Discord» и переместите его в корзину.



6. Для установки обязательно используйте исполняемый файл, полученный с официального сайта. Если вы затрудняетесь выполнить данную операцию самостоятельно, ознакомьтесь с соответствующей информацией в другой статье на нашем сайте.

   Подробнее: Установка Discord на компьютер

Способ 8: Использование публичной бета-версии

Разработчики Discord постепенно внедряют в программу новые функции, но используют для этого тестовую версию, которую разрешают скачать всем желающим для тестирования нововведений. Ее использование — единственный альтернативный вариант, если текущая стабильная сборка отказывается работать и постоянно сопровождается ошибкой с черным экраном.

Перейти на официальный сайт Discord

1. Кликните по ссылке выше для открытия сайта загрузки программы. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Загрузить».



2. Раскройте список доступных платформ кликом по «Загрузить публичную тестовую версию».



3. В выпадающем списке выберите «Windows», начав тем самым загрузку исполняемого файла установщика.



4. Ожидайте окончания скачивания и запустите данный файл для выполнения установки.



5. Установка займет определенное время, после чего можно проверить работоспособность данной версии софта.

Вариант 2: Windows 7

Если вы обладаете операционной системой Windows 7, перейдите к чтению другой инструкции на нашем сайте, посвященной решению проблемы с появлением черного экрана в Discord именно для этой версии ОС. Рассмотренные там методы отличаются от тех, что выше, поскольку неполадки в предыдущей версии Виндовс часто связаны с совместимостью.

Подробнее: Решение проблемы с черным экраном в Discord на Windows 7