Главная » iTunes » Вы здесь

Не восстанавливается iPhone через iTunes: способы решения проблемы

Не восстанавливается Айфон через Айтюнс
Как правило, программа iTunes используется на компьютере пользователями для управления своими Apple-устройствами, например, для выполнения процедуры восстановления. Сегодня мы рассмотрим основные способы решения проблемы, когда iPhone, iPod или iPad не восстанавливается через iTunes.

Причин невозможности восстановить Apple-устройство на компьютере может быть несколько, начиная с банальной устаревшей версии iTunes и заканчивая аппаратными неполадками.

Обратите внимание, если при попытке восстановления устройства iTunes отображает ошибку с определенным кодом, посмотрите статью ниже, поскольку в ней может быть ваша ошибка и подробная инструкция по ее устранению.

Читайте также: Популярные ошибки iTunes

Что делать, если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad?

Способ 1: обновление iTunes

Прежде всего, конечно, необходимо убедиться, что вы используете актуальную версию iTunes.

Для этого потребуется проверить iTunes на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить апдейты на компьютер. После завершения установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Читайте также: Как обновить iTunes на компьютере

Способ 2: перезагрузка устройств

Нельзя и исключать возможного сбоя как на компьютере, так и на восстанавливаемом Apple-устройстве.

В данном случае вам потребуется выполнить стандартную перезагрузку компьютера, а для Apple-устройства сделать принудительный перезапуск: для это надо одновременно зажать клавиши питания и «Домой» на устройстве примерно секунд на 10. После этого произойдет резкое отключение устройства, после чего вам необходимо загрузить гаджет в обычном режиме.

Не восстанавливается Айфон через Айтюнс

Способ 3: замена USB-кабеля

Многие работы при работе с Apple-устройством на компьютере возникают из-за USB-кабеля.

Если вы используете неоригинальный кабель, пускай даже сертифицированный Apple, вам необходимо обязательно заменить его на оригинальный. В случае если вы используете оригинальный кабель, вам потребуется внимательно осмотреть его на наличие любых видов повреждений как по длине самого кабеля, так и на самом коннекторе. Если вы обнаружили перегибы, окисления, перекрутки и любые другие виды повреждений, потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: использование другого USB-порта

Возможно, стоит попробовать подключить Apple-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Например, если у вас стационарный компьютер, то лучше выполнить подключение с обратной стороны системного блока. Если же гаджет подключен через дополнительные устройства, например, порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, вам потребуется подключить iPhone, iPod или iPad к компьютеру напрямую.

Способ 4: переустановка iTunes

Системный сбой может нарушить работу программы iTunes, в связи с чем может потребоваться переустановка iTunes.

Для начала вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, то есть удалив не только сам медиакомбайн, но и другие Apple-программы, установленные на компьютере.

Читайте также: Как полностью удалить iTunes с компьютера

Удалив iTunes с компьютера, выполните перезагрузку системы, а затем приступайте к загрузке свежего дистрибутива iTunes с официального сайта разработчика и последующей установке его на компьютер.

Скачать программу iTunes

Способ 5: редактирование файла hosts

В процессе обновления или восстановления Apple-устройства iTunes обязательно связывается с серверами Apple, и если программе выполнить это не получается, можно с высокой долей вероятности говорить о том, что на компьютере изменен файл hosts.

Как правило, файл hosts меняют компьютерные вирусы, поэтому перед тем, как восстанавливать исходный файл hosts, желательно, чтобы вы проверили компьютер на наличие вирусных угроз. Сделать это вы можете как с помощью вашего антивируса, запустив режим сканирования, так и с помощью специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.

Скачать программу Dr.Web CureIt

Если антивирусной программой были обнаружены вирусы, обязательно устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера. После этого можно переходить к этапу восстановления прежнего варианта файла hosts. Более подробно о том, как это сделать, описано на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Способ 6: отключение антивируса

Некоторые антивирусы, желая обеспечить максимальную безопасность пользователя, могут принимать безопасные программы и вредоносные, блокируя некоторые их процессы.

Попробуйте полностью отключить антивирус и возобновить попытку восстановления устройства. Если процедура прошла успешно, значит, всему виной ваш антивирус. Вам потребуется отправиться в его настройки и добавить программу iTunes в список исключений.

Способ 7: восстановление через режим DFU

DFU – специальный аварийный режим для Apple-устройств, который должен применяться пользователями в случае возникновения проблем с гаджетом. Так, используя данный режим, можно попробовать завершить процедуру восстановления.

Прежде всего, вам потребуется полностью отключить Apple-устройство, а затем подключить его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes – устройство в ней пока определяться не будет.

Теперь нам потребуется ввести Apple-гаджет в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве физическую клавишу питания и удерживайте ее на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская кнопку питания, зажмите клавишу «Домой» и держите обе кнопки 10 секунд. В завершение отпустите кнопку питания и продолжайте держать кнопку «Домой» до тех пор, пока яблочное устройство не определится в iTunes.

Не восстанавливается Айфон через Айтюнс

В данном режиме доступно лишь восстановление устройство, что вам, собственно, и необходимо запустить.

Не восстанавливается Айфон через Айтюнс

Способ 8: использование другого компьютера

Если ни один способ, предложенный в статье, вам так и не помог решить проблему с восстановлением Apple-устройства, следует попробовать выполнить процедуру восстановления на другом компьютере с установленной свежей версией программы iTunes.

Если вы уже прежде сталкивались с проблемой восстановления устройства через iTunes, поделитесь в комментариях, каким образом у вас получилось ее решить.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Задайте свой вопрос в комментариях, подробно расписав суть проблемы. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Да Нет


Еще статьи по данной теме:


Поделиться статьей в социальных сетях:

33 комментария

Здравствуйте. При попытке запустить восстановление iTunes что-либо показывает (номер ошибки)? Также вы пробовали запускать восстановление через режим DFU?

При восстановление айфона 6 плюс на дисплее показывает белое яблоко и идёт шкала восстановления, но потом шкала доходит до середине и на компьютере выдает ошибка 56

Здравствуйте.

1. Попробуйте использовать другой кабель, обязательно оригинальный.

2. Введите устройство в DFU и попробуйте повторить попытку восстановления из данного режима.

3. Если есть возможность, выполните попытку восстановления на другом компьютере.

4. Убедитесь, чтобы на компьютере была установлена последняя версия iTunes, попробуйте переустановить программу.

5. Сама Apple отмечает, что при возникновении ошибки 56 следует повторить несколько попыток восстановления устройство, т.к. с 3-4 раза она может не отобразиться.

6. Ошибка 56 часто говорит о выходе из строя контроллера NFC. Поэтому, если у вас самостоятельно не получается решить неполадку, обратитесь в сервисный центр. Вполне возможно, придется заменить модуль NFC.

подскажите пожалуйста. Пытаюсь прошить Афон 6 через айтюнес подключаю телефон к пк он его определяет, нажимаю восстановить начинается извлечение ПО и через секунд 10 телефон отключаться и выдает ошибку не удалось найти Айфон? айтюнес последний, шнурок оригинал,

Здравствуйте. Попробуйте выполнить восстановление телефона, предварительно введя его в DFU-режим.

подскажите пожалуйста. Высветиась надпись ,что iPhone отключен ,подключитесь к iTunes. НО мой телефон не был связан с компьютером и iTunes не видит его. Очень не хочется данные терять(и я не делала бэкап)

Добрый день. В данном случае могу лишь порекомендовать ввести устройство в DFU-режим, подключить к iTunes и выполнить восстановление устройства. На будущее — создайте резервную копию в iCloud.

подскажите пожалуйста. Высветиась надпись ,что iPhone отключен ,подключитесь к iTunes. НО мой телефон не был связан с компьютером и iTunes не видит его. Очень не хочется данные терять(и я не делала бэкап).На всякий случай ошибка 0xE8000015

При восстановление айфона 5S на дисплее показывает белое яблоко и шкала обновления, но потом все гаснет и на компьютере выдает неизвестную ошибку

здраствуйте. при восстанвлении айфон 6 на верху выходит проверка восстановления айфон. а на самом айфоне под яблочком появляется шкала но она не двигается. длится уже это около 5 часов

Здравствуйте. Отмените текущее восстановление устройства и попробуйте выполнить ту же процедуру, предварительно введя iPhone в DFU-режим.

Здравствуйте , при подключении 6го айфона через usb кабель выдает ошибку — ,, itunes не удается подключится к данному iphone. неизвестная ошибка.

Здравствуйте. Телефон iphone 5 при включении загорается яблоко секунд на 30 и выключается. В режиме recover решил обновить (чтобы остались данные) через itunes, но в момент обновления, точнее когда в itunes вверху было написанно «Извлечение ПО» и строка состояния была где-то на середине произошел разрыв соединения с телефоном. При последующих попытках возникла ошибка 26 уже при заполнения строки состояния на самом телефоне, точнее в самом начале, как только она появилась. Это может быть связано с тем, что в момент «извлечения ПО» в itunes произошел разрыв соединения с телефоном и все оборвалось? Или до тех пор пока не началось заполнение строки состояния на самом телефоне никаких манипуляций itunes с ним не проводил?

Айфон 5S. Выдает ошибку 5 при восстановление, именно ее нигде не описывают( Восстановление не получается. Что делать?(

по для данного iphone в настоящее время недоступно убедитесь в наличии. айфон 5s забыли пароль ввели 6 раз не правильно и он отключился, скачали программу айтюнес, все перепробывали восстановит не получается и обновить тоже. как сбросить до заводских настроек или вообще что то сделать? или гвоздем к стене прибить и забыть?

Александр, здравствуйте. Вы пробовали выполнять действия, описанные в Способе 7 данной статьи? Вполне возможно, что в Вашем случае поможет именно восстановление устройства через режим DFU.

Добрый день, да пробовал 7 способ, тоже ничего не вышло, отдал в центр может там что сделают, спасибо за ответ!

Здравствуйте. Вы используете оригинальный кабель? Попробуйте переустановить iTunes, а также попробовать использовать другой USB-шнурок для подключения iPhone к компьютеру.

IPhone 4s, восстановление запускается в процессе подключения смартфона перестает отображаться серийный номер, потом вываливается сообщение о неизвестной ошибке 21

Добрый день. Ошибка 21 может возникать при аппаратной неисправности. Вы ранее уже пробовали запускать восстановление, предварительно введя устройство в режим DFU?

Да, ранее делали. А эта проблема появилась после замены разъема со шлейфом и батареи, т.к. батарея перестала заряжаться. А после замены айфон перестал грузиться — на свалку. Спасибо.

Здравствуйте, пыталась через айтюнс восстановить телефон, хоть что-нибудь сделать, дохожу до момента «Восстановление Iphone», щелкаю мышкой а мне выдает, что ….»ПО для данного айфона в настоящее время недоступно, убедитесь в наличии самой новой версии и айтюнс и повторите попытку», а она новая самая! Что делать?

Здравствуйте. Если вы используете неоригинальный (или оригинальный, но поврежденный) кабель, попробуйте заменить его на другой. Если это не поможет процедуру восстановления можно попробовать запустить с другого компьютера с установленной последней версией iTunes.

С другого компьютера та же проблема? Вы пробовали выполнять восстановление через режим DFU?

Задайте вопрос или оставьте свое мнение