Устранение проблем с изменением фамилии ВКонтакте

В социальной сети ВКонтакте имя и фамилия являются основной информацией каждого профиля, позволяя идентифицировать владельца страницы. И хотя подобные данные можно изменить в любое время, с фамилией нередко возникают трудности. По ходу сегодняшней статьи мы расскажем про основные причины, почему фамилия не меняется, и как правильно эту проблему решить.

Не меняется фамилия ВК

На сегодняшний день существует не так много причин возникновения проблем со сменой фамилии благодаря участию администрации в данном процессе. Если вы все же столкнулись с неполадками, скорее всего, это случилось по вине ошибок в имени или фамилии.

Способ 1: Недостоверная информация

Главная и зачастую единственная причина, почему фамилия ВКонтакте не меняется, заключается в указании недостоверной информации, после проверки которой вы получаете неодобрение со стороны администрации. Например, это могут быть попытки установить никнейм в качестве дополнения к имени или попросту редкий вариант фамилии.

Редактирование фамилии в настройках страницы ВКонтакте

Единственным доступным решением в таком случае выступает указание правильного имени и фамилии, которые после проверки администрацией будут приняты за настоящие. Ник же установить можно только при создании новой страницы, так как при регистрации данные не проверяются.

Способ 2: Установка редкой фамилии

В случае с редким вариантом фамилии, равно как и имени, произвести изменение несколько сложнее, но все равно вполне возможно. Для этого придется обратиться напрямую к администрации ресурса через техподдержку, используя заранее подготовленную форму обратной связи.

Читайте также: Как написать в техподдержку ВК

  1. Перейдите в раздел «Помощь» на сайте ВКонтакте, используя представленную ниже ссылку. Здесь необходимо открыть одноименную вкладку «Помощь» и в блоке «Страница» нажать по ссылке «Показать все».

    Перейти к службе поддержки ВК

  2. Переход к решению проблем со страницей на сайте ВКонтакте

  3. На вкладке «Список вопросов» через меню в правой части окна найдите и откройте раздел «Смена имен». Из представленного списка выберите «Мое имя редкое, но настоящее».
  4. Переход к решению проблем со сменой имени ВКонтакте

  5. Внимательно ознакомьтесь с представленной информацией и пролистайте страницу ниже. Для продолжения воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос по смене имени».
  6. Переход к созданию вопроса по смене имени ВКонтакте

  7. После перехода на вкладку «Новый вопрос» заполните заголовок, кратко описав возникающую проблему с редкой фамилией. Если вы обращаетесь по другому вопросу, используйте подходящий вариант.
  8. Заполнение заголовка вопроса по смене имени ВКонтакте

  9. Следующее поле на странице необходимо заполнить в соответствии с проблемой, достаточно подробно описав ситуацию и добавив желаемую фамилию.
  10. Заполнение вопроса по смене имени ВКонтакте

  11. В качестве завершения нажмите кнопку «Прикрепить» в блоке «Фотография Вашего документа» и добавьте снимок любого из перечисленных там же документов. Лучше всего сфотографировать паспорт, по желанию закрасив данные о серии и номере.

    Добавление файла документа для смены имени ВКонтакте

    После нажатия кнопки «Отправить» вопрос уйдет на проверку администрацией и, если желаемая фамилия полностью соответствует документу, произойдет изменение.

Не стоит использовать для проверки чужие документы и тем более подделки, так как в результате можно не только получить отказ в изменении, но и блокировку учетной записи. При этом решить проблему подобного рода значительно сложнее, нежели изменить фамилию.

Способ 3: Использование спецсимволов

Иногда проблемы со сменой фамилии происходят из-за использования специальных символов вроде чисел или знаков, отсутствующих на классической клавиатуре. Решением, как и в случае с никнеймом, выступает отказ от их использования.

Указание неправильной фамилии на сайте ВКонтакте

Так как социальная сеть ВКонтакте является преимущественно русскоязычным проектом, спецсимволами нередко считают буквы из латинского алфавита. В качестве решения можно прибегнуть к двум вариантам, а именно избегать использования подобных символов или обратиться в техподдержку по выше представленной инструкции, предоставив документы, подтверждающие правильное написание фамилии.

Способ 4: Время ожидания

Произвести изменение имени и фамилии можно всего лишь один раз в течение 30 суток, что также иногда становится причиной рассматриваемой проблемы. Избежать данного ограничения невозможно даже при обращении в техподдержку ВКонтакте.

Пример уведомления о дате изменения фамилии ВКонтакте

Для решения будет достаточно подождать некоторое время и попытаться изменить фамилию снова. Если и тогда возникают проблемы, обратитесь за помощью к администрации соцсети.

Способ 5: Неполадки на сайте

Нередко происходят проблемы непосредственно с самим сайтом социальной сети или официальным мобильным приложением. В таком случае единственным решением будет проверка работоспособности ресурса с помощью другого достаточно доверенного сайта по ниже представленной ссылке.

Перейти к ВКонтакте на Downdetector

Просмотр неисправностей ВКонтакте на сайте Downdetector

Если соцсеть в последнее время работает стабильно, можете внимательно ознакомиться с комментариями других пользователей на том же сайте, так как неисправности ВК могут наблюдаться не у всех. В противном случае просто подождите некоторое время, пока специалисты восстановят правильную работу ресурса.

Заключение

Процедура изменения имени и фамилии, как правило, не зависит от каких-то внешних неисправностей, и потому большинство проблем легко решается, если попросту ввести достоверные данные. В любых же других ситуациях рекомендуем сразу обратиться к разделу «Смена имен» на странице «Помощь».

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:



Еще статьи по данной теме:


2 комментария

Задайте вопрос или оставьте свое мнение

Примечание: если отправленный комментарий не появился на странице, значит он ушел на проверку и скоро будет опубликован. Пожалуйста, не дублируйте вопрос. Мы ответим Вам в ближайшее время.