Решение проблем с сенсорным экраном на устройстве с Android

Способ 1: Исключение проблем с оборудованием

В первую очередь, прежде чем переходить к программным методам исправления проблемы, стоит проверить сам экран на наличие различных загрязнений или повреждений.

• с помощью мягкой безворсовой ткани и специальных средств для очистки сенсорных экранов удалите все загрязнения с экрана;
• снимите защитную пленку или стекло, поскольку эти средства зачастую мешают корректной работе сенсора;
• внимательно осмотрите экран на наличие трещин, отслоения сенсорного модуля и других повреждений;
• не исключены и повреждения внутренних запчастей, например, шлейфа или контроллера сенсора.

Если экран мобильного устройства поврежден, либо же есть проблемы с другой аппаратной частью, и при этом способы, которые мы описали ниже, не сработали, вероятно, придется обратиться в сервисный центр за ремонтом или заменой экрана.

Способ 2: Обновление программного обеспечения

Некорректная или устаревшая версия программного обеспечения также может стать причиной рассматриваемой проблемы. Для начала проверьте наличие обновлений для операционной системы, используя встроенные средства:

1. Запустите встроенное приложение «Настройки» и перейдите в раздел с информацией об устройстве. Он может называться «Система и обновление».

2. Выберите пункт, который отвечает за проверку наличия обновлений для ПО, после чего должен начаться поиск апдейтов.

Если они будут найдены, вы сможете их скачать и установить на устройство.

Зачастую проблема возникает на устройствах с кастомной прошивкой, и перепрошивка решает ее. Причем лучше выбирать либо оригинальную версию ПО, либо заведомо рабочую (без багов и прочих неприятностей), о чем можно узнать из комментариев пользователей на тематических сайтах и форумах. Есть несколько способов прошивки Android-девайса: как с помощью сторонних программ, так и через меню Recovery, и об этих способах мы писали ранее в отдельных материалах на сайте.

Подробнее:
Программы для перепрошивки Android-устройств через компьютер
Как прошить Андроид через рекавери

Способ 3: Устранение программных конфликтов

В некоторых случаях есть вероятность, что причиной проблемы становится стороннее программное обеспечение, вмешивающееся в работу встроенных функций. Если сенсор глючит на программном уровне, есть вероятность, что поможет либо поиск и удаление конфликтного софта, либо сброс настроек смартфона до заводских, о чем мы поговорим в Способе 5 в качестве крайней меры.

Для начала можете проверить, действительно ли дело в стороннем софте или процессах, запустив устройство в «Безопасном режиме». Это диагностическое состояние системы, при котором загружаются только основные компоненты, то есть, предустановленные приложения и сервисы. Весь другой софт, который устанавливался отдельно, на это время отключается и, соответственно, не вмешивается в работу системы.

Для перехода в «Безопасный режим» на большинстве моделях Android-устройств (Samsung, Infinix, OPPO, Tecno, Google, Realme и других) перезапустить девайс, затем зажать кнопку включения и при появлении логотипа смартфона нажмите и удерживайте палец на аппаратной кнопке уменьшения громкости до тех пор, пока девайс не будет перезагружен.

На устройствах Xiaomi и суббрендах компании при включении девайса во время появления логотипа следует нажать на кнопку прибавления звука и в открывшемся списке выбрать пункт «Безопасный режим».

Если же у вас телефон от компании Huawei или Honor, выключите его и потом одновременно зажмите кнопки включения и увеличения громкости, но при появлении логотипа уберите палец с кнопки питания, и на кнопке регулировки громкости удерживайте палец до перезагрузки девайса.

Также есть и другие варианты, позволяющие перейти в «Безопасный режим», но это зависит от производителя и модели мобильного девайса. Более подробную информацию по конкретному аппарату можно узнать либо на официальном сайте компании-изготовителя, либо на тематических ресурсах.

Загрузившись в «Безопасном режиме», вы увидите, что иконки сторонних приложений перестали быть активными, а внизу появилась соответствующая надпись. Теперь, находясь в этом режиме, проверьте работу сенсора – если он перестал глючить, велика вероятность, что дело действительно в стороннем софте, поэтому следует поискать его и вручную удалить. Просмотрите список установленных программ и деинсталлируйте их, если они вызывают подозрение.

Способ 4: Калибровка экрана

Сенсор на Android-устройстве может глючить и из-за неправильной калибровки. Такая ситуация зачастую приводит ко множеству проблем, например, неточному реагированию на прикосновения, самопроизвольному нажатию, проблемам с мультитачем, углами обзора и отображением цветов и яркости.

Калибровка сенсорного экрана позволяет улучшить отклик на прикосновения и устранить сбои в работе, и в некоторых случаях сделать это можно с помощью встроенных в систему средств. Как правило, функция располагается в разделе с параметрами экрана/дисплея в штатном приложении «Настройки». Достаточно выбрать ее и пошагово следовать инструкциям, которые будут предоставлены на экране.

В других устройствах не предусматривается встроенной возможности калибровки, поэтому для этого потребуется воспользоваться сторонними решениями, например, бесплатной утилитой Touchscreen Calibration. С ее помощью можно настроить силу и длительность нажатия, двойного тапа, скроллинга или зума.

Скачать Touchscreen Calibration из Google Play Маркета

1. Перейдите по ссылке и скачайте приложение на устройство, затем запустите его и нажмите на кнопку «Калибровка».

2. Следуйте инструкциям, которые отобразятся. Например, сначала в специальной области нажмите один раз.

3. Далее потребуется выполнить двойное нажатие в этой области.

4. Теперь нажмите на область и удерживайте палец в течение двух секунд.

Также потребуется сделать свайп, проведя пальцем по экрану, а потом выполнить действия для масштабирования (приближения и удаления) с помощью двух пальцев. По завершении калибровки с помощью приложения перезапустите устройство.

Способ 5: Сброс настроек

Когда программные способы не помогают, может потребоваться сброс настроек устройства до заводских. Это позволит исправить серьезные ошибки в работе операционной системы, которые могли повлиять на корректную работу сенсора и самого экрана.

Учитывайте, что сброс настроек смартфона приводит к потере всех личных данных, удалению приложений и сбросу пользовательских настроек. Перед этим лучше сделать резервную копию важной информации.

1. Запустите встроенное приложение «Настройки» и найдите раздел с параметрами системы. В нашем примере это пункт «Система и обновление».



2. Выберите подраздел, который должен привести к функциям сброса различных настроек, например, «Резервное копирование и сброс».

3. Коснитесь строки «Сбросить настройки телефона» и/или «Удалить все данные».

4. Останется подтвердить действие.

Дождитесь окончания сброса настроек, смартфон будет перезагружен. После вы получите «чистую» операционную систему без появившихся ранее багов. Также можете дополнительно откалибровать экран после сброса настроек, воспользовавшись рекомендациями из Способа 4.

Дополнительные рекомендации

Если ничего не помогает, есть вероятность, что причина довольно серьезная, и, как правило, она связана с аппаратной неисправностью сенсора. Если случилось так, что на смартфоне есть важная информация, которую нужно скопировать, или же приложение, доступ к которому можно получить только на этом устройстве, есть альтернативные варианты, которые помогут в этом перед ремонтом или покупкой нового девайса.

Например, вы можете использовать внешние мышь и клавиатуру в качестве временного варианта. Это позволит полноценно управлять элементами интерфейса вместо сенсорного экрана. Можно перенести важные фотографии, документы или другую информацию на облачное хранилище или на флешку. Для подключения периферии компьютера потребуется только специальный переходник – OTG-адаптер.

Способ сработает при условии, что ваш девайс поддерживает функцию OTG. Большинство современных устройств позволяют подключить внешние девайсы.

С помощью встроенных функция или сторонних приложений вы можете настроить систему работать так, чтобы она реагировала не только на нажатия на экран, но и голос или движения. Таким образом получится сделать использование девайса более комфортным, особенно в тех случаях, когда требуется замена дисплея или ремонт.