Решение проблемы с черным экраном в Discord на Windows 7

В этой статье речь пойдет о решении проблемы с черным экраном при запуске Discord. Если же такая ситуация возникает во время демонстрации экрана, вам понадобятся совершенно другие инструкции с перечнем способов, позволяющих избавиться от этой неполадки. Детальнее об этом читайте в другой статье на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.

Подробнее: Исправление проблемы с черным экраном при его демонстрации в Discord

Способ 1: Закрытие веб-версии

Одна из возможных причин появления черного экрана в Discord на Windows 7 — параллельно запущенная браузерная версия. Иногда это приводит к проблемам с синхронизацией учетных записей и процессов, выполняющихся программой.

Если вы действительно сейчас используете и веб-версию мессенджера, рекомендуем закрыть ее и перезагрузить приложение, чтобы проверить эффективность этой рекомендации.

Способ 2: Перезапуск Discord с завершением всех задач

Во время активной работы Дискорда в операционной системе создается сразу несколько задач, связанных с этим софтом. Случаются ситуации, когда после завершения одного сеанса его процессы все равно остаются в работе, вызывая появление различных конфликтов при загрузке данных. В качестве решения предлагаем завершить все задачи и заново запустить Discord, что осуществляется так:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Запустить диспетчер задач».



2. В нем перейдите на вкладку «Процессы» и найдите все строки с названием «Discord». Кстати, это может быть даже незавершенный процесс установщика, если черный экран появился сразу же после попытки инсталляции. Его тоже придется выключить.



3. Для этого кликните правой кнопкой мыши по необходимой строке и выберите пункт «Завершить процесс». Если рядом расположено сразу несколько задач с одинаковыми именами, вам нужен следующий пункт — «Завершить дерево процессов».

После того, как вы разобрались со всеми процессами в «Диспетчере задач», запустите Discord через ярлык на рабочем столе или любым другим удобным образом.

Способ 3: Использование режима совместимости

Разработчики мессенджера уже давно сосредоточили свое внимание исключительно на последних версиях операционных систем, не занимаясь отладкой некоторых проблем совместимости с Windows 7. Вместо этого они рекомендуют использовать специальный режим, при активации которого возможные неполадки должны исчезнуть. Давайте проверим его в качестве средства решения черного экрана при запуске Дискорда.

1. Откройте утилиту «Выполнить», применив для этого стандартную горячую клавишу Win + R. В поле введите %appdata% и нажмите клавишу Enter для перехода по данному пути.

   Читайте также: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 7



2. В открывшемся каталоге отыщите директорию «Discord».



3. В ней вас интересует каталог с названием текущей версии приложения.



4. Там расположен исполняемый файл «Discord», по которому необходимо кликнуть ПКМ и через появившееся контекстное меню перейти в «Свойства».



5. Откройте вкладку «Совместимость».



6. Отметьте галочкой пункт «Запустить программу в режиме совместимости с:».



7. Через выпадающий список выберите вариант «Windows 7».



8. Дополнительно можно отметить галочкой «Выполнять эту программу от имени администратора», после чего применить изменения, закрыть это меню и повторить запуск Discord.

Способ 4: Временное отключение антивируса

Этот способ относится только к юзерам, использующим на своем компьютере под управлением Windows 7 сторонний антивирус. Иногда его действие блокирует входящие соединения, что мешает Дискорду загрузить информацию о серверах и каналах, провоцируя появление черного экрана. Для проверки этого метода советуем на время отключить антивирусную защиту, а общую инструкцию по этой теме вы найдете в статье ниже.

Подробнее: Отключение антивируса

Если это помогло и вы точно уверены в том, что причиной черного экрана стал активный антивирус, конечно, можно оставить его в отключенном состоянии, но оптимальный вариант — добавление Дискорда в исключения, основываясь на инструкции от другого нашего автора.

Подробнее: Добавление программы в исключения антивируса

Способ 5: Обновление драйверов комплектующих

Отсутствие важных обновлений внутренних компьютерных комплектующих периодически приводит к появлению различных сбоев в работе операционной системы и сопутствующих программ. При возникновении ошибки с черным экраном в Discord в первую очередь следует обратить внимание на драйверы видеокарты, но и другие обновления проверить тоже не помешает.

Подробнее: Как обновить драйверы на компьютере

Способ 6: Установка дополнительных библиотек Windows

Одна из официальных рекомендаций от разработчиков — проверка обновлений для дополнительных компонентов Windows, к которым относятся Visual C++, .NET Framework и DirectX. Обычно все эти библиотеки устанавливаются вручную или во время инсталляции сторонних программ. Дискорд не добавляет их, поэтому при необходимости придется заняться этим самостоятельно. В статьях по ссылкам ниже вы найдете все инструкции, чтобы быстро справиться с поставленной задачей.

Скачать Microsoft Visual C++ / Скачать Microsoft .NET Framework

Подробнее:
Как обновить .NET Framework
Как установить DirectX11 в Windows

Способ 7: Обновление содержимого Discord

Приложение Discord устроено таким образом, что работает практически как сайт в браузере, но со своими особенностями и поддерживаемыми графическими элементами. Однако здесь все так же можно вызвать консоль разработчика для проверки трафика, загружаемых элементов и другой информации. Данная консоль пригодится при обновлении содержимого, если при ошибке с его отображением и появился черный экран.

1. Запустите программу и даже при наличии черного экрана зажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + I.



2. Появится консоль разработчика, в которой перейдите на вкладку «Network».



3. Отметьте галочкой пункт «Disable cache».



4. Используйте сочетание клавиш Ctrl + R для перезагрузки содержимого.

Учитывайте, что повторная загрузка содержимого займет куда больше времени, нежели обычный старт приложения, поэтому подождите хотя бы несколько минут перед тем, как закрывать Дискорд и переходить к следующим методам.

Способ 8: Переустановка с очисткой содержимого

Если ничего из перечисленного выше не принесло должного результата, вполне возможна ситуация, что проблемы возникли еще на стадии установки программы на компьютер. Рекомендуем произвести чистую установку, но сначала нужно избавиться от текущей версии ПО. Разобраться с этим поможет общая статья на нашем сайте.

Подробнее: Инсталляция и деинсталляция программ в Windows 7

Как только основной процесс деинсталляции выполнен, можно сразу же приступать к очистке остаточных файлов. Сделать это необходимо для того, чтобы при установке все они были заменены, а не дополнены недостающими, ведь наша цель — чистая инсталляция.

1. Для этого откройте уже знакомую утилиту «Выполнить» (Win + R) и перейдите по пути %appdata%.



2. Найдите там папку с названием «Discord» и сделайте клик по ней правой кнопкой мыши.



3. Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Удалить» и подтвердите перемещение каталога в корзину.



4. Снова откройте «Выполнить», но на этот раз в качестве пути укажите %localappdata%.



5. Найдите в нем директорию с таким же названием и удалите.



6. Загрузите последнюю версию Discord с официального сайта и ни в коем случае не используйте сторонние ресурсы или уже имеющийся инсталлятор. О том, как производится установка данного софта, читайте в материале ниже.

   Подробнее: Установка Discord на компьютер

Способ 9: Установка публичной беты

Если стабильная версия Дискорда все еще отказывается работать, возможно, ошибка с черным экраном не появится в публичной бете, которая чаще обновляется, но обладает тестовыми функциями и более нестабильна. Впрочем, если все предыдущие методы уже были испробованы, можно установить ее и проверить работоспособность.

Перейти на официальный сайт Discord

1. Кликните по ссылке выше для перехода на главную страницу сайта Discord и в разделе «Продукт» найдите строку «Загрузить».



2. Среди всех вариантов для скачивания отыщите кнопку «Загрузить публичную тестовую версию».



3. После клика по ней появится список с поддерживаемыми платформами, где следует выбрать «Windows».



4. Ожидайте завершения загрузки исполняемого файла и запустите его.



5. Инсталляция займет буквально несколько минут, после чего запустится проверка обновлений и форма для авторизации. Выполните вход в свою учетную запись и проверьте, исчезла ли ошибка с черным экраном.